L'esportazione dei Log di Audit consente ad agenzie e sub-account di esportare la cronologia delle attività in CSV per revisioni di conformità, indagini e reportistica interna. La funzionalità utilizza gli stessi filtri disponibili nei Log di Audit, aggiunge una scheda Exports dedicata per monitorare i job, e mantiene i file completati disponibili per 30 giorni. Questa guida spiega cos'è l'esportazione dei Log di Audit, perché è utile, come funzionano i permessi e come attivarla e usarla in HITLEAD.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è l'esportazione dei Log di Audit?

L'esportazione dei Log di Audit (CSV) estende l'esperienza dei Log di Audit di HITLEAD permettendo agli utenti autorizzati di esportare la cronologia filtrata delle attività in un file CSV. I Log di Audit forniscono un registro con marca temporale delle attività importanti dell'account, così che amministratori e utenti avanzati possano revisionare le modifiche, migliorare la responsabilità e supportare la risoluzione dei problemi. HITLEAD conserva i Log di Audit nell'app per 60 giorni, mentre questa funzionalità di esportazione offre ai team un modo per scaricare e archiviare i record necessari al di fuori della piattaforma.

Questa funzionalità viene rilasciata tramite Labs prima dell'attivazione predefinita più ampia, quindi alcuni account potrebbero dover attivarla prima nelle Impostazioni dell'agenzia.

Principali vantaggi dell'esportazione dei Log di Audit (CSV)

  • Record scaricabili: Esporta la cronologia filtrata delle attività in CSV così il tuo team può archiviare, revisionare e consultare le attività al di fuori di HITLEAD.

  • Migliore supporto per conformità e indagini: Mantieni un registro portabile delle attività dell'account per revisioni interne, preparazione di audit o analisi di sicurezza.

  • Elaborazione in background: Le esportazioni vengono eseguite in modo asincrono, così puoi continuare a lavorare mentre il file viene preparato.

  • Accesso controllato: Limita chi può esportare la cronologia sensibile degli audit con il permesso dedicato Export audit logs.

  • Limiti chiari e conservazione: Ogni esportazione supporta fino a 500.000 record e i file completati rimangono disponibili per il download per 30 giorni.

  • Tracciabilità dell'attività di esportazione: Le richieste di esportazione e i download dei file vengono registrati anche nei Log di Audit, rafforzando la responsabilità.

Permessi per l'esportazione dei Log di Audit

L'accesso alla cronologia degli audit scaricabile dovrebbe essere limitato agli utenti di fiducia, poiché i file esportati possono contenere dati operativi sensibili. I controlli dei permessi aiutano agenzie e sub-account ad applicare il principio del privilegio minimo, pur fornendo agli amministratori e agli utenti orientati alla conformità gli strumenti di cui hanno bisogno. HITLEAD separa inoltre i flussi di gestione degli utenti per Agenzia e Sub-Account, quindi è importante utilizzare il percorso di navigazione corretto per ciascun contesto.

Dettagli importanti sui permessi:

  • Per impostazione predefinita, i proprietari di agenzia, gli amministratori di agenzia e gli amministratori di account possono gestire questo accesso.

  • Un utente potrebbe essere in grado di visualizzare i Log di Audit senza avere il permesso di esportarli.

  • L'accesso all'esportazione dovrebbe essere concesso solo agli utenti che necessitano di dati di audit scaricabili per reportistica, conformità o indagini.

Come gestire l'accesso:

  • Nella vista Agenzia, vai su Settings → Team e apri il profilo utente per revisionare ruoli e permessi.

  • Nella vista Sub-Account, vai su Settings → My Staff e apri il profilo utente per revisionare ruoli e permessi.

Schermata 1 — Esportazione dei Log di Audit

La scheda Exports

La scheda Exports offre agli utenti un punto centrale per monitorare l'attività di esportazione dopo che una richiesta è stata inviata. Questo facilita il monitoraggio dell'avanzamento, evita richieste di esportazione duplicate e permette di scaricare i file completati quando sono pronti. Per i team che lavorano con intervalli di date ampi o revisioni ricorrenti, avere una vista dedicata al tracciamento delle esportazioni migliora la visibilità e mantiene il processo organizzato.

Quando un'esportazione è completa, gli utenti autorizzati possono scaricare il CSV dalla scheda Exports. Le richieste di esportazione e l'attività di download vengono registrate anche nel modulo Log di Audit per una tracciabilità aggiuntiva.

