Microsoft Smart Network Data Services (SNDS)

EMAIL DELIVERABILITY

Monitoraggio dello stato IP con Microsoft SNDS

Monitura lo stato di deliverability dei tuoi IP dedicati su Outlook e Hotmail prima che i problemi raggiungano il tuo tasso di inbox.

Cosa imparerai

Se hai acquistato un abbonamento IP, ora hai accesso al Monitoraggio dello stato IP tramite l'integrazione Microsoft SNDS (Smart Network Data Services). Questo ti permette di tracciare lo stato di deliverability dei tuoi IP sulle piattaforme Microsoft e individuare potenziali problemi prima che danneggino la tua reputazione di invio.

Indice

1. Cos'è Microsoft SNDS?
2. Come usare la funzione IP Status
3. Interpretare le metriche principali
4. Come gestire il blocco IP o tassi di spam elevati
5. Domande frequenti

1. Cos'è Microsoft SNDS?

Microsoft SNDS è uno strumento che fornisce informazioni sull'attività email dei tuoi IP sulle piattaforme Microsoft, come Outlook e Hotmail. Riporta lo stato di salute degli IP, i reclami per spam, i risultati dei filtri e lo stato di blocco — offrendoti le informazioni necessarie per far atterrare le tue email nella posta in arrivo anziché nella cartella spam.

2. Come usare la funzione IP Status

Passo 1

Accedi all'IP Status Dashboard

Vai su Settings → Email Services → Postmaster Tools → Microsoft SNDS.

Passo 2

Seleziona l'indirizzo IP

Vedrai un elenco dei tuoi IP con le seguenti metriche:

• Filter Results — la percentuale di messaggi contrassegnati come spam.
• Blocked Status — se l'IP è bloccato sulle piattaforme Microsoft.
• Trap Hits — il numero di messaggi intercettati dalle trappole spam.
• Complaint Rate — la percentuale di destinatari che hanno segnalato le tue email come spam.

Passo 3

Esamina il riepilogo dello stato IP

Clicca su View Details per una visione approfondita dell'IP selezionato, che include:

• Activity Period — il periodo di attività email.
• RCPT Commands e DATA Commands — il volume di messaggi elaborati.
• Spam and Complaint Rates — ti aiuta a capire la reputazione dell'IP.

Passo 4

Scarica report CSV

Per report avanzati, clicca su Download CSV per esportare l'attività dettagliata e analizzarla ulteriormente.

3. Interpretare le metriche principali

Metrica	Intervallo sano	Cosa significa
Filter Results	Sotto il 10% di spam	Il 10% o più significa che alcune email vengono classificate come spam. Rivedi le tue pratiche di invio, i contenuti e le liste.
Blocked Status	No	"Yes" significa che il tuo IP è bloccato a causa di possibile comportamento spam o violazioni delle policy e richiede attenzione immediata.
Trap Hits	0	Uno o più hit suggerisce che la tua lista contiene indirizzi non validi o sospetti da pulire.
Complaint Rate	Sotto lo 0,1%	Sopra lo 0,1% significa che i destinatari stanno contrassegnando le tue email come spam. Rivedi il contenuto e verifica il consenso.
RCPT Commands	Allineato al volume	Totale dei destinatari che hanno ricevuto le tue email. Monitora per assicurarti che il volume corrisponda alle dimensioni previste della Campaign.
DATA Commands	Allineato al volume	Totale dei payload di dati elaborati, che riflette i messaggi trasmessi. Mantieni la coerenza con gli invii pianificati per evitare di attivare i filtri.
Trap Message Period	0 giorni	Numero di giorni in cui le tue email sono state rilevate dalle trappole spam. Qualsiasi valore diverso da zero richiede un'indagine immediata.
Red Days (Filter Result Issues)	0	Uno o più red days significa che alcuni giorni hanno avuto tassi di spam più elevati o problemi di deliverability. Analizza i pattern di invio per quei periodi.

Suggerimento

Controlla queste metriche regolarmente anziché solo dopo che si presenta un problema di deliverability — individuare un tasso di reclami in aumento o un Red Day in anticipo rende molto più facile intervenire prima che influenzi il posizionamento in inbox.

4. Come gestire il blocco IP o tassi di spam elevati

Se il tuo IP è bloccato o mostra un tasso di spam elevato, segui questi passi:

Passo 1

Esamina le tue metriche

Analizza l'attività recente, in particolare trap hits e reclami.

Passo 2

Pulisci le tue mailing list

Rimuovi gli indirizzi non validi o inattivi e verifica che tutti i destinatari abbiano espresso il consenso.

Passo 3

Richiedi la rimozione del blocco IP

Se il tuo IP è bloccato, invia una richiesta di delisting tramite la pagina di supporto Microsoft Outlook.

Importante

Gli IP bloccati e i Trap Message Period diversi da zero richiedono un'azione immediata — più a lungo un problema di invio rimane irrisolto, più è difficile ricostruire la reputazione con Microsoft.

5. Domande frequenti

D: Il Monitoraggio dello stato IP è incluso nel mio abbonamento IP?

Sì. Se hai acquistato un abbonamento IP, il Monitoraggio dello stato IP tramite Microsoft SNDS è disponibile senza costi aggiuntivi in Settings → Email Services → Postmaster Tools.

D: Perché non vedo ancora dati per il mio IP?

Microsoft SNDS riporta solo gli IP con attività di invio recente sulle sue piattaforme. Se il tuo IP è nuovo o non ha inviato molto volume a destinatari Outlook o Hotmail, i dati potrebbero impiegare qualche giorno per essere popolati.

D: Questo monitoraggio copre anche Gmail o Yahoo?

No. Microsoft SNDS riporta solo l'attività per i provider di posta elettronica di proprietà Microsoft, come Outlook e Hotmail. Gli altri provider hanno i propri strumenti postmaster che riportano separatamente.

D: Con quale frequenza si aggiorna l'IP Status Dashboard?

I dati di Microsoft SNDS si aggiornano tipicamente ogni giorno. Controlla la Dashboard regolarmente, soprattutto dopo l'invio di Campaign di grandi dimensioni, per individuare problemi come un tasso di reclami in aumento prima che si aggravino.

D: Cosa devo fare per prima cosa se vedo un Trap Hit?

Inizia verificando come l'indirizzo interessato è entrato nella tua lista. Rimuovilo insieme a tutti gli altri Contatti non coinvolti o non verificati, e conferma che tutti i destinatari rimanenti abbiano espresso il consenso prima del tuo prossimo invio.

D: Quanto tempo richiede una richiesta di delisting una volta inviata?

I tempi variano a seconda del caso, poiché Microsoft esamina ogni richiesta di delisting individualmente. Nel frattempo, continua a pulire le tue liste e a monitorare le tue metriche in modo che il tuo IP sia in buona posizione una volta rimosso dal blocco.