Come integrare TikTok Lead Ads
Nota:
Le opzioni multi-selezione per TikTok Lead Ads non sono ancora supportate. Saranno disponibili nelle prossime versioni.
L'integrazione TikTok non funzionerà nei paesi in cui TikTok è vietato dal governo (una VPN può essere utile in questo caso).
Supportiamo solo gli annunci in-feed per la generazione di lead.
TikTok è diventato uno dei social media in più rapida crescita. La sua popolarità è aumentata esponenzialmente negli ultimi anni.
L'azienda ha recentemente annunciato l'intenzione di lanciare un nuovo programma pubblicitario chiamato TikTok Leads. Questa nuova funzionalità permette agli inserzionisti di indirizzare i propri annunci direttamente agli utenti TikTok che hanno già espresso interesse per il loro brand o servizio.
Questo articolo spiega come integrare TikTok Ads con il CRM.
Per informazioni su come configurare TikTok Lead Ads, consulta la loro Guida utente.
INDICE
Come integrare TikTok Lead Ads
Passo 2: Clicca sulla scheda 'integration' e accedi
Passo 3: Mappa i campi e/o crea campi personalizzati
Campi personalizzati supportati con TikTok Lead Ads
Passo 4: Crea il tuo Workflow per TikTok Lead Ads
- Vedo un messaggio di errore "No pages for this account". Cosa devo fare?
- Il mio 'Access Token' TikTok è scaduto. Cosa devo fare?
- Ho modificato una domanda nel mio Lead Ad Form durante una campagna attiva. Cosa devo fare?
- Lo stesso ID account TikTok può essere collegato a più sub-account in HITLEAD senza problemi?
- Quali permessi TikTok deve mantenere chi connette l'integrazione affinché il token non scada?
- Cosa causa la scadenza del token di integrazione e come minimizzarla?
Come funziona
Una volta che la pagina è connessa e sottoscritta, riceverai i lead dai tuoi annunci TikTok.
Come integrare TikTok Lead Ads
Per abilitare TikTok Ads come integrazione, vai alla sezione "labs" nelle impostazioni del tuo sub-account.
Passo 1: Vai su Impostazioni
Passo 2: Clicca sulla scheda 'integration' e accedi.
Ora che l'integrazione TikTok è attiva nel tuo sub-account, accedi al tuo account TikTok Business.
Verifica tutti i permessi (abilitati per impostazione predefinita) > Clicca su 'confirm'.
Se hai più account inserzionista, seleziona quello che desideri connettere.
Una volta selezionato l'account, la scheda si chiuderà automaticamente e il tuo account TikTok Business sarà integrato.
Nota:
Se hai un solo account inserzionista, questo verrà selezionato automaticamente.
Puoi cambiare l'account inserzionista in qualsiasi momento cliccando il pulsante "change advertiser account".
Passo 3: Mappa i campi e/o crea campi personalizzati
Una volta connesso il tuo account TikTok Business, vai alla scheda di mappatura del Form TikTok per vedere tutte le pagine/Form che hai creato nel business TikTok.
Clicca sul pulsante 'Map Fields' per mappare i campi del Form con i campi del CRM. Clicca su "Update" per salvare le modifiche e sottoscrivere la pagina.
Nota:
Le opzioni multi-selezione per TikTok Lead Ads non sono ancora supportate. Saranno disponibili nelle prossime versioni.
Campi personalizzati supportati con TikTok Lead Ads:
- TEXT
- LARGE_TEXT
- NUMERICAL
- PHONE
- MONETARY
- SINGLE_OPTIONS
- DATE
Passo 4: Crea il tuo Workflow per TikTok Lead Ads — Aggiungi un Trigger 'TikTok Form Submitted' > Add Filter > Select Form
Una volta connesso il tuo account TikTok Business, vai al Form TikTok e invialo per verificare che i lead vengano aggiunti al CRM.
Risoluzione dei problemi
Vedo un messaggio di errore "No pages for this account". Cosa devo fare?
Se riscontri questo errore durante l'integrazione del tuo account business, assicurati di aver creato un instant form nel tuo account TikTok Business. Segui questi passaggi.
Il mio 'Access Token' TikTok è scaduto. Cosa devo fare?
Se il token di accesso è scaduto, disconnetti il tuo account dalla pagina di integrazione del CRM. Una volta riconnesso, il CRM genererà un nuovo token di accesso. Se il problema persiste, contatta il supporto.
Ho modificato una domanda nel mio Lead Ad Form durante una campagna attiva. Cosa devo fare?
Supponiamo che tu abbia aggiornato il tuo Lead Ad Form su TikTok per acquisire una nuova risposta. Dovrai tornare nelle impostazioni del sub-account e creare un campo personalizzato per la nuova risposta. Una volta completato, torna alla scheda 'TikTok Form Fields Mapping tab', clicca il pulsante di modifica e seleziona il nuovo campo personalizzato appena creato.
Se vuoi bloccare tutti i lead in entrata, disattiva il toggle dello stato:
Lo stesso ID account TikTok può essere collegato a più sub-account in HITLEAD (stessa agenzia o agenzie diverse) senza problemi?
Sì, purché entrambi gli account abbiano i campi del Form TikTok mappati.
Quali permessi TikTok deve mantenere chi connette l'integrazione affinché il token non scada?
Solo HITLEAD necessita dei permessi, e questi vengono gestiti automaticamente al momento della connessione dell'integrazione. I permessi e l'accesso degli utenti non rappresentano un problema.
Cosa causa la scadenza del token di integrazione e come possiamo minimizzarla per garantire un'integrazione stabile?
TikTok concede al CRM un token di accesso permanente, quindi l'integrazione dovrebbe rimanere attiva a meno che non venga disconnessa manualmente dall'utente. Verrà mostrato un messaggio "Integration expired" sotto l'opzione di integrazione TikTok in Impostazioni > Integration.
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