Pronto a vedere le vendite arrivare? Il tuo store online è configurato per gestire qualsiasi cosa tu stia vendendo: prodotti fisici, download digitali, abbonamenti — tutto! Scopri come iniziare facilmente e generare entrate fin da subito.

INDICE DEI CONTENUTI

Come creare un prodotto

Per prima cosa, metti in catalogo il tuo prodotto. È come allestire gli scaffali del tuo negozio: vuoi che tutto sia chiaro, attraente e invitante!

Step 1: Vai su Products

Vai su Payments > Products. Poi clicca su + Create Product.

Schermata 1 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Step 2: Compila le informazioni sul prodotto

La sezione Product Information è dove definisci i dettagli fondamentali del tuo prodotto.

  • Il toggle Include in Online Store ti permette di stabilire se il prodotto deve essere visibile e disponibile all'acquisto nel tuo store online. Se vuoi che il prodotto sia accessibile al pubblico, lascia questo toggle attivato.

  • Il campo Title (obbligatorio) è dove assegni un nome al prodotto — comparirà nel checkout, nelle viste interne e nei listini pubblici. Il campo Description ti permette di fornire una descrizione dettagliata del prodotto, con opzioni di formattazione rich text (grassetto, corsivo, link, elenchi puntati, personalizzazione font).

  • La sezione Media ti consente di caricare un'immagine o un video per rappresentare visivamente il prodotto. Si consiglia di caricare file con risoluzione 1024×1024 e dimensione non superiore a 10 MB per una visualizzazione ottimale.

Schermata 2 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  • C'è anche una casella Enable Product Label. Se attivata, puoi assegnare un'etichetta personalizzata al prodotto (es. "New", "Top Pick") da usare come badge visivo o per l'organizzazione interna.

  • Il menu a tendina Product Collection ti permette di assegnare il prodotto a una collezione esistente. Le collezioni raggruppano prodotti simili per una migliore organizzazione e presentazione, specialmente con cataloghi ampi.

Schermata 3 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Step 3: Configura le opzioni fiscali

La sezione Product Information include alcuni campi chiave per definire come il prodotto viene presentato e tassato.

  • Il campo Product Tax Code ti permette di selezionare una categoria fiscale specifica per il prodotto. È importante per abilitare il calcolo automatico delle imposte al checkout. Se lasciato vuoto, il sistema applicherà le impostazioni fiscali globali predefinite.

  • L'opzione Include tax in prices ti dà controllo su come visualizzare il prezzo: puoi seguire l'impostazione globale oppure scegliere manualmente "Yes" per includere l'IVA nel prezzo mostrato, o "No" per mostrarla separatamente.

  • C'è anche l'opzione Attach Tax Rates, utile se gestisci le imposte manualmente o hai acquirenti al di fuori degli USA.

  • Infine, il campo Statement Descriptor (accessibile cliccando su Additional Settings) ti permette di personalizzare il nome che appare sull'estratto conto bancario del cliente, riducendo dispute o confusioni nei pagamenti.

Schermata 4 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Step 4: Imposta il prezzo

Nella sezione Pricing della configurazione del prodotto puoi definire come il prodotto verrà proposto ai clienti.

  • Inserisci un Pricing Name, etichetta interna per distinguere diverse opzioni di prezzo se offri più piani o livelli.

  • Seleziona il Type di prezzo dal menu a tendina: One time (addebito singolo) o Recurring (aggiunge opzioni per cicli di fatturazione, periodi di prova e commissioni di attivazione).

  • Nel campo Amount inserisci il prezzo esatto. Puoi inserire facoltativamente un Compare-at Price per mostrare il prezzo originale accanto a quello scontato.

  • Usa il selettore Currency per definire la valuta del pagamento (es. USD).

  • Se è rilevante il tracciamento delle scorte, spunta Track Inventory per gestire le quantità disponibili.

  • Cliccando su Additional Options vengono mostrate impostazioni avanzate come limiti di acquisto o campi di metadati.

  • Il campo Price Description consente di aggiungere una breve nota per questa voce di prezzo (visibile solo internamente).

Prodotti una tantum: usati per una singola transazione (es. commissioni di avvio, consulenze, servizi una-volta). Il prodotto viene addebitato una sola volta nella fattura o nel link di pagamento.

Prodotti ricorrenti: usati per abbonamenti o servizi fatturati a intervalli regolari (mensile, settimanale, annuale). Quando aggiunti a una fattura, devi specificare la frequenza di fatturazione (es. Monthly) e la data di inizio.

Il Piano di Pagamento è la differenza chiave: quando crei una fattura con Prodotti Ricorrenti, assicurati che il Payment Schedule sia configurato correttamente per il ciclo di fatturazione desiderato. I Prodotti una tantum non richiedono una pianificazione.

