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L'elemento Pagamento nei Form permette di raccogliere donazioni e importi definiti dall'utente. Lo trovi nella sezione "Integrations" di "Add Element" nel form builder: puoi integrare la funzionalità di pagamento direttamente nei tuoi form e migliorare l'esperienza utente.

INDICE

Panoramica

La funzionalità Pagamenti nei Form ti permette di:

  • Raccogliere donazioni (importi suggeriti o personalizzati).
  • Abilitare contributi ricorrenti come abbonamenti.
  • Vendere prodotti con metodi di pagamento manuali come contanti o bonifico bancario.
  • Tracciare e gestire tutti i pagamenti tramite il Dashboard Pagamenti unificato.

Tipi di pagamento disponibili

Puoi accettare pagamenti in diversi modi, a seconda della tua configurazione:

  • Pagamenti online (tramite gateway collegati come Stripe, Authorize.net, NMI).
  • Pagamenti manuali (metodi offline).
    • Cash on Delivery (COD): Il cliente paga in contanti alla consegna.
    • Metodi di pagamento personalizzati: Comprende bonifico bancario, assegni o altri accordi offline.

Opzioni importo donazione

Personalizzazione degli importi suggeriti

Schermata 1 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Schermata 2 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Permetti ai donatori di scegliere tra importi suggeriti nella valuta preferita:

  • Aggiungi fino a 15 importi suggeriti.
  • Seleziona una valuta dal menu a tendina.
  • Abilita l'opzione "Other Amount" per maggiore flessibilità.
  • Personalizza il label/tag che appare quando l'utente seleziona un importo.
  • Lo stile degli importi suggeriti si adatta automaticamente al tema del tuo form.

Importo definito dall'utente

Schermata 3 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Se non utilizzi gli importi suggeriti, l'opzione Importo definito dall'utente viene abilitata automaticamente:

  • I donatori possono inserire il proprio importo.
  • Puoi aggiungere un testo segnaposto per guidarli su cosa inserire.

Donazioni ricorrenti

La funzionalità Donazione Ricorrente permette ai clienti di sottoscrivere donazioni con cadenza ripetuta.

Come funziona:

  1. Aggiungi l'elemento Custom Amount al tuo form.
  2. Abilita il Recurring Payment toggle.
  3. Scegli le frequenze di fatturazione disponibili (Weekly, Monthly, Yearly).

Schermata 4 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Esperienza del cliente:

  • Il donatore sceglie un importo e la frequenza di fatturazione.
  • Si iscrive una volta sola e i pagamenti si ripetono automaticamente.

Perché è utile:

  • Semplifica il percorso del donatore.
  • Incentiva i contributi ripetuti.
  • Aiuta a far crescere il Total Payment Volume (TPV).

Aspetto aggiornato dell'elemento Collect Payment

L'elemento Collect Payment ha ora un aspetto predefinito più curato.

L'aggiornamento include:

  • stati vuoti più chiari,
  • testo dell'intestazione configurabile,
  • opzione diretta per aggiungere un prodotto durante la configurazione dell'elemento pagamento.

Queste modifiche rendono la sezione pagamento più facile da comprendere e configurare all'interno dei form.

Come funzionano i pagamenti manuali

I metodi di pagamento manuali ti permettono di vendere prodotti tramite form e survey riscuotendo i pagamenti offline. Trovi l'articolo dettagliato sui pagamenti manuali qui.

1. Abilitare i pagamenti manuali

  • Vai su Payments > Integrations > Manual Payment Methods.
  • Abilita Cash on Delivery o Custom Payment Methods.
  • Configura le descrizioni e i messaggi post-acquisto.
  • Assicurati che le opzioni di pagamento manuale siano abilitate specificamente per form e survey.

2. Visualizzazione automatica nei Form e Survey

  • Quando viene aggiunto un prodotto a un form o survey, l'opzione di pagamento manuale appare automaticamente nella selezione del metodo di pagamento.

3. Elaborazione ordini e riscossione pagamenti

  • Quando un form viene inviato con pagamento manuale selezionato, l'ordine appare in Payments > Orders con stato Pending.
  • Puoi quindi contrassegnare l'ordine come Paid e selezionare la modalità di pagamento (contanti, carta, assegno, bonifico, ecc.).
  • Lo stato di pagamento aggiornato si sincronizza automaticamente con la sezione Form Submissions.

Monitoraggio dei pagamenti

Schermata 5 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Monitora tutti i pagamenti in un unico posto:

  • Visualizza i dettagli del pagamento direttamente nei dati di invio del form.
  • Accedi alla cronologia completa delle transazioni in Payments > Transactions.
  • Esporta i dettagli di pagamento quando necessario.
  • Visualizza lo stato in tempo reale (riuscito, in attesa).

Notifiche email

Schermata 6 — Pagamento nei Form (Donazioni Incluse)

Abilita autoresponder e notifiche email per i form con pagamento abilitato:

  • Le notifiche includono l'importo e lo stato del pagamento.
  • Mantieni te e i tuoi clienti informati in tempo reale.

Vantaggi e casi d'uso

  • Maggiore flessibilità: Accetta pagamenti sia online che offline.
  • Supporto ricorrente: Incentiva i contributi continuativi con fatturazione ricorrente automatizzata.
  • Tracciamento ordini senza interruzioni: Dashboard unificato per form, ordini e pagamenti.
  • Sincronizzazione automatica: Gli aggiornamenti dello stato di pagamento si riflettono sia in Orders che in Submissions.
  • Ideale per le attività basate su contanti: Perfetto per le aziende che si affidano a COD o metodi offline.

Note importanti

  • NMI e Authorize.net richiedono il campo First Name come obbligatorio.
  • I rimborsi non sono supportati al momento.
  • Il vecchio metodo Stripe Connect basato su API non è più supportato.
  • Nei Calendari con pagamenti tramite form personalizzati, l'elemento Pagamento non viene visualizzato.
  • I pagamenti multipli su più form nei Funnel non sono ancora supportati.
  • Undo/Redo non è disponibile con l'elemento Pagamento.

✅ Abilitando i pagamenti nei form, puoi offrire ai clienti più opzioni, semplificare la gestione degli ordini e creare un'esperienza di checkout più fluida.