Conformità Email: Requisiti per i Mittenti di Google e Yahoo nel 2024
Email Compliance
Requisiti Mittenti Google & Yahoo
Sei passaggi che ogni mittente deve completare per soddisfare i mandati di autenticazione e policy di Google e Yahoo di febbraio 2024.
Panoramica
Da febbraio 2024, Google e Yahoo richiedono ai mittenti di email di utilizzare un'autenticazione corretta e di rispettare le modifiche alle policy riguardanti il consenso degli utenti e il coinvolgimento. I mittenti non conformi rischiano che le loro email vengano ritardate, bloccate o indirizzate allo spam.
Anche se può sembrare improvviso, questi requisiti sono best practice del settore per massimizzare la deliverability da anni. Usa la checklist qui sotto per portare il tuo account in conformità.
Indice
- Valorizza il tuo brand con un sotto-dominio di invio dedicato
- Configura l'autenticazione email DMARC per il tuo dominio di invio
- Garantisci la coerenza del brand
- Evita di impersonare Gmail o Yahoo nell'intestazione "From"
- Rendi semplice la disiscrizione
- Mantieni il tasso di spam sotto lo 0,30%
- Domande frequenti
Guida alla configurazione
Prepara il tuo account
Segui questa checklist per assicurarti di soddisfare tutti i nuovi requisiti per i mittenti di Google e Yahoo.
1. Valorizza il tuo brand con un sotto-dominio di invio dedicato {#section-1}
Configurare un sotto-dominio di invio brandizzato ti dà un maggiore controllo sulla tua reputazione come mittente e rimuove la dicitura generica "sent via msgsndr.com" dalle tue email in uscita. È una best practice per la deliverability — e ora un elemento chiave per soddisfare i nuovi requisiti di conformità.
Dopo aver abilitato il tuo sotto-dominio di invio dedicato, pianifica un riscaldamento graduale della tua infrastruttura di invio nelle 2-4 settimane successive.
Hai bisogno di aiuto? Consulta la guida alla configurazione di un sotto-dominio di invio dedicato per istruzioni passo dopo passo.
Esempio di come appare un dominio di invio dedicato ai destinatari Gmail:
2. Configura l'autenticazione email DMARC per il tuo dominio di invio {#section-2}
Cos'è DMARC? Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance
DMARC è uno standard che si basa su SPF e DKIM. Indica ai provider di caselle di posta come gestire le email che non superano l'autenticazione — aiutando a proteggere il tuo dominio da spoofing e phishing.
Chi deve agire? Se non hai un record DMARC e invii più di 5.000 email al giorno (aggregate tra i sub-account che utilizzano un dominio di invio condiviso), devi aggiungerne uno al tuo DNS.
Passi di implementazione
Passo 1 — Verifica se hai già un record DMARC
Usa uno strumento gratuito come Dmarcian. Inserisci il tuo dominio principale (es. tuodominio.com) e clicca su Inspect. Se vedi "Hooray! Your DMARC record is valid." — hai finito, salta i passi successivi. Altrimenti, continua.
Passo 2 — Crea un record DNS TXT presso il tuo provider DNS
Accedi al tuo host DNS (es. Cloudflare, GoDaddy, Namecheap) e crea un nuovo record con i seguenti valori:
Passo 3 — Imposta i campi del record
- Tipo record: TXT
- Host / Name:
_dmarc - Content / Points to:
v=DMARC1; p=none;
Nota Google raccomanda di irrigidire gradualmente la tua policy DMARC nel tempo. Leggi il loro Recommended DMARC Rollout Tutorial per saperne di più.
Ecco come appare il record DMARC configurato in Cloudflare per un dominio chiamato demo.hitlead.it:
Passo 4 — Salva e verifica il record
Salva il record e usa Dmarcian per confermare che si sia propagato (può richiedere alcuni minuti). Puoi anche inviarti un'email di prova e ispezionare l'intestazione in Gmail cliccando sull'icona con i tre puntini e selezionando Show Original.
Un record DMARC valido nell'intestazione Gmail appare così:
3. Garantisci la coerenza del brand {#section-3}
Allinea il tuo indirizzo "From" al tuo dominio di invio dedicato per un'identità email coesa e riconoscibile.
Per rispettare gli standard DMARC, il dominio nel tuo indirizzo "From" deve corrispondere al dominio principale del tuo dominio di invio brandizzato. Ad esempio, se il tuo dominio di invio dedicato è lc.msgsndr.com, il dominio principale corrispondente è msgsndr.com. Usare hello@msgsndr.com come indirizzo "From" mantiene quell'allineamento.
Attenzione Controlla tutti gli indirizzi "From" nelle tue email dei Workflow e nelle Campaign per assicurarti che siano allineati al tuo dominio di invio prima della scadenza.
4. Evita di impersonare Gmail o Yahoo nell'intestazione "From" {#section-4}
Perché è importante La policy DMARC "quarantine" è ora applicata
Gmail e Yahoo applicano ora una policy DMARC "quarantine" sui propri domini. Se il tuo indirizzo "From" dichiara di provenire da Gmail o Yahoo (es. esempio@gmail.com), le tue email molto probabilmente verranno bloccate o inviate allo spam.
La soluzione
Non inviare mai email con un indirizzo "From" su @gmail.com, @yahoo.com o qualsiasi altro dominio di un provider di posta in arrivo. Usa sempre il tuo dominio così l'autenticazione può passare correttamente.
