Schermata 1 — Come creare una pagina di errore 404 personalizzabile

Migliorare l'esperienza utente con la funzionalità di pagina di errore 404 personalizzabile! Reindirizza automaticamente gli utenti che incontrano un errore verso una pagina web personalizzata e coerente con il tuo brand, invece della pagina di errore predefinita. È un modo innovativo, semplice ed efficace per mantenere gli utenti coinvolti, anche in situazioni impreviste.

INDICE

Cos'è la pagina di errore 404 personalizzabile?

Una pagina di errore 404 personalizzabile è una funzionalità che ti permette di sostituire il messaggio predefinito "Pagina non trovata" con una pagina di tua progettazione. Quando gli utenti cercano di accedere a una pagina del tuo sito non disponibile, normalmente visualizzano una pagina di errore 404 standard. Questa pagina è spesso poco utile e può interrompere l'esperienza dell'utente, spingendolo talvolta ad abbandonare il sito.

Con una pagina di errore 404 personalizzabile, invece, puoi trasformare una situazione negativa in un'opportunità. Puoi progettare questa pagina in linea con l'immagine e il messaggio del tuo brand, includendo elementi come il logo, i colori, i font e altri elementi visivi coerenti con la tua identità.

Ma non si tratta solo dell'aspetto visivo. Una pagina 404 personalizzata efficace offre anche informazioni utili e opzioni all'utente, spiegando in modo amichevole il motivo per cui sta visualizzando la pagina di errore.

Un'ottima strategia è includere link ad altre sezioni del sito, come la homepage, i prodotti o articoli più popolari, o la pagina dei contatti. Questo offre all'utente un passo successivo e lo incoraggia a restare sul sito e continuare a esplorarlo, anziché abbandonarlo a causa dell'errore.

Quali sono i casi d'uso di questa funzionalità?

Gli errori 404, noti anche come errori "Pagina non trovata", si verificano generalmente quando un utente cerca di accedere a una pagina che non esiste sul server. Ciò può accadere per diversi motivi:

Link non funzionanti o obsoleti: È una delle cause più comuni degli errori 404. Se sul tuo sito ci sono link vecchi, o se altri siti rimandano a pagine che non esistono più, gli utenti che cliccano su questi link vedranno un errore 404.

Caso d'uso: Supponiamo che tu abbia un blog e di aver inserito il link a un articolo specifico in uno dei tuoi post. Se quell'articolo viene eliminato o spostato a un URL diverso, chiunque clicchi sul link originale vedrà un errore 404. Una pagina 404 personalizzata potrebbe mostrare un messaggio come "Siamo spiacenti, l'articolo che cerchi non è più disponibile. Esplora i nostri post recenti!" con link ad altri articoli o alla homepage del blog.

Cambio di URL senza reindirizzamento: Se cambi l'URL di una pagina senza impostare un reindirizzamento corretto, gli utenti che tentano di accedere al vecchio URL incontreranno un errore 404.

Caso d'uso: Supponiamo che tu gestisca un e-commerce e abbia aggiornato di recente gli URL dei prodotti per ragioni SEO. Se un cliente ha salvato nei preferiti un vecchio URL, vedrà un errore 404 quando tenta di accedervi. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe recitare: "Ops, sembra che il prodotto che cerchi si sia spostato. Ma niente paura, cercalo qui!" con una barra di ricerca o link alle categorie di prodotti.

Errore di digitazione dell'utente: A volte gli utenti digitano manualmente un URL nella barra degli indirizzi e commettono un errore, causando un errore 404.

Caso d'uso: Un utente cerca di accedere a una pagina specifica del tuo sito ma fa un errore di battitura nell'URL. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe includere un messaggio amichevole come "Ops, non riusciamo a trovare la pagina che cerchi. Controlla l'URL oppure esplora il sito con i link qui sotto.", con link alla homepage, alle pagine più visitate o a una mappa del sito.

Pagine eliminate: Se elimini una pagina dal tuo sito, qualsiasi utente che tenti di accedervi vedrà un errore 404.

Caso d'uso: Gestisci un sito di notizie e hai eliminato di recente alcuni vecchi articoli. Se un utente cerca di accedere a uno di questi articoli, vedrà un errore 404. La tua pagina 404 personalizzata potrebbe dire: "Sembra che la notizia che cerchi non sia più disponibile. Ma ci sono sempre notizie fresche da scoprire!" con link agli articoli più recenti o alle categorie di notizie.

Questi sono alcuni esempi di eventi che causano errori 404 e di come una pagina 404 personalizzata possa trasformare questi errori in esperienze utente più positive.

Vantaggi della pagina di errore 404 personalizzabile

La funzionalità di pagina di errore 404 personalizzabile offre diversi vantaggi significativi:

Esperienza utente migliorata: Una pagina 404 ben progettata può attenuare la frustrazione di atterrare su una pagina di errore. Può fornire informazioni utili, opzioni per navigare altrove nel sito o anche un tocco di umorismo per alleggerire il momento.

Coerenza del brand: Una pagina 404 personalizzata ti permette di mantenere la coerenza del brand anche in situazioni di errore, rafforzando l'identità del brand e dimostrando professionalità.

