La sezione Riepilogo nelle Statistiche Email fornisce una panoramica completa delle performance della tua Campaign dopo l'invio. Mostra i tassi di consegna, apertura e coinvolgimento, aiutandoti a capire rapidamente come i destinatari hanno interagito con la tua email.

Questo articolo spiega come accedere alla pagina di Riepilogo, il significato di ciascuna metrica e come interpretare i dati di performance della Campaign.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è la Pagina di Riepilogo nelle Statistiche Email?

La Pagina di Riepilogo ti offre una visione immediata delle performance della tua Campaign email. Include metriche di coinvolgimento come tassi di consegna, apertura, clic e rimbalzo, oltre alle statistiche di disiscrizione e spam.

Puoi anche visualizzare i trend di coinvolgimento nel tempo, analizzare le conversioni e accedere ai dati dettagliati a livello di singolo destinatario, come chi ha aperto, cliccato o si è disiscritto dalla tua email.

  1. Vai su Marketing → Emails dalla tua Dashboard.

  2. Apri il tab Campaigns.

Schermata 1 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

  1. Individua la Campaign email inviata.

  2. Clicca sul menu a tre punti (⋮) accanto al nome della Campaign.

  3. Seleziona "Statistics".

Schermata 2 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

  1. Nel pannello laterale delle statistiche che si apre, clicca su "Load More Statistics".

Schermata 3 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

  1. Nella pagina delle statistiche completa, seleziona il tab Summary in alto.

Schermata 4 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

Schermata 5 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

Delivered

La percentuale di email consegnate con successo nelle caselle di posta dei destinatari (sul totale delle email inviate).

Formula: (Delivered / Totale Inviate) × 100

Un tasso di consegna elevato (90%+) indica una buona reputazione del mittente e liste di Contatti pulite.

Opened

La percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email almeno una volta.

Formula: (Aperture Uniche / Delivered) × 100

Questa metrica aiuta a misurare quanto l'oggetto e il nome del mittente siano efficaci nell'attirare l'attenzione.

Clicked

La percentuale di destinatari che hanno cliccato almeno un link nella tua email.

Formula: (Clic Unici / Delivered) × 100

Un tasso di clic più alto indica un forte coinvolgimento e contenuti o posizionamento della CTA efficaci.

Conversion

La percentuale di destinatari che hanno completato un'azione desiderata (come un acquisto, una prenotazione o un'iscrizione) dopo aver cliccato sulla tua email.

Formula: (Conversioni / Delivered) × 100

Se le conversioni vengono tracciate, questa metrica aiuta a valutare il ROI della Campaign e il raggiungimento degli obiettivi.

Soft Bounced

Email temporaneamente non recapitabili a causa di problemi come una casella piena o un problema temporaneo del server.

Suggerimento: Queste email potrebbero essere recapitate correttamente con un nuovo tentativo.

Hard Bounced

Email che hanno fallito in modo permanente, ad esempio a causa di indirizzi non validi o domini bloccati.

Suggerimento: Pulisci regolarmente la tua lista di Contatti per evitare alti tassi di hard bounce (mantienili sotto il 2%).

Unsubscribed

La percentuale di destinatari che si sono disiscritti tramite il tuo link di disiscrizione.

Formula: (Disiscritti / Delivered) × 100

Un tasso di disiscrizione ridotto (sotto l'1%) è normale, ma valori più alti possono indicare contenuti poco rilevanti o una frequenza di invio eccessiva.

Skipped

L'email era pronta per essere inviata ma è stata saltata, molto probabilmente a causa di:

  • Un problema interno durante l'invio dell'email a uno specifico contatto
  • Il contatto è impostato come DND (Do Not Disturb)

Spam

La percentuale di email segnalate come spam dai destinatari.

Suggerimento: Mantieni una buona reputazione di invio evitando parole chiave che attivano i filtri antispam e assicurandoti che i contenuti siano rilevanti per il tuo pubblico.

Grafico Engagement Analysis

Sotto il riepilogo, il grafico Engagement Analysis visualizza i principali trend di performance della tua Campaign:

  • Delivered (linea verde)
  • Opened (linea blu)
  • Clicked (linea arancione)

Puoi visualizzare l'attività di coinvolgimento su intervalli di date selezionati per identificare quando si sono verificate la maggior parte delle interazioni.

Schermata 6 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

Suggerimento: I picchi nel grafico indicano spesso i giorni o gli orari di invio con le migliori performance per il tuo pubblico.

Riepilogo e Analisi Conversioni

Se la tua Campaign include un'integrazione e-commerce o il tracciamento degli obiettivi, questa sezione mostra:

  • Revenue: Entrate totali generate dall'email.
  • RPR (Revenue per Recipient): Entrate medie guadagnate per destinatario.
  • Conversion Analysis Chart: Traccia il numero di ordini o conversioni nel tempo.

Nota: Se il tracciamento delle entrate non è configurato, questi campi mostreranno $0.

Schermata 7 — Statistiche Email – Pagina di Riepilogo

Panoramica del Tab Details

La sezione Details elenca i dati di coinvolgimento a livello di singolo contatto con i seguenti tab:

  • Delivered: Tutti i destinatari che hanno ricevuto l'email con successo.
  • Opened: Contatti che hanno aperto l'email.
  • Clicked: Destinatari che hanno cliccato almeno un link.
  • Ordered: Contatti che hanno effettuato un acquisto (se il tracciamento delle conversioni è attivo).
  • Replied: Destinatari che hanno risposto direttamente all'email.
  • Hard Bounced / Soft Bounced: Contatti le cui email non hanno potuto essere recapitate.
  • Complained: Contatti che hanno segnalato l'email come spam.
  • Unsubscribed: Contatti che si sono disiscritti.
  • Skipped: Contatti a cui l'email non è stata inviata a causa di filtri o esclusioni.
  • Failed: Email che hanno incontrato errori durante l'invio.

Ogni colonna include:

  • Full Name
  • Email Address
  • Status
  • Last Updated Timestamp

Puoi anche esportare i dati come file CSV per analisi più approfondite.

Domande Frequenti

D: Perché non vedo statistiche per la mia Campaign?

Assicurati che la tua email sia stata inviata e consegnata correttamente. Le bozze o le Campaign programmate non mostrano dati finché non vengono inviate.

D: Posso scaricare o esportare questi report?

Sì, puoi esportare i dati (come Delivered, Opened, Clicked, ecc.) direttamente dalla sezione Details come CSV per analisi più approfondite o per archiviazione.

D: Posso vedere chi ha aperto o cliccato specificamente la mia email?

Sì. Nella sezione Details, apri il tab corrispondente (Opened, Clicked, Unsubscribed, ecc.) per visualizzare il coinvolgimento a livello di singolo contatto.