HITLEAD supporta ora il 3D Secure (3DS) con Square, aggiungendo un ulteriore livello di autenticazione del titolare della carta ai checkout online. Questa funzionalità attiva automaticamente il passaggio di verifica ogni volta che la carta dell'acquirente o le normative regionali richiedono la Strong Customer Authentication (SCA), aiutandoti a incassare più pagamenti e a ridurre le frodi. (squareup.com)

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è il 3D Secure (3DS) per Square?

Il 3D Secure (3DS) è un protocollo standard del settore che chiede all'acquirente di verificare la propria identità (ad esempio tramite codice SMS one-time, Face ID o reindirizzamento alla banca emittente) prima che la transazione venga autorizzata. Abilitare il 3DS riduce notevolmente i chargeback legati alle frodi, perché la responsabilità si sposta sull'emittente della carta una volta completata l'autenticazione. Square fornisce il 3DS come parte del suo Risk Manager integrato, e HITLEAD trasmette ora i dati necessari affinché Square possa attivare il passaggio di verifica aggiuntivo ogni volta che è necessario.

Vantaggi chiave del 3D Secure (3DS) per Square

La nuova integrazione Square 3DS offre vantaggi immediati:

  • Meno pagamenti falliti sulle carte che richiedono il 3DS, con un aumento del tasso di conversione.
  • Protezione antifrode aggiuntiva e trasferimento della responsabilità dei chargeback una volta completata l'autenticazione.
  • Conformità SCA automatica in regioni come UK e UE — nessuna modifica tecnica richiesta.
  • Un pop-up integrato nel checkout, leggero e non invasivo, mantiene i clienti all'interno del tuo Funnel HITLEAD per un'esperienza più fluida.

Flusso di checkout 3DS ad alto livello

Il 3DS è completamente automatico una volta che il tuo account Square è connesso a HITLEAD.

  • L'acquirente inserisce i campi di indirizzo di fatturazione e contatto richiesti su un Order Form, un Payment Element, una fattura o un checkout dello Store.
  • HITLEAD invia la richiesta di transazione a Square; le regole di rischio di Square decidono se il 3DS è necessario in base alla carta, all'importo, alla posizione geografica e ad altri fattori.
  • Se il 3DS viene attivato, appare un pop-up/modal sicuro per consentire all'acquirente di completare l'autenticazione.
  • Dopo la verifica riuscita, il pagamento viene acquisito e lo stato dell'ordine/fattura in HITLEAD si aggiorna a "Paid".
  • Se la verifica fallisce o va in timeout, il pagamento viene rifiutato e HITLEAD mostra l'errore in modo che l'acquirente possa provare con un'altra carta.

Prerequisiti e flussi supportati

Il 3DS per Square è disponibile ovunque tu possa già accettare pagamenti con carta Square in HITLEAD: Order Form, link di pagamento, Ecommerce Store, fatture e altro ancora.

Prerequisiti:

  • Un account Square connesso in Sub-Account → Payments → Integrations.
  • La sede Square impostata in modalità Live.
  • I campi Billing Address + Email/Phone visibili (e preferibilmente obbligatori) nel modulo di checkout, in modo che Square possa validare l'acquirente.
  • L'acquirente utilizza una carta e una banca emittente che supportano il 3DS.

Gestione degli errori e risoluzione dei problemi 3DS

Conoscere gli scenari più comuni ti aiuta a supportare i clienti:

  • "Authentication failed" — L'acquirente ha inserito un codice SMS errato o ha rifiutato il Face ID. Chiedigli di riprovare o di usare un'altra carta.
  • "Issuer declined" — La banca emittente ha bloccato la transazione prima o dopo il 3DS. Suggerisci di contattare la propria banca.
  • "3DS not completed" — L'acquirente ha chiuso il pop-up. Invitalo a completare il passaggio.

HITLEAD registra sempre la risposta del gateway in Payments → Transactions per una consultazione immediata.

Come funziona?

  • Square: Nessuna configurazione necessaria — funziona automaticamente non appena il cliente aggiunge i campi indirizzo e contatto durante il checkout.
  • NMI: È richiesta una configurazione iniziale rapida per abilitare il 3DS:
    • Iscriviti a Payer Authentication 2.0 nel tuo account NMI.
    • Verifica che lo stato del servizio sia Active.
    • Genera una Checkout Public Key per il 3DS nel tuo NMI Merchant Portal e aggiungila alla tua integrazione HITLEAD.

Una volta configurato, ogni volta che una carta richiede il 3DS, i tuoi clienti vedranno automaticamente un pop-up per verificare e completare il pagamento. Consulta l'articolo della guida.

Flusso 3DS su Square

Flusso 3DS su Square

Flusso 3DS su NMI

Flusso 3DS su NMI

Aggiunta della chiave pubblica su NMI

Aggiunta della chiave pubblica su NMI

Domande frequenti

D: Devo abilitare qualcosa nel Dashboard di Square?

No. Le regole predefinite del Risk Manager di Square applicano già il 3DS alle transazioni ad alto rischio o soggette a SCA.

D: Il 3DS funziona per i pagamenti con "Card on File" salvate?

Il 3DS di Square si applica solo ai pagamenti in tempo reale avviati dal titolare della carta. I pagamenti automatici con carta salvata sono esclusi.

D: Ci sono costi aggiuntivi per l'uso del 3DS?

Square non applica costi aggiuntivi per il 3DS; si applicano le tariffe di elaborazione standard di Square.

D: Il 3DS apparirà su ogni transazione?

No. La banca emittente e il motore di rischio di Square decidono quando attivare il 3DS. Molti pagamenti a basso rischio vengono elaborati direttamente senza la verifica aggiuntiva.

D: Posso disabilitare il 3DS?

Non puoi disabilitare il 3DS dall'interno di HITLEAD; le regole sono gestite da Square. Puoi modificare le regole di rischio nel Dashboard di Square, ma non è consigliato per le regioni SCA.

D: Il 3DS rallenta il checkout?

Il passaggio aggiuntivo richiede solo pochi secondi ed è integrato nella pagina, riducendo al minimo l'attrito.

D: Il 3DS è supportato su POS o pagamenti mobile?

No. Il 3DS è esclusivo per i flussi online (card-not-present). Le transazioni Square POS in presenza utilizzano chip o NFC per la sicurezza.

D: Come risolvo i problemi di ripetuti fallimenti del 3DS?

Verifica che l'indirizzo di fatturazione corrisponda ai dati della banca emittente, assicurati che il dispositivo dell'acquirente consenta i pop-up e chiedigli di riprovare con un'altra carta se i problemi persistono.