In questo articolo illustriamo i passi da seguire per un sub-account che desidera interrompere il proprio abbonamento ad Ad Manager.

INDICE DEI CONTENUTI

Dove trovare i dettagli dell'abbonamento Ad Manager in un sub-account?

I dettagli dell'abbonamento Ad Manager si trovano nelle Impostazioni di Ad Manager, accessibili cliccando sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella schermata principale di Ad Manager.

Schermata 1 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Nelle Impostazioni di Ad Manager è presente una scheda dedicata "Subscription", insieme alle altre schede disponibili:

Schermata 2 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

In questa scheda trovi i dettagli rilevanti del tuo abbonamento Ad Manager, come il canone mensile e l'ID abbonamento, insieme all'opzione per annullare l'abbonamento.

Come annullare il mio abbonamento Ad Manager?

Nelle Impostazioni di Ad Manager > scheda "Subscription", i dettagli dell'abbonamento sono elencati con un'icona con tre puntini (ellissi) alla fine della riga. Cliccando sui tre puntini appare l'opzione per annullare l'abbonamento:

Schermata 3 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Cliccando sul pulsante "Cancel Subscription", si apre una finestra di dialogo che mostra le informazioni importanti su cosa accadrà se scegli di procedere:

  1. Tutte le campagne pubblicitarie attive pubblicate tramite Ad Manager verranno messe in pausa.
  2. La sincronizzazione dei lead per le campagne di lead generation create su Ad Manager verrà interrotta.
  3. Tutti gli account pubblicitari collegati verranno disconnessi e non potrai accedere ad Ad Manager fino al rinnovo dell'abbonamento.

Schermata 4 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Nella finestra di dialogo, seleziona il motivo per cui desideri annullare l'abbonamento tra le opzioni disponibili, oppure scegli "Other" e specifica il tuo motivo.

Schermata 5 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Dopo aver selezionato il motivo, il pulsante "Cancel Subscription" si attiva. Cliccandolo, il tuo abbonamento Ad Manager attivo viene annullato e viene mostrata una finestra di conferma.

Schermata 6 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Schermata 7 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Cosa fare se l'abbonamento non viene annullato?

Nel caso in cui l'abbonamento non venga annullato e visualizzi un messaggio di errore come quello mostrato di seguito:

Schermata 8 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?

Anche se raro, in questi casi contatta il supporto aprendo un ticket e chiedi all'operatore di procedere con la cancellazione al posto tuo.

Nei casi in cui hai pubblicato una campagna che è in fase di revisione da parte della piattaforma di pubblicazione, non potrai effettuare la disdetta o annullare l'abbonamento e verrà mostrata una finestra di errore con il relativo messaggio.

Schermata 9 — Come annullare l'abbonamento ad Ad Manager per un sub-account?