Workflow Trigger - Video Tracking

INDICE DEI CONTENUTI

• Panoramica
• Nome del Trigger
• Descrizione del Trigger
• Come configurarlo
• Esempio

Panoramica

Questo Trigger avvia i Workflow quando uno spettatore raggiunge una percentuale specificata di un video. Permette ai marketer di rispondere dinamicamente ai livelli di coinvolgimento degli spettatori, consentendo follow-up personalizzati e messaggi mirati in base a quanta parte del video è stata visualizzata.

Nome del Trigger

Video Tracking

Descrizione del Trigger

Si attiva quando un lead guarda fino a una percentuale specificata del video.

Nota bene:

Lo spettatore che guarda il video deve essere già presente nel CRM come contatto affinché questo Trigger funzioni.

Come configurarlo

Prima di configurare il Trigger, ti consigliamo di leggere questo articolo: Tracking Viewer Progress on a Funnel Hosted Video.

1. Prepara il video:

   • Assicurati che il video sia correttamente codificato per il tracking.

   • Disabilita la barra di avanzamento nelle impostazioni del video per garantire un tracking accurato.

   • Imposta un reindirizzamento per i visitatori non registrati: crea una pagina vuota con un Form che raccoglie le informazioni del visitatore prima che possa guardare il video. Questo è fondamentale per tracciare i nuovi utenti che potrebbero non essere ancora nel tuo sistema.

2. Crea un nuovo Workflow:

   1. Vai al builder del Workflow.

3. Aggiungi il Trigger Video Tracking:

   1. Seleziona il Trigger Video Event Tracking dall'elenco dei Trigger disponibili.

   2. Imposta la percentuale specifica (es. 25%, 50%, 75% o 100%) che attiverà il Workflow.

4. Definisci le azioni:

   1. Aggiungi azioni al Workflow, come l'invio di email o SMS di follow-up agli spettatori in base al loro livello di coinvolgimento.

Il Trigger Video Tracking dispone di 3 filtri principali.

Nome filtro	Descrizione	Obbligatorio
Funnel	Il Funnel in cui è incorporato il video	No
Video	Il video per cui vuoi tracciare la percentuale di visualizzazione	No
Video Duration (%)	Imposta la percentuale specifica (es. 25%, 50%, 75% o 100%) che attiverà il Workflow.	No

Esempio

Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzare il Trigger Workflow Video Event Tracking:

Esempio 1: Follow-up webinar

Hai un webinar che include una presentazione video pre-registrata. Configura il seguente Workflow:

• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda il 50% del video.
• Azione: Invia un'email personalizzata per ringraziarlo della visione e offrire risorse aggiuntive correlate al contenuto visualizzato.
• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda il 100% del video.
• Azione: Invia un'email di follow-up diversa invitandolo a fissare una consulenza o offrendogli uno sconto speciale.

Questo Workflow ti consente di nurturare i lead in base al loro livello di coinvolgimento, fornendo contenuti e offerte pertinenti per aumentare la probabilità di conversione.

Esempio 2: Lead Scoring

Assegna punti agli spettatori in base alla percentuale di video guardato. Usa questi punti per il lead scoring e la prioritizzazione:

• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda il 25% del video.
• Azione: Aggiungi 10 punti al suo punteggio lead.
• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda il 50% del video.
• Azione: Aggiungi altri 20 punti al suo punteggio lead.
• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda il 75% del video.
• Azione: Aggiungi altri 30 punti al suo punteggio lead.

Assegnando punteggi più alti agli spettatori che guardano più video, puoi identificare e prioritizzare i lead più coinvolti per follow-up mirati e attività di vendita.

Esempio 3: Tracking video abbandonati

Configura un Workflow per tracciare gli spettatori che abbandonano il video prima del completamento:

• Trigger: Attiva quando uno spettatore guarda meno del 50% del video.
• Azione: Aggiungilo a un segmento per "Spettatori video abbandonati".
• Azione: Invia un'email di follow-up con un link al video, incoraggiandolo a completarlo.

Questo Workflow ti consente di identificare e riingaggiare gli spettatori che potrebbero aver avuto interesse per il tuo contenuto ma non hanno completato il video per qualche motivo. Inviando un follow-up mirato, puoi aumentare le probabilità che finiscano il video e intraprendano ulteriori azioni.

Questi esempi dimostrano la versatilità del Trigger Workflow Video Event Tracking. Configurando Workflow mirati basati sul coinvolgimento degli spettatori, puoi migliorare la generazione di lead, il nurturing e l'efficacia complessiva del marketing.

FAQ

• Il Trigger nei Workflow si attiverà quando un utente chiude o completa il video.
• Se non viene aggiunta nessuna percentuale di Video Tracking, il Trigger si attiverà quando il contatto chiude la finestra o completa il video (indipendentemente dalla percentuale guardato).
• Se vuoi attivare il Trigger quando l'utente ha guardato almeno il 20% del video, cambia l'operatore in "Greater than or Equal to" invece di "Equals to".
• I Workflow riceveranno i dati ogni volta che l'utente chiude il video, quindi se l'utente rivisita la pagina e soddisfa tutti i requisiti indicati nel filtro, rientrerà nel Workflow se "Allow Re-entry" è attivo.