Google Business Profile - Disattivazione della Chat dal 15 luglio 2024

Cosa sta succedendo?

Google sta disattivando la Chat di Google Business Profile a partire dal 15 luglio 2024. Siamo consapevoli che si tratta di una situazione frustrante e siamo qui per aiutarti ad affrontare questo cambiamento.

Tempistiche:

• A partire dal 15 luglio 2024, i tuoi contatti non potranno avviare nuove conversazioni in chat con la tua attività tramite Google. I contatti con conversazioni in chat già aperte riceveranno una notifica da Google riguardo alla disattivazione della funzionalità.

• Il 31 luglio 2024, la funzione chat verrà rimossa da Google Business Profile. Non riceverai nuovi messaggi in chat.

I miei contatti verranno avvisati di questo cambiamento?

A partire dal 15 luglio 2024, i contatti con conversazioni in chat esistenti riceveranno una notifica sulla disattivazione della funzionalità. Queste notifiche verranno mostrate nelle conversazioni in chat esistenti fino al 31 luglio 2024, data in cui la chat GBP non sarà più supportata.

Cosa devo fare adesso?

Se il tuo profilo attualmente non ha un numero di telefono o se il numero è nascosto, ti consigliamo di aggiungerne uno al tuo Business Profile entro il 31 luglio, in modo che i clienti possano continuare a contattarti direttamente. Scopri come modificare il numero di telefono della tua attività.