Riduzione del bounce rate: Fornendo link e opzioni utili sulla pagina 404, puoi incoraggiare gli utenti a restare sul sito e continuare a navigare, anziché abbandonarlo a causa dell'errore. Questo può contribuire a ridurre il bounce rate del sito.

Opportunità di coinvolgimento: Una pagina 404 può diventare un'occasione per coinvolgere gli utenti in modi inaspettati. Alcuni siti usano la pagina 404 per mostrare creatività, condividere curiosità o offerte, o invitare gli utenti a interagire con altri elementi del sito.

Vantaggi SEO: Sebbene gli errori 404 non danneggino direttamente la SEO del sito, possono portare a un'esperienza utente negativa che influisce indirettamente sulla SEO. Guidando gli utenti verso le sezioni attive del sito, le pagine 404 personalizzate possono aiutare a mantenere le performance SEO del sito.

Orientamento: Una pagina 404 personalizzata può guidare i visitatori verso una pagina funzionante del sito, mantenendoli coinvolti invece di farli sentire persi o frustrati.

Una pagina di errore 404 personalizzabile è una funzionalità apparentemente piccola che può fare una grande differenza nel modo in cui gli utenti percepiscono il tuo sito e interagiscono con esso, specialmente quando incontrano un errore.

Come scegliere una pagina di errore 404 per il tuo dominio?

Crea una pagina da usare come pagina di errore 404 del tuo dominio:

Per prima cosa devi creare una pagina nel tuo Funnel o Website Builder, che utilizzerai come pagina di errore 404. Vai su Sites > Funnels (o Websites) e accedi a uno dei tuoi Funnel che utilizza il dominio per cui vuoi creare la pagina 404. Crea e personalizza la pagina come preferisci.

Nota: Cerca di avere una pagina 404/Errore unica per ogni dominio.

Selezionare la pagina 404 predefinita del dominio:

  • Vai su Settings > Domains. Clicca su Manage accanto al dominio per cui vuoi modificare la pagina di errore 404 predefinita.

  • Clicca sull'icona Three Dots accanto al nome del dominio e seleziona Edit.

  • Usando il menu a tendina Set default 404/Error Page, seleziona la pagina che sarà la pagina di errore predefinita per questo dominio, poi clicca su Save.

Schermata 2 — Come creare una pagina di errore 404 personalizzabile

Dopo aver selezionato la pagina 404 personalizzata, gli utenti che incontrano un errore 404 sul tuo sito verranno automaticamente reindirizzati alla tua pagina 404 personalizzata.

Schermata 3 — Come creare una pagina di errore 404 personalizzabile

Domande frequenti

D: Posso monitorare le performance della mia pagina di errore 404 personalizzata?

Sì, puoi usare strumenti come Google Analytics per monitorare le performance della tua pagina di errore 404 personalizzata. Questo ti aiuta a capire con quale frequenza gli utenti raggiungono questa pagina e cosa fanno dopo averla vista.

D: È possibile avere più di una pagina di errore 404 personalizzata all'interno di un Funnel/Website?

Sebbene sia tecnicamente possibile — usando Domini e Sottodomini diversi per diversi step all'interno dello stesso sito e assegnando pagine 404 diverse a ciascun dominio e sottodominio — di solito è preferibile avere un'unica pagina 404 coerente su tutto il sito, per garantire coerenza del brand e una buona esperienza utente. Tuttavia, se il tuo sito ha sezioni nettamente distinte (es. un blog e un e-commerce), potrebbe avere senso creare pagine 404 specifiche per ciascuna sezione.

D: Avere una pagina di errore 404 personalizzata influisce sulla SEO del mio sito?

Sebbene gli errori 404 non abbiano un impatto diretto sulla SEO del tuo sito, una pagina 404 personalizzata può aiutare a mantenere un'esperienza utente positiva, che è un fattore indiretto nella SEO. Può anche guidare gli utenti verso le pagine attive del sito, contribuendo a mantenere i livelli complessivi di traffico e coinvolgimento.

D: Ho creato una pagina 404 personalizzata, ma gli utenti continuano a vedere la pagina di errore predefinita. Qual potrebbe essere il problema?

Il problema potrebbe essere dovuto a vari fattori, come una configurazione errata del server o un errore nella configurazione della pagina 404 personalizzata. Ti consigliamo di risolvere il problema con il nostro team di supporto o con il tuo provider di hosting.

D: Posso utilizzare elementi multimediali (come video o audio) sulla mia pagina di errore 404 personalizzata?

Sì, puoi includere nella tua pagina 404 qualsiasi elemento che utilizzeresti in qualsiasi altra pagina del sito. Tieni però presente che è essenziale mantenere un equilibrio tra creatività e usabilità. Qualsiasi elemento aggiunto dovrebbe migliorare l'esperienza dell'utente e non confonderlo o frustrarlo.

D: Con quale frequenza dovrei aggiornare la mia pagina di errore 404 personalizzata?

Non esiste una regola fissa su quanto spesso aggiornare la pagina 404, ma è buona pratica rivederla regolarmente per assicurarsi che rimanga efficace e in linea con eventuali cambiamenti al brand o al sito. Se aggiungi nuove funzionalità o sezioni significative al sito, valuta di aggiornare la pagina 404 per includere riferimenti o link a queste novità.