Questo articolo spiega come cambiare la lingua di visualizzazione nel Client Portal e nell'App Child. Con il supporto per più lingue su piattaforme web e mobile, gli utenti possono gestire la propria esperienza nella lingua preferita.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è l'internazionalizzazione delle lingue?

L'internazionalizzazione delle lingue consente agli utenti di accedere al Client Portal e all'App Child nella propria lingua preferita. Questa funzionalità migliora l'usabilità per gli utenti non anglofoni e offre un'esperienza localizzata in diverse aree geografiche. Gli amministratori del Client Portal possono anche impostare una lingua predefinita per tutti gli utenti del portale. Gli utenti possono comunque sovrascrivere il valore predefinito dalle proprie impostazioni account, sia su web che su mobile. Se non viene selezionata alcuna lingua a livello di amministratore o utente, il portale utilizza l'inglese.

Vantaggi principali dell'internazionalizzazione delle lingue

La personalizzazione della lingua migliora l'usabilità e garantisce un'esperienza più accessibile per gli utenti di tutto il mondo.

  • Disponibile sia sulla versione web che mobile del Client Portal e dell'App Child
  • Supporta 12 lingue in più aree geografiche globali
  • Gli amministratori possono impostare una lingua predefinita per tutti gli utenti del Client Portal
  • Migliora l'accessibilità per gli utenti non anglofoni
  • Il cambio lingua è rapido e specifico per ogni utente
  • Permette ai clienti di gestire le impostazioni nella propria lingua madre
  • Fallback predefinito all'inglese se non viene selezionata alcuna lingua

Impostare una lingua predefinita (Admin)

Usa questa opzione quando vuoi che tutti gli utenti del Client Portal vedano la stessa lingua nella pagina di login e nell'esperienza del portale.

  1. Vai su Membership → ClientPortal → Settings → Language Settings

Schermata 1 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

  1. Seleziona una lingua.

Schermata 2 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

  1. Clicca su Save. Ora gli utenti vedranno il cambio lingua sulla pagina di login e sul web.

Schermata 3 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

Schermata 4 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

Come cambiare la lingua sul web (Utenti/Clienti)

Le preferenze lingua possono essere modificate dopo aver effettuato l'accesso al Client Portal.

Naviga su Membership → Client Portal per accedere al portale OPPURE accedi direttamente dall'URL del Client Portal.

Schermata 5 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

Passi per cambiare la lingua:

  1. Clicca sul tuo logo in alto a destra e clicca su Manage your Account.

Schermata 6 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

  1. In Manage Account, seleziona Language Settings e scegli la lingua preferita dal menu a tendina.

Schermata 7 — Internazionalizzazione per il Client Portal e le App Child

Come cambiare la lingua sull'app mobile

Gli utenti che accedono all'app da un dispositivo mobile possono aggiornare le impostazioni lingua con pochi tocchi.

Passi per cambiare la lingua su mobile:

  1. Tocca Profile nella barra di navigazione in basso.
  2. Vai su Settings.
  3. Tocca Language Settings.
  4. Seleziona la lingua desiderata dall'elenco.
  5. Tocca Save per applicare l'aggiornamento.

Lingue supportate

Le seguenti lingue sono attualmente supportate per le piattaforme web e mobile:

LinguaRegione
TedescoDE
SpagnoloES
Francese (Canada)CA
Francese (Francia)FR
OlandeseNL
Portoghese (Portogallo)PT
Portoghese (Brasile)BR
ItalianoIT
SvedeseSE
FinlandeseFI
NorvegeseNO

Nota: L'inglese è la lingua predefinita e verrà utilizzato se non viene effettuata nessun'altra selezione.

Domande frequenti

D: Il cambio lingua viene applicato immediatamente?

Sì, una volta salvato, la nuova lingua viene applicata immediatamente.

D: Posso cambiare lingua più di una volta?

Sì, puoi modificare le impostazioni lingua in qualsiasi momento.

D: Cosa succede se una funzionalità non è completamente tradotta?

Nei casi in cui le traduzioni non sono disponibili, l'interfaccia tornerà all'inglese.

D: C'è un modo per impostare una lingua predefinita per tutti i nuovi utenti?

Vai su Membership → ClientPortal → Settings → Language Settings, seleziona una lingua e clicca su Save. Questo valore predefinito si applica alla pagina /login e all'esperienza web del Client Portal per tutti gli utenti.

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