Scopo

Questa checklist ti aiuta a verificare che il tag Google Analytics (GA4) e gli eventi siano correttamente installati e che inviino dati dalle tue pagine Funnel prima di contattare il supporto.

1. Verifica se il Google Tag è installato

Passo 1: Apri la tua pagina Funnel in Google Chrome.

Passo 2: Fai clic destro sulla pagina e clicca su Inspect.

Passo 3: Vai alla scheda Network.

Passo 4: Ricarica la pagina.

Passo 5: Nella barra di ricerca/filtro, digita:

  • gtag/js
  • collect

Cerca richieste come:

  • google-analytics.com/collect
  • google.com/ccm/collect

Se vedi queste richieste: Il tuo Google Tag è installato e sta inviando dati.

Se non le vedi: Il tag potrebbe non essere stato aggiunto correttamente, oppure potrebbe essere bloccato.

2. Usa Google Tag Assistant (consigliato)

Passo 1: Vai su Google Tag Assistant.

Passo 2: Inserisci il dominio del tuo Funnel.

Passo 3: Avvia una sessione di debug.

Passo 4: Ricarica la tua pagina Funnel.

Verifica la presenza di:

  • Un evento page_view
  • Eventuali eventi personalizzati che ti aspetti (es. invio Form, clic su pulsante)

Se gli eventi compaiono: Il tag si attiva correttamente sulla pagina.

Se non compaiono eventi: Il tag potrebbe non essere configurato correttamente.

3. Conferma i dati in GA4 Realtime

Passo 1: Accedi al tuo account Google Analytics.

Passo 2: Seleziona la proprietà GA4 corretta.

Passo 3: Vai su Reports → Realtime.

Passo 4: Visita la tua pagina Funnel o attiva l'evento.

Se vedi la tua visita o l'evento in Realtime: I dati stanno raggiungendo GA4 con successo.

Se non li vedi: Le possibili cause includono:

  • Measurement ID errato
  • Tag installato su un dominio diverso
  • Proprietà non corrispondente
  • Filtri sui dati che bloccano il traffico

4. Controlla gli errori del browser

Apri Inspect → Console e cerca errori come:

  • gtag is not defined
  • Errori di script bloccato
  • Errori di Content Security Policy (CSP)

Se vedi degli errori, potrebbero impedire il corretto funzionamento del tracciamento.

Quando contattare il supporto

Contatta il supporto se:

  • Il tag risulta installato ma gli eventi non si attivano
  • Gli eventi si attivano in Tag Assistant ma non compaiono in GA4
  • Vedi errori di script o di blocco che non riesci a risolvere