Email Tracking per LC Email
Email Analytics
LC Email Open & Click Tracking
Scopri come abilitare o disabilitare il tracking delle aperture e dei clic per il tuo dominio di invio dedicato — e comprendi quali dati di engagement avrai a disposizione.
Importante
Il tracking email è disponibile SOLO se stai usando LC Email. Questa funzionalità non è disponibile per altri provider email come Mailgun, Gmail o altri.
Indice
- Cos'è il Tracking Email?
- Perché Usare il Tracking Email
- Dove Trovare il Tracking Email
- Come Configurare il Tracking Email
- Domande Frequenti
1. Cos'è il Tracking Email?
Il tracking email è la capacità di monitorare e registrare le azioni specifiche che i destinatari compiono quando interagiscono con le tue email. Questo include il tracciamento di quando un'email viene aperta (open tracking) e di quando i link all'interno dell'email vengono cliccati (click tracking).
Abilitando queste funzionalità, ottieni informazioni preziose sull'efficacia delle tue Campaign email — comprendendo il coinvolgimento dei destinatari e ottimizzando le tue strategie di marketing sulla base di dati in tempo reale.
2. Perché Usare il Tracking Email
Il tracking email fornisce informazioni preziose su come il tuo pubblico interagisce con le tue email, permettendoti di affinare le strategie di marketing e migliorare le performance complessive delle Campaign. Tracciando aperture e clic, puoi identificare quali contenuti funzionano meglio, ottimizzare i messaggi e aumentare le conversioni.
Esempio pratico
Immagina di stare gestendo una Campaign email per promuovere il lancio di un nuovo prodotto:
Con il tracking email attivo, puoi vedere quali destinatari hanno aperto la tua email e cliccato sul link al prodotto. Se un numero significativo di persone ha cliccato il link ma non ha completato l'acquisto, quel dato ti spinge a fare un follow-up con un'email mirata — magari offrendo uno sconto a tempo limitato o informazioni aggiuntive — aumentando così le vendite.
Senza il tracking email, saresti costretto a fare supposizioni sul comportamento del tuo pubblico, perdendo l'opportunità di ottimizzare la tua Campaign.
3. Dove Trovare il Tracking Email
A — Accedi al tuo Sub-Account
Apri la piattaforma e vai alla dashboard del tuo sub-account.
B — Clicca su Settings
C — Clicca sulla scheda Email Services
4. Come Configurare il Tracking Email
Configurare il tracking email richiede solo pochi clic. Segui i passaggi qui sotto per abilitare o disabilitare l'open e click tracking per il tuo dominio di invio dedicato LC Email.
Prerequisito
Per configurare il tracking email, devi aver già configurato un dominio di invio dedicato LC Email.
Scopri come configurare un dominio di invio dedicato LC Email →
Passo 1 — Vai a Email Settings
Navigazione: Settings → Email Services → LC Email selezionato → Dedicated Domain and IP
Vai alla scheda Email Services nelle impostazioni del tuo sub-account. Assicurati di avere LC Email selezionato, poi clicca il pulsante Dedicated Domain and IP.
Passo 2 — Apri le Domain Settings
Clicca il menu a tre puntini (⋯) nell'angolo superiore della card del tuo dominio di invio dedicato LC Email. Dal menu a tendina, seleziona Domain Settings.
Passo 3 — Abilita o Disabilita il Tracking Email
Dal pop-up Domain Settings, attiva o disattiva Click Tracking e Open Tracking secondo la tua preferenza. Le modifiche si applicano immediatamente alle email inviate tramite quel dominio.
5. Domande Frequenti
D: Che tipo di dati vengono raccolti quando si traccia l'attività email?
I dati di engagement vengono raccolti e attribuiti ai Contatti nel tuo sub-account. Nell'analytics del tracking email, vedrai i seguenti tipi di eventi per ciascun contatto:
Email Inviata, Email Consegnata, Email Aperta, Email Cliccata (link all'interno dell'email), Email Rimbalzata (Bounce), Segnalata come Spam (Complained), Disiscrizione (Unsubscribed) e Email Non Inviata (Failed to Send).
D: Posso tracciare l'attività email se uso Mailgun per inviare email?
No. L'analytics del tracking email è disponibile solo quando LC Email è il tuo provider SMTP. Se il tuo sub-account è configurato per inviare tramite Mailgun, Gmail o qualsiasi altro provider esterno, i dati di tracking non saranno disponibili.
D: Posso tracciare le email inviate dal mio indirizzo Gmail?
No. Devi inviare le email da un dominio di invio dedicato LC Email per tracciare l'attività e il coinvolgimento. Puoi comunque usare il tuo indirizzo Gmail come "From Name" quando invii email, ma il tracking non è supportato quando Google è il tuo provider SMTP.
D: Cosa succede se disattivo il tracking email?
Se disattivi il tracking email, non avrai più visibilità sui dati di engagement come aperture, clic, bounce e altro. Ti consigliamo di mantenere il tracking email abilitato per avere piena visibilità su quali Contatti interagiscono con le tue Campaign email.
D: Posso configurare le impostazioni di tracking in modo diverso per ogni dominio di invio?
Sì. Le impostazioni di tracking vengono configurate a livello del singolo dominio tramite Domain Settings. Se hai più domini di invio dedicati, puoi abilitare o disabilitare l'open e click tracking in modo indipendente per ciascuno.
D: L'abilitazione del click tracking modifica i link nelle mie email?
Sì — quando il click tracking è abilitato, i link nelle tue email vengono reindirizzati attraverso un redirect di tracciamento in modo da poter registrare i clic. Si tratta di una pratica standard per l'analytics dell'email marketing e non influisce sulla destinazione finale a cui vengono inviati i tuoi destinatari quando cliccano un link.
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