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Scopri come funzionano le metriche di conversione per il monitoraggio delle Campaign email e come modificare queste impostazioni. Per ogni Campaign inviata, puoi tracciare gli acquisti effettuati entro una finestra temporale definita. Questo ti permette di valutare facilmente le performance delle tue Campaign email e apportare le modifiche necessarie. Con il recente aggiornamento, anche gli ordini Shopify vengono considerati nel report di attribuzione.

INDICE

• Cos'è il tracciamento delle conversioni email?
• Come funziona il tracciamento delle conversioni email?
• Come si usa
• Guida alle impostazioni di attribuzione: come personalizzarle

Cos'è una conversione email?

Una conversione email si verifica quando un destinatario apre il tuo messaggio e compie un'azione specifica, come acquistare il prodotto pubblicizzato, entro il periodo di conversione, detto anche finestra di attribuzione.

Come funziona il tracciamento delle conversioni email?

• Utilizza la logica "last touched" della Campaign per attribuire gli acquisti alla Campaign email più recente inviata al destinatario.

• Per impostazione predefinita, la finestra di attribuzione è di 5 giorni. Quindi, l'ultima Campaign email aperta o su cui si è fatto clic negli ultimi 5 giorni ottiene il credito per la conversione, o vendita, effettuata.

• Puoi modificare il numero di giorni di questa finestra nelle impostazioni della Campaign.

L'esempio seguente illustra il funzionamento dell'attribuzione email. Nota: questo scenario si basa sulla finestra di attribuzione email predefinita di 5 giorni.

Scenario di esempio

Giorno 1: Invii un'email al tuo iscritto, che la apre per visualizzare l'offerta.

Giorno 4: Due giorni dopo, torna ad acquistare quel prodotto.

In questo caso, il ricavo viene attribuito all'email iniziale poiché rientra nella finestra di attribuzione di 5 giorni. Se invece il cliente effettuasse l'acquisto 12 giorni dopo, il ricavo non verrebbe attribuito all'email originale.

Come si usa

1. Vai su "Marketing" > "Emails" > "Campaigns" e trova la tua Campaign email.

2. Clicca sull'icona "three dots" a destra della Campaign e seleziona "Statistics".

3. Clicca su "Load more Statistics".

4. Nella sezione "Conversion" troverai una panoramica del "Total Revenue Generated" e del "Revenue per receipt" generati dalla Campaign email.

5. Troverai anche un dettaglio dei Contatti che hanno effettuato acquisti e quanto hanno speso nella scheda "Ordered Tab".

Impostazioni di attribuzione

La metrica di conversione è uno strumento fondamentale per misurare quanto efficacemente le tue Campaign di marketing contribuiscono alla generazione di ricavi. Un elemento chiave di questa metrica è la finestra di attribuzione, che rappresenta il periodo di tempo in cui l'azione di un cliente viene collegata a uno specifico touchpoint di marketing.

Personalizzazione della finestra di attribuzione:

• Predefinita: Il sistema utilizza una finestra di attribuzione di 5 giorni per le Campaign email.

• Personalizza: Modifica facilmente la finestra nelle impostazioni email del tuo account in base alle esigenze del tuo business.

Passi per personalizzare:

1. Vai su "Marketing" > "Emails" > "Campaigns".

2. Clicca sull'icona "gear" per accedere alle impostazioni.

3. Modifica il valore della finestra di attribuzione come desideri.

Perché 5 giorni?

Le ricerche indicano che gli iscritti tendono a dimenticare le email dopo 5 giorni. Questo periodo riflette quindi in modo più accurato le performance di una determinata Campaign sulla base degli attuali standard di settore.

Come funziona l'attribuzione email:

Vediamo come funziona l'attribuzione email attraverso un altro esempio, usando la finestra di attribuzione predefinita di 5 giorni.

• Giorno 1: Viene inviata un'email al tuo iscritto.

• Giorno 3: L'iscritto apre l'email con un'offerta prodotto.

• Giorno 4: L'iscritto torna e completa un acquisto.

In questo scenario, il ricavo viene attribuito alla Campaign email perché l'acquisto è avvenuto entro la finestra di attribuzione di 5 giorni. È però importante notare che se l'iscritto effettuasse l'acquisto al giorno 10, non verrebbe attribuito all'email originale.

Inoltre, tutti gli ordini presenti nella sezione Pagamenti saranno considerati per l'attribuzione. (Include gli ordini Shopify)

Attribuzione a: personalizza la tua analisi

• All Campaigns (predefinita): Scegli questa opzione per monitorare tutte le Campaign e avere una panoramica completa.

• Product Element Specific: Scegli questa impostazione per attribuire le conversioni esclusivamente alle Campaign incentrate sui prodotti.

Personalizzare la finestra di attribuzione e le impostazioni "Attributed To" ti permette di ottenere informazioni specifiche per il tuo business. Grazie alla flessibilità nella durata e nel focus, la piattaforma ti consente di prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le performance delle tue Campaign nel tempo.