Se tu o il tuo cliente riscontrate problemi di caricamento lento della Dashboard o ci vuole molto tempo per visualizzare i dati in un modulo specifico, segui i passaggi di troubleshooting indicati di seguito:

Passo 1: Accedi usando una finestra in incognito e verifica se il problema persiste.

Se questo non risolve il problema, la causa è probabilmente la cache del browser. Procedi al passo successivo.

Schermata 1 — Il mio CRM carica lentamente: cosa posso fare?

Passo 2: Chiedi all'utente di svuotare la cache del browser e ricaricare la pagina. L'utente dovrà accedere nuovamente.

Per svuotare la cache, incolla l'URL nel browser che stai utilizzando.

  • Chrome: chrome://settings/siteData
  • Edge: edge://settings/clearBrowserData?search=cache
Se il tuo browser non è elencato, cerca su Google le istruzioni per cancellare cookie e cache del tuo browser specifico.

Se il problema persiste, procedi al passo successivo.

Passo 3: Se il problema continua, potrebbe essere causato da una o più estensioni installate nel browser. Chiedi all'utente di disabilitare tutte le estensioni e di verificare nuovamente.

Se questo passo non risolve il problema, torna al passo 2.

Schermata 2 — Il mio CRM carica lentamente: cosa posso fare?

Passo 4: Prova con browser diversi come Firefox, Safari o Chrome. Se il problema persiste, passa al passo successivo.

Passo 5: Vai alla pagina in cui si verifica il problema, fai clic destro > clicca su Inspect > Console > Fai uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi e apri un ticket.