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INDICE DEI CONTENUTI

Come rendere sicuri i tuoi Form?

Il nostro prodotto Form include protezioni integrate contro le submission false, che sfruttano molteplici segnali di sicurezza come indirizzi IP, dati geografici e altri parametri avanzati. Utilizziamo inoltre la protezione DDoS di Cloudflare per salvaguardare i tuoi Form e le tue submission.

Per una sicurezza ancora maggiore, valuta di adottare le seguenti best practice nella progettazione dei tuoi Form.

1. Usare il CAPTCHA per prevenire lo spam

Aggiungere un CAPTCHA è uno dei metodi più efficaci per bloccare truffatori e spammer che inviano grandi volumi di submission false. Questo aiuta a prevenire:

  • La creazione di Contatti falsi che possono ingombrare il tuo CRM.
  • L'invio automatico e massiccio di Form che sovraccarica la tua infrastruttura.
  • L'aumento dei costi derivanti da SMS, email o altri aggiornamenti di comunicazione automatici attivati da submission false.

Per aggiungere il CAPTCHA al tuo Form, vai su forms > custom fields > captcha.

Schermata 1 — Come rendere sicuri i Form dall'invio di spam?

Questo è particolarmente utile quando hai delle automazioni configurate per inviare SMS, email o altre forme di aggiornamenti di comunicazione. In caso contrario, potresti riscontrare un aumento dei costi a causa di Contatti falsi creati nel tuo CRM da attori malintenzionati.

2. Validare email e numeri di telefono

Assicurati che solo gli utenti legittimi possano inviare i Form abilitando la validazione di email e numeri di telefono. Questo aiuta a:

  • Bloccare dati di contatto temporanei, non validi o falsi.
  • Evitare che submission fraudolente influenzino i tuoi dati di marketing e vendita.
  • Ridurre i costi di outreach non necessari.

Schermata 2 — Come rendere sicuri i Form dall'invio di spam?

Schermata 3 — Come rendere sicuri i Form dall'invio di spam?

3. Limitare i permessi SMS in base alla geografia

Se il tuo Form attiva comunicazioni SMS, configura i permessi geo-SMS per impedire l'invio di messaggi verso regioni ad alto rischio. Articolo completo - Geo Permissions Issues with Twilio

Gestione dei Geo-Permissions in LC Phone - Il sistema LC Phone di HITLEAD gestisce i permessi SMS a livello di sub-account. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei paesi è abilitata, ad eccezione delle regioni ad alto rischio. Se hai bisogno di modificare i geo-permissions, contatta il supporto HITLEAD con il tuo Location ID e l'elenco dei paesi per cui abilitare o disabilitare l'invio di SMS e chiamate.

Di seguito sono elencati alcuni paesi ad alto rischio che teniamo disabilitati per impostazione predefinita:

  1. Somalia (+252)
  2. Corea del Nord (+850)
  3. Cuba (+53)
  4. Siria (+963)
  5. Iran (+98)
  6. Sudan (+249)
  7. Liberia (+231)
  8. Zimbabwe (+263)
  9. Afghanistan (+93)
  10. Yemen (+967)
Best Practice - Per una sicurezza ottimale, è buona norma ABILITARE i permessi SMS SOLO per le regioni dove si trovano i tuoi clienti effettivi. Sii cauto nell'attivare gli SMS in aree ad alto rischio per prevenire attività fraudolente.

Punti chiave

Migliorare la sicurezza dei Form protegge la tua attività da spam, Contatti falsi e costi non necessari. Sebbene le protezioni integrate siano utili, l'aggiunta di CAPTCHA, validazione email/telefono e permessi SMS geo-limitati rafforza ulteriormente la sicurezza. Adotta queste best practice per garantire che solo le submission autentiche raggiungano il tuo sistema.