Schermata 5 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Step 5: Aggiungi varianti del prodotto

La sezione "Variants" ti consente di creare versioni diverse di un prodotto, come diversi livelli di prezzo, contenuti o durate di accesso.

  • Per configurarla, aggiungi prima un Option name come "Course Level" o "Access Plan".

  • Poi, sotto Option values, inserisci le varianti specifiche (es. "Basic", "Premium", "Pro") e clicca Done.

  • Ogni variante può avere il proprio price, compare-at price e available quantity, rendendo facile la gestione dell'inventario e dei prezzi per ciascuna opzione.

  • Puoi abilitare Track Inventory se vuoi limitare quante unità di ogni variante possono essere vendute. È particolarmente utile per bundle o iscrizioni a tempo limitato.

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Step 6: Ottimizza le impostazioni per i motori di ricerca

La sezione Search Engine Listing aiuta a ottimizzare il prodotto per i motori di ricerca e ne migliora la visibilità online.

  • Nel campo SEO Title inserisci un titolo conciso e pertinente che identifichi chiaramente il prodotto e includa parole chiave rilevanti.

  • Il campo SEO Description ti consente di fornire un breve riassunto del prodotto con parole chiave, migliorando la visibilità nei risultati di ricerca.

  • Infine, il campo Handle definisce lo slug URL del prodotto (es. /product/nome-corso), personalizzabile per rendere il link più leggibile e SEO-friendly. Questa sezione è facoltativa ma molto consigliata per migliorare la presenza online.

Schermata 7 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Step 7: Salva le modifiche

Clicca Save.

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Come configurare un periodo di prova

Segui questi passaggi per aggiungere un periodo di prova al tuo prodotto:

  1. Vai su Payments → Products

  2. Crea un nuovo prodotto o modifica uno esistente

  3. Sotto Pricing, imposta il prodotto su Recurring (Type)

    Schermata 9 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  4. Inserisci l'importo

  5. Compare-at price (facoltativo)

  6. Seleziona il periodo di fatturazione

    Schermata 10 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  7. Inserisci il Trial period (es. "5 giorni")

  8. Numero di pagamenti e commissione di attivazione (facoltativo)

  9. Salva il prodotto

  10. Aggiungi il prodotto a un order form, una fattura o una pagina di checkout

Come rendere disponibili i prodotti

Ottimo lavoro nella creazione del prodotto! Ora assicurati che i clienti possano trovarlo e acquistarlo. Se stai vendendo prodotti digitali, assicurati che i file digitali siano caricati su ogni variante del prodotto. Senza file caricati, i clienti non vedranno le opzioni di download dopo il checkout.

Vai su Sites e scegli dove vuoi che il prodotto appaia: Website, Funnel o Store.

Schermata 11 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Per i Funnel in particolare:

  1. Clicca su Funnels e seleziona il funnel desiderato

  2. Vai alla scheda Products

  3. Clicca su Add Product

    Schermata 12 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  4. Configura i dettagli del prodotto

  5. Clicca Save

    Schermata 13 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Come aggiungere un elemento ordine

Il tuo prodotto è pronto e visibile — ora semplifica il processo di checkout!

  1. Vai al Site Editor

    Schermata 14 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  2. Seleziona la pagina del funnel che avrà il modulo di checkout. Se la pagina non esiste ancora, creala:

    • Clicca su Add New Step.
    • Compila i dettagli e clicca su Create Funnel Step.

    Schermata 15 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  3. Nella pagina, aggiungi un elemento sezione a larghezza intera.

    Schermata 16 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  4. Dentro la sezione, aggiungi una riga a una colonna.

    Schermata 17 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  5. Dentro la riga, aggiungi un order form a uno o due step.

    Schermata 18 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  6. Personalizza l'order form, poi clicca Save e Publish.

    Schermata 19 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

  7. Assicurati che il prodotto sia aggiunto alla stessa pagina dell'order form.

    Schermata 20 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

I tuoi clienti possono ora completare i loro acquisti senza problemi. Il tuo order form del funnel dovrebbe avere un aspetto simile a questo:

Schermata 21 — Getting Started - Crea e Vendi Prodotti

Domande frequenti

D: Perché ricevo un errore che richiede un "Category ID" quando creo un prodotto in un sub-account?

Questo errore si verifica perché stai cercando di creare un prodotto (spesso legato a un piano SaaS) direttamente nell'editor prodotti locale del sub-account, ma il sistema si aspetta che il prodotto sia collegato alla struttura SaaS dell'agenzia. Il Category ID richiesto viene generato dal SaaS Configurator.

