Il Trigger Order Submitted è attivo per i link di pagamento e permette alle aziende di automatizzare i Workflow post-acquisto quando un cliente completa una transazione.

INDICE DEI CONTENUTI

Vantaggi principali

  • Automazione: Semplifica le azioni post-acquisto come email di conferma e notifiche.
  • Esperienza cliente migliorata: Garantisce follow-up tempestivi dopo il completamento di un pagamento.
  • Gestione dei dati: Aggiorna automaticamente i record quando un ordine viene inviato.

Come usare il Trigger Order Submitted:

  1. Vai su Automation Settings.
  2. Seleziona Payment Links Workflow.
  3. Attiva il Trigger Order Submitted.
  4. Configura le azioni, ad esempio:
    • Invio di email di conferma.
    • Aggiornamento dei dati del cliente.
    • Notifica ai team coinvolti.
  5. Salva e attiva il Workflow.

Supporto PayPal per le fatture ricorrenti

Le aziende possono offrire PayPal come metodo di pagamento per le fatture ricorrenti, a condizione che il pagamento automatico non sia abilitato.

Vantaggi principali:

  • Più opzioni di pagamento: I clienti possono scegliere PayPal per le fatture ricorrenti.
  • Maggiore usabilità: Supporta le aziende che operano con modelli di abbonamento o fatturazione periodica.
  • Soddisfazione cliente migliorata: Offre flessibilità nella scelta del metodo di pagamento.

Come abilitare PayPal per le fatture ricorrenti:

  1. Assicurati che l'integrazione PayPal sia attiva nel tuo sistema.
  2. PayPal al momento non funziona con i pagamenti automatici: verifica di non aver impostato una fattura ricorrente con il pagamento automatico abilitato. Non è necessario nessun passaggio aggiuntivo per abilitare PayPal.

I tuoi clienti potranno ora scegliere PayPal come metodo di pagamento quando saldano le loro fatture.

Domande frequenti

D: A cosa serve il trigger "Order Submitted"?

Il trigger "Order Submitted" viene utilizzato nei Workflow per avviare azioni automatizzate quando un cliente completa un acquisto. Include ordini di prodotti una tantum e abbonamenti a fatture ricorrenti. Aiuta a snellire i processi post-acquisto come email di conferma, notifiche interne o flussi di upsell.

D: Il trigger "Order Submitted" funziona con PayPal?

Sì, il trigger supporta ora le transazioni PayPal nella loro totalità, incluse quelle relative a fatture ricorrenti. Non appena un utente completa il checkout con PayPal, il trigger si attiva esattamente come avviene per le transazioni Stripe.

D: Posso usare il trigger sia per acquisti una tantum che ricorrenti?

Assolutamente sì. Il trigger "Order Submitted" funziona sia con acquisti di prodotti una tantum che con configurazioni di fatture ricorrenti. Puoi distinguere i due casi usando i filtri nella configurazione del Workflow.

D: Il trigger si attiva per i pagamenti PayPal falliti o solo per quelli andati a buon fine?

Il trigger "Order Submitted" si attiva solo dopo una submissione dell'ordine riuscita e la conferma del pagamento, sia tramite Stripe che tramite PayPal. I pagamenti falliti o incompleti non attivano il trigger.

D: Posso inviare un'email automatica dopo un pagamento ricorrente PayPal?

Sì. Usando il trigger "Order Submitted" in combinazione con un'azione "Send Email" nel Workflow, puoi inviare automaticamente email di conferma o di onboarding dopo qualsiasi pagamento ricorrente PayPal. In alternativa, puoi usare le ricevute di vendita in Pagamenti -> Impostazioni.