Questo articolo ti guida nella creazione di Segmenti in HITLEAD da usare nelle tue Campaign email. I Segmenti ti permettono di filtrare i Contatti in base a condizioni live come Tag, attività o posizione geografica. Si aggiornano automaticamente in tempo reale, garantendo che la tua lista destinatari sia sempre pertinente e aggiornata.

INDICE

Cos'è un Segmento?

I Segmenti sono gruppi dinamici di Contatti creati tramite filtri come attività email, Tag, campi del contatto o coinvolgimento. A differenza delle liste statiche, i Segmenti si aggiornano automaticamente quando i Contatti entrano o escono dai criteri definiti.

Questo li rende estremamente utili per l'email marketing: puoi targetizzare gruppi specifici di Contatti che soddisfano determinati comportamenti o caratteristiche demografiche in qualsiasi momento.

Vantaggi principali dei Segmenti

I Segmenti ti aiutano a personalizzare e automatizzare le Campaign email con precisione. Garantiscono che i tuoi messaggi raggiungano il pubblico più rilevante, aumentando i tassi di apertura, i click e le conversioni.

  • Si aggiornano automaticamente in base al comportamento e agli attributi dei Contatti
  • Risparmia tempo riutilizzando i Segmenti in Campaign diverse
  • Riduci i bounce escludendo lead inattivi o non qualificati
  • Combina più condizioni di filtro con logica AND/OR
  • Aumenta la pertinenza delle email grazie a una targetizzazione più precisa
  • Elimina la necessità di aggiornamenti manuali dei Contatti

Come creare un Segmento

Creare un Segmento ti permette di definire un gruppo dinamico di Contatti usando filtri come Tag, storico attività e posizione — così invii sempre al pubblico giusto nel momento giusto.

Istruzioni passo per passo:

  1. Vai su: Marketing > Emails > Campaigns. Crea una nuova Campaign o clicca su una esistente per modificarla.

Schermata 1 — Come creare Segmenti di destinatari nelle Campaign email

  1. Clicca su "Send Or Schedule" in alto a destra nell'Email Builder.

Schermata 2 — Come creare Segmenti di destinatari nelle Campaign email

  1. Scorri fino alla sezione "Recipient (To)" e seleziona "Build Segments".

Schermata 3 — Come creare Segmenti di destinatari nelle Campaign email

  1. Scegli i tuoi filtri. Puoi combinare condizioni, ad esempio:

    • Tag è "Compliant"
    • AND Pre-Built Segment è Contacts Engaged in Last 7 days

  2. Usa "Add Filter" o "Add OR Filter" per costruire condizioni complesse.

  3. Clicca su Save oppure Review and Send.

Schermata 4 — Come creare Segmenti di destinatari nelle Campaign email

Smart Lists vs Segmenti

Sia le Smart Lists che i Segmenti ti aiutano a raggruppare i Contatti, ma vengono usati in aree diverse di HITLEAD e servono scopi distinti.

Le Smart Lists si trovano nel Contact Manager e ti permettono di salvare viste personalizzate basate su filtri. I Segmenti, invece, vengono usati nel campaign builder per selezionare dinamicamente i Contatti al momento dell'invio.

FunzionalitàSmart ListsSegmenti
PosizioneContact ManagerCampaign Builder
Aggiornamento automatico?✅ Sì✅ Sì
Inclusione manuale?✅ Sì (tramite Tag)❌ No (solo logica)
Riutilizzabile?✅ Sì✅ Sì
Compatibile con Workflow?❌ No✅ Sì

Domande frequenti

D: Posso riutilizzare lo stesso Segmento in Campaign diverse?

Sì. Quando salvi un Segmento, diventa disponibile per l'uso in più Campaign.

D: I Segmenti si aggiornano in tempo reale o sono statici?

I Segmenti si aggiornano in tempo reale. Man mano che i dati dei Contatti cambiano, i Segmenti riflettono automaticamente tali modifiche.

D: Posso usare la logica OR nei Segmenti?

Sì, usa il pulsante "Add OR Filter" per includere condizioni OR insieme alla logica AND.

D: Qual è la differenza tra Smart Lists e Segmenti?

Le Smart Lists sono basate sul CRM e possono essere usate per filtrare in modo generico. I Segmenti sono orientati alle Campaign e ideali per il filtraggio live durante gli invii email.

D: Posso aggiungere o rimuovere manualmente Contatti da un Segmento?

No. I Segmenti includono solo i Contatti che soddisfano i criteri di filtro definiti. Per raggruppamenti manuali, considera l'uso di Tag o Smart Lists.

Prossimi passi

  • Riutilizza i Segmenti in altre Campaign email per scalare i tuoi sforzi
  • Aggiungi più condizioni per affinare la targetizzazione del pubblico
  • Combina i Segmenti con test A/B email per risultati migliori
  • Esplora come i Segmenti possono attivare automazioni nei Workflow
  • Tagga i Contatti in base all'inclusione nei Segmenti tramite regole di automazione