Per risolvere:

  • Smetti di creare il prodotto localmente.
  • Crea prima il prodotto nel SaaS Configurator dell'agenzia.
  • Torna su Payments → Products nel sub-account.
  • Usa Import from Stripe per importare il prodotto nel sub-account.

D: Posso cambiare la valuta di un prodotto esistente?

No. Una volta creato un prodotto, la sua valuta non può essere modificata. Per usare una valuta diversa, crea un nuovo prodotto o aggiungi una nuova voce di prezzo con la valuta desiderata durante la configurazione.

D: Dove posso modificare i dettagli del mio prodotto?

Vai su Payments → Products, clicca sul nome del prodotto e modifica:

  • Nome e descrizione del prodotto
  • Media
  • Tipo di prodotto (fisico o digitale)
  • Impostazioni fiscali
  • SEO e Handle
  • Statement Descriptor

Salva le modifiche dopo la modifica.

D: Come cambio il mio prodotto da "Physical" a "Digital"?

  1. Vai su Payments → Products.
  2. Clicca sul nome del prodotto.
  3. Sotto Prices, seleziona il prezzo che vuoi modificare.
  4. Scorri fino a Shipping and Delivery.
  5. Cambia il menu a tendina su Digital.
  6. Clicca Save.

D: Qual è la differenza tra un prodotto Physical e uno Digital?

Physical: I campi di spedizione vengono inclusi durante il checkout.

Digital: I campi di spedizione vengono saltati per un checkout più rapido.

Per i prodotti digitali, l'accesso al download appare solo se almeno un file valido è stato caricato sul prodotto o sulla variante.

Se non ci sono file caricati:

  • Il pulsante Download non apparirà nella pagina di ringraziamento.
  • Il Customer Access Center mostrerà: "No downloads available yet."

Se i file vengono caricati dopo l'acquisto, l'accesso al download diventa disponibile automaticamente. Se i file vengono rimossi, l'accesso al download scompare immediatamente.

D: Perché non riesco a trovare il mio prodotto quando creo una fattura?

HITLEAD filtra i prodotti in base al tipo di prezzo:

  • Le fatture standard (One-time) mostrano solo i prodotti One-time.
  • Le fatture ricorrenti mostrano solo i prodotti Recurring.

D: Quale unità di tempo usa il "Trial Period"?

Il Trial Period è sempre misurato in giorni. Anche se il prodotto viene fatturato mensilmente o annualmente, inserire 30 significa un periodo di prova di 30 giorni prima del primo addebito.

D: Perché alcuni prodotti risultano non disponibili durante l'anteprima?

Di solito accade quando il Track Inventory è attivato e le scorte sono esaurite.

Per risolvere:

  1. Vai su Payments → Products.
  2. Apri il prodotto interessato.
  3. Aumenta le scorte o disabilita il Track Inventory.

D: Perché i prodotti duplicati appaiono in grigio quando li aggiungo a una fattura?

Le cause comuni includono:

  • Stato del prodotto impostato su Draft invece di Published
  • Mismatch nel tipo di fatturazione (One-time vs Recurring)
  • Prezzi mancanti o inattivi
  • Mismatch di valuta
  • Cataloghi di grandi dimensioni che richiedono una revisione manuale

Apri il prodotto e verifica stato, prezzi, tipo di fatturazione e valuta prima di riprovare.

D: Perché i miei prodotti Stripe non vengono importati in HITLEAD?

Solo i prodotti ricorrenti/abbonamento possono essere importati da Stripe. I prodotti one-time devono essere creati direttamente in HITLEAD.

Crea i prodotti one-time sotto Payments → Products; verranno sincronizzati automaticamente con Stripe.

D: Perché il mio primo prodotto è scomparso e ricevo un errore "Category ID is required"?

Di solito accade quando:

  1. Un prodotto esistente è stato modificato invece di crearne uno nuovo.
  2. I campi obbligatori (come categoria o impostazioni fiscali) non sono stati selezionati.

Buona pratica: crea i prodotti uno alla volta usando Create Product, conferma le selezioni obbligatorie, poi salva.

D: Perché il mio prodotto Stripe non appare quando cerco di importarlo?

Può accadere se il prodotto esiste già o non ha ancora completato la sincronizzazione. Potrebbe essere necessario eliminare il prodotto in HITLEAD (questo non lo eliminerà da Stripe) e reimportarlo. La propagazione della sincronizzazione può richiedere fino a 24 ore.

D: Perché il pulsante Download non appare dopo un acquisto digitale?

Il pulsante Download appare solo quando almeno un file digitale è stato caricato sul prodotto o sulla variante. Se non ci sono file assegnati, il sistema nasconde l'opzione di download. Caricare file in seguito renderà automaticamente disponibile l'opzione di download.

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