5. Rendi semplice la disiscrizione {#section-5}
Google e Yahoo richiedono ora che i mittenti rendano semplice per i destinatari rinunciare alla ricezione. Se qualcuno non vuole le tue email, non dovrebbe dover cercare il pulsante di disiscrizione — deve essere ovvio e immediato.
Disiscrizione con un clic
Già gestita automaticamente per te
Un link di disiscrizione con un clic viene aggiunto automaticamente all'intestazione di ogni email che invii (eccetto le email 1:1). L'"intestazione" qui si riferisce ai metadati dell'email dietro le quinte — non al corpo visibile dell'email. Come appare ai destinatari varia in base al client email. Di seguito un esempio da Gmail.
Esempio di disiscrizione con un clic come viene visualizzata dai destinatari Gmail:
Usi il servizio LC Email? Consulta questa guida per abilitare l'inserimento automatico del link di disiscrizione nel piè di pagina di tutte le tue email in uscita.
Cosa devi fare
Prima della scadenza, esamina tutti i tuoi template di Campaign e le email dei Workflow. Assicurati che un link di disiscrizione sia presente nel corpo dell'email — il piè di pagina è la posizione più comune. Non deve essere con un clic, ma deve essere chiaro e facile da trovare.
6. Mantieni il tasso di spam sotto lo 0,30% {#section-6}
Invia email solo alle persone che hanno dato il consenso a riceverle. Inviare a liste non coinvolte o acquistate porta a segnalazioni di spam — e troppe segnalazioni possono causare ritardi, instradamento nella cartella spam o un vero e proprio blocco delle consegne.
| Tasso di spam | Impatto |
|---|---|
| Sotto lo 0,10% | Sano — buon posizionamento nella posta in arrivo |
| 0,10% – 0,30% | Zona di attenzione — intervieni per ridurre le segnalazioni |
| Sopra lo 0,30% | Le email possono essere ritardate, filtrate nello spam o bloccate del tutto |
Monitoraggio delle segnalazioni di spam
Yahoo vs. Gmail — metodi di tracciamento diversi
Le segnalazioni di spam di Yahoo sono visibili nei Spam Reports della piattaforma. Gmail, invece, mantiene i dati sui reclami privati e non li espone nelle metriche email della piattaforma. Per monitorare i tassi di spam Gmail, usa Google Postmaster Tools — uno strumento gratuito che ti dà visibilità su come Gmail gestisce le tue email.
Consiglio Configura Google Postmaster Tools prima di avere un problema — non dopo. Ti dà visibilità anticipata sui segnali di reputazione a cui la piattaforma non può accedere per tuo conto.
7. Domande frequenti {#section-faq}
D: Questi requisiti si applicano a tutti i mittenti, o solo a quelli ad alto volume?
Il requisito DMARC riguarda specificamente i mittenti di più di 5.000 email al giorno (aggregate tra gli account su un dominio di invio condiviso). Tuttavia, le restanti best practice — dominio di invio brandizzato, coerenza del brand, disiscrizione facile e bassi tassi di spam — si applicano a tutti i mittenti indipendentemente dal volume.
D: Cosa succede se non soddisfo questi requisiti?
Le email non conformi inviate a destinatari Gmail o Yahoo possono essere ritardate, indirizzate alla cartella spam o rifiutate del tutto. L'impatto aumenta nel tempo man mano che i provider di posta in arrivo applicano queste policy in modo più rigoroso.
D: Quanto dura il periodo di riscaldamento dopo aver abilitato un sotto-dominio di invio dedicato?
Pianifica 2-4 settimane di riscaldamento graduale dopo aver abilitato il tuo sotto-dominio di invio dedicato. Durante questo periodo, inizia con volumi di invio più piccoli e aumenta gradualmente per costruire una reputazione sana come mittente sulla nuova infrastruttura.
D: Ho già SPF e DKIM configurati. Ho ancora bisogno di DMARC?
Sì. SPF e DKIM autenticano i singoli messaggi, ma DMARC indica ai provider di posta cosa fare quando quei controlli falliscono. Senza un record DMARC, le email falsificate che dichiarano di provenire dal tuo dominio non hanno alcuna policy di enforcement. Tutti e tre i record lavorano insieme.
D: Posso usare un indirizzo Gmail o Yahoo come indirizzo "From" se sono il proprietario di quella casella?
No. Anche se la casella Gmail o Yahoo ti appartiene personalmente, usarla come indirizzo "From" quando invii tramite una piattaforma di terze parti non supererà l'allineamento DMARC — perché l'email non viene effettivamente inviata dai server di Gmail o Yahoo. Usa sempre un indirizzo sul tuo dominio.
D: Il link di disiscrizione con un clic nell'intestazione influisce sul mio tasso di disiscrizione?
Potrebbe aumentare leggermente le disiscrizioni misurate poiché è più visibile e comodo — ma questo è un segnale positivo. Ogni contatto che si disiscrisce correttamente tramite l'intestazione è una potenziale segnalazione di spam in meno, il che protegge la tua reputazione complessiva come mittente.
D: Questi requisiti sono gli stessi per tutti i provider di posta in arrivo, o solo per Gmail e Yahoo?
I mandati di febbraio 2024 sono stati annunciati specificamente da Google e Yahoo. Tuttavia, le pratiche sottostanti — autenticazione, allineamento del mittente, facile opt-out, bassi tassi di segnalazione — sono standard universali di deliverability che tutti i principali provider di posta in arrivo richiedono o preferiscono fortemente.
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