I proprietari di store possono ora importare e sincronizzare i dati del loro store WooCommerce con HITLEAD. Questa funzionalità permette di migrare e gestire facilmente il tuo store WooCommerce importando contatti, ordini e transazioni in HITLEAD. Questo articolo spiega come connettere il tuo store WooCommerce a HITLEAD e controllare quali dati vengono sincronizzati nel tuo sub-account.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è l'integrazione WooCommerce?

L'integrazione WooCommerce connette uno store WooCommerce a un sub-account HITLEAD per importare i dati storici e mantenere sincronizzati i nuovi acquisti. Una volta connesso, HITLEAD può acquisire contatti, ordini e transazioni da WooCommerce e consentirti di usare gli eventi legati agli ordini nelle tue automazioni.

Inoltre, i proprietari di store WooCommerce possono sfruttare gli strumenti di marketing di HITLEAD, inclusi Trigger come Order Submitted Trigger e Payment Received Trigger per una migliore automazione.

Vantaggi chiave dell'integrazione WooCommerce

  • Visibilità centralizzata degli ordini: visualizza gli ordini WooCommerce all'interno di HITLEAD non appena la sincronizzazione è attiva.
  • Arricchimento dei Contatti: crea o aggiorna i Contatti HITLEAD dagli acquisti WooCommerce, inclusi gli acquisti come ospite.
  • Automazioni mirate: attiva Workflow dagli eventi legati agli ordini, come l'invio di un ordine o la ricezione di un pagamento.
  • Controllo selettivo: scegli quali tipi di dati importare inizialmente e quali mantenere in sincronizzazione continua (Contatti, ordini, transazioni).
  • Opzione di reimportazione: reimporta i dati storici disconnettendo e riconnettendo l'integrazione quando necessario.

Come configurare l'integrazione WooCommerce

Una configurazione corretta garantisce che i dati storici vengano importati correttamente e che i nuovi ordini continuino a sincronizzarsi nel tuo sub-account.

Nota: per reimportare i dati in un secondo momento, disconnetti e riconnetti l'integrazione, quindi seleziona di nuovo cosa importare.

  1. Accedi al tuo sub-account.

  2. Clicca su Settings.

Schermata 1 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

  1. Vai su Integrations > WooCommerce e clicca su Connect.

Schermata 2 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

  1. Inserisci l'URL del tuo store WooCommerce (senza slash finale, es. https://tuostore.com), poi approva la connessione.

Schermata 3 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

  1. Scegli gli elementi da Import:

    • Contact Import: verranno importati solo i contatti clienti che hanno già effettuato un ordine in passato.
    • Order Import: abilita l'importazione degli ordini per consentire l'importazione delle transazioni e per attivare i Trigger per gli eventi order received e payment received.
    • Transaction Import: importa tutte le transazioni degli ordini WooCommerce.
    • Product Import: tutti i prodotti pubblicati importati da WooCommerce verranno inclusi automaticamente nel tuo store online.

  2. Clicca su Next.

Schermata 4 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

  1. Scegli gli elementi da Sync:

    • Contact Sync: verranno sincronizzati solo i contatti clienti che effettueranno un ordine in futuro.

    • Order Sync: sincronizza tutti i tuoi futuri ordini WooCommerce in un unico posto.

      Abilita la sincronizzazione degli ordini per consentire la sincronizzazione delle transazioni e per attivare i Trigger per gli eventi order received e payment received.

      • Order Received Trigger: consente di configurare automazioni in HITLEAD usando l'Order Received Trigger quando viene ricevuto un ordine in WooCommerce.
      • Transaction Sync: sincronizza tutte le transazioni degli ordini WooCommerce.
      • Payment Received Trigger: consente di configurare automazioni in HITLEAD usando il Payment Received Trigger quando viene ricevuto un pagamento in WooCommerce.

    • Product Sync: sincronizza tutti i prodotti e le categorie pubblicati, inclusi i relativi attributi, direttamente da WooCommerce. Eventuali aggiornamenti effettuati in WooCommerce si rifletteranno qui, ma le modifiche apportate qui non verranno sincronizzate di ritorno su WooCommerce.

  2. Clicca su Save.

Schermata 5 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

Come configurare Trigger e automazioni per WooCommerce

1. Order Received Trigger

  1. Accedi al tuo sub-account.
  2. Vai su Automations > Workflows.
  3. Crea un nuovo Workflow o modifica uno esistente.
  4. Clicca su + Add New Trigger.
  5. Cerca e seleziona il Trigger Order Submitted.
  6. Clicca su + Add Filter e seleziona Order Source > is > External.
  7. Aggiungi un secondo filtro: Sub-Source > is > WooCommerce.
  8. Clicca su Save.

Schermata 6 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

  1. Aggiungi qualsiasi Action come invia SMS/Email/Fattura, ecc. dopo il Trigger in base al tuo Workflow.

Schermata 7 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

2. Payment Received Trigger

  1. Accedi al tuo sub-account.
  2. Vai su Automations > Workflows.
  3. Crea un nuovo Workflow o modifica uno esistente.
  4. Clicca su + Add New Trigger.
  5. Cerca e seleziona il Trigger Payment Received.
  6. Clicca su + Add Filter e seleziona Source > is > External.
  7. Aggiungi un secondo filtro: Sub-Source > is > WooCommerce.
  8. Clicca su Save.
  9. Aggiungi qualsiasi Action come invia SMS/Email/Fattura, ecc. dopo il Trigger in base al tuo Workflow.

Schermata 8 — Come integrare WooCommerce con gli store e-commerce

Domande frequenti

D: I sub-account o le agenzie possono condividere la stessa connessione WooCommerce?

I sub-account all'interno della stessa agenzia possono connettersi allo stesso dominio. Un'agenzia può collegarsi a un solo account WooCommerce. Se quell'account WooCommerce è già connesso a un'altra agenzia, l'agenzia corrente non potrà connettersi.

D: Quali tipologie di clienti WooCommerce vengono importate come Contatti?

Vengono importati i clienti con ruoli Customers e Subscribers.

D: I Contatti vengono creati anche se Contact Sync è disabilitato?

Sì. Se Order Sync è abilitato, i Contatti vengono creati dagli ordini anche quando Contact Sync è disattivato.

D: Come vengono gestiti gli ordini effettuati come ospite?

Gli acquirenti che effettuano il checkout come ospite vengono creati come Contatti, ma non avvengono aggiornamenti o sincronizzazioni future per questi account ospite.

D: Come vengono mappati gli stati degli ordini WooCommerce in HITLEAD?

Completed o Refunded in WooCommerce → Completed in HITLEAD. Cancelled o Failed in WooCommerce → Cancelled in HITLEAD. Tutti gli altri stati in WooCommerce → Pending in HITLEAD.

D: Come posso reimportare i dati se qualcosa è stato omesso?

Disconnetti e riconnetti l'integrazione, quindi seleziona gli elementi che vuoi reimportare.

D: Devo includere lo slash finale nell'URL del mio store?

No. Inserisci l'URL dello store senza slash finale.

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