Notifica email per post fallito, account scaduto e approvazione post

Le notifiche email nel Social Planner sono disponibili per i seguenti eventi:

1. Account Expired – Account social il cui token è scaduto
2. Account PreExpiry – Account social come le pagine Facebook hanno una scadenza di 60 giorni; intorno al 50° giorno l'utente riceve una notifica per aggiornare il token
3. Request for Approval – Post social programmato in attesa di approvazione, con richiesta all'utente di approvare il post pianificato
4. Post Approved update to Creator – Notifica al creatore del post che il post pianificato è stato approvato
5. Post Rejected update to Creator – Notifica al creatore del post che il post pianificato è stato rifiutato
6. Post Failed – Notifica agli utenti selezionati che il post pianificato è fallito

Come funzionano le notifiche del Social Planner

1. Vai su Marketing > Social Planner

2. Nel Social Planner, le impostazioni (icona ingranaggio) si trovano accanto al pulsante New Post

3. Nelle impostazioni del Social Planner è presente la scheda Notification

Dettaglio di ogni notifica del Social Planner

1. Impostazioni notifica per pre-scadenza account

• Per modificare la notifica di pre-scadenza account, clicca sull'icona matita
• La notifica richiede di selezionare gli utenti del subaccount, la frequenza con cui l'utente deve essere ricordato di aggiornare l'account (è possibile aggiornare il token visitando la pagina delle integrazioni); l'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

2. Impostazioni notifica per account scaduto

• Per modificare la notifica di account scaduto, clicca sull'icona matita
• La notifica richiede di selezionare gli utenti del subaccount, la frequenza con cui l'utente deve essere ricordato di ricollegare il token; l'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

3. Notifica per richiesta di approvazione

• Per modificare la notifica email di richiesta di approvazione del post pianificato, clicca sull'icona matita
• L'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

4. Notifica per post approvato

• Per modificare la notifica email per il post pianificato approvato al creatore, clicca sull'icona matita
• L'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

5. Notifica per post rifiutato

• Per modificare la notifica email per il post pianificato rifiutato al creatore, clicca sull'icona matita
• L'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

6. Notifica per post fallito

• Per modificare la notifica email per il post pianificato fallito, clicca sull'icona matita
• L'utente può selezionare un template diverso da quelli predefiniti

FAQ

1. Come si cambia il template email predefinito per le notifiche?

Per cambiare il template email predefinito, vai su Emails > Template. Clicca su New e seleziona Email Marketing Template. Quando si apre la libreria di template, sulla sinistra trovi l'opzione System Template: seleziona il template e caricalo per modificarne il contenuto. Poi vai nelle impostazioni notifica del Social Planner e cambia il template.

2. Come funziona la notifica di pre-scadenza?

La notifica email di pre-scadenza si attiva, se abilitata, quando il token dell'account social (es. pagina Facebook) scade tra 90 giorni; l'80° giorno la notifica viene inviata.