Quando l'esportazione dei Log di Audit è abilitata, la pagina dei Log di Audit include:

  • La scheda Audit Logs esistente per visualizzare e filtrare le attività
  • Una nuova scheda Exports per monitorare i job di esportazione

Schermata 2 — Esportazione dei Log di Audit

Limiti, performance e disponibilità dei file

Limiti chiari contribuiscono a mantenere le esportazioni affidabili proteggendo al contempo le performance complessive della piattaforma. Sapere per quanto tempo i file rimangono disponibili e quanto può essere grande un'esportazione aiuta i team a pianificare il processo di reportistica in modo più efficace. Questo è particolarmente utile quando si costruisce un flusso di lavoro ricorrente per conformità o revisione basato sui dati dei Log di Audit.

VoceDettagli
Numero massimo di record per esportazioneOgni esportazione supporta fino a 500.000 record.
Elaborazione dell'esportazioneLe esportazioni vengono eseguite in modo asincrono in background, così puoi continuare a lavorare mentre il file viene preparato.
Disponibilità del fileI file CSV completati rimangono disponibili per 30 giorni.
File scadutiDopo 30 giorni, il file non è più disponibile per il download e deve essere richiesta una nuova esportazione.
Conservazione dei Log di Audit nell'appI Log di Audit vengono conservati in HITLEAD per 60 giorni, quindi esportare con cadenza regolare può aiutare a preservare i dati storici importanti al di fuori dell'app.

Come configurare l'esportazione dei Log di Audit

Usare l'esportazione dei Log di Audit è semplice una volta che la funzionalità è disponibile nel tuo account. Segui i passaggi seguenti per esportare i Log di Audit, monitorare il job di esportazione e revisionare l'attività correlata.

  1. Vai su Settings → Audit Logs nella vista Agenzia o nella vista Sub-Account, a seconda dei Log di Audit che vuoi esportare.

    Rimani nella scheda Audit Logs, applica i filtri che vuoi utilizzare e clicca su Export.

    Schermata 3 — Esportazione dei Log di Audit

  2. Apri la scheda Exports, monitora lo stato dell'esportazione e scarica il file quando è completo.

    Schermata 4 — Esportazione dei Log di Audit

  3. Nei Log di Audit, filtra Module → Audit Logs per revisionare le azioni correlate all'esportazione e vedere quando le esportazioni sono state richieste o scaricate.

    Schermata 5 — Esportazione dei Log di Audit

Aggiornamenti dei flag Labs nei Log di Audit

I Log di Audit ora tracciano le modifiche apportate ai flag delle funzionalità Labs. Questo fornisce ai team un registro chiaro delle modifiche all'abilitazione delle funzionalità e rende più facile revisionare quando una funzionalità è stata attivata o disattivata.

Il logging degli audit Labs include:

  • Aggiornamenti dei flag delle funzionalità a livello aziendale

  • Aggiornamenti dei flag delle funzionalità a livello di sub-account

  • Modifiche effettuate tramite il Support Portal

Quando un flag di funzionalità Labs viene aggiornato, puoi revisionare la voce nei Log di Audit e aprire il pannello dei dettagli per vedere il documento correlato, l'azione, la data e l'ora, chi ha effettuato la modifica e i dettagli modificati.

Se la modifica è stata effettuata tramite gli strumenti di supporto, la voce viene attribuita a Support Portal.

Schermata 6 — Esportazione dei Log di Audit

Schermata 7 — Esportazione dei Log di Audit

Domande frequenti

D: Chi può esportare i Log di Audit in CSV?

Solo gli utenti con il permesso Export audit logs possono creare e scaricare esportazioni.

D: Le esportazioni includono automaticamente tutti i record di audit?

No. Le esportazioni utilizzano i filtri applicati nei Log di Audit al momento della richiesta di esportazione.

D: Quanti record può includere una singola esportazione?

Ogni esportazione supporta fino a 500.000 record. Se il risultato è troppo grande, restringi i filtri e riprova.

D: Per quanto tempo posso scaricare il file CSV?

I file completati rimangono disponibili per 30 giorni dopo la generazione.

D: Per quanto tempo i Log di Audit vengono conservati in HITLEAD?

I Log di Audit vengono conservati in HITLEAD per 60 giorni.

D: Posso vedere se un'esportazione è stata richiesta o scaricata?

Sì. Le richieste di esportazione e le azioni di download vengono registrate anche nei Log di Audit.

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