Impara a ri-coinvolgere i contatti che non hanno aperto la tua campagna iniziale, reinviando lo stesso contenuto per ottenere risultati amplificati.

Gli studi mostrano che gli utenti spesso ignorano una parte significativa delle email ricevute, offrendo una seconda opportunità per coinvolgerli. Tuttavia, è importante trovare il giusto equilibrio: le email ripetute possono generare segnalazioni di spam e cancellazioni. Questa guida ti aiuta a gestire il processo in modo efficace.

INDICE

L'obiettivo principale:

  1. Aumentare l'engagement delle nostre campagne.
  2. Evitare un numero eccessivo di segnalazioni e cancellazioni.

Cosa considerare prima del reinvio:

  • Il tempismo è fondamentale: reinvia la campagna entro un giorno dall'invio originale per ridurre al minimo il rischio di cancellazioni e segnalazioni.
  • Seleziona le email da reinviare: scegli email di forte impatto, meno soggette a feedback negativi. È consigliabile usare questa funzione se registri regolarmente tassi di apertura superiori al 20%.
  • Modifica l'oggetto per catturare l'attenzione del destinatario ed evitare di sembrare ripetitivo.
  • Limita il reinvio a una sola volta: tentativi multipli possono infastidire i destinatari e danneggiare la reputazione del mittente.

Come reinviare le email:

  1. Vai alla sezione Email Marketing.

  2. Seleziona la campagna che vuoi reinviare e clicca sui tre puntini per le opzioni.

Schermata 1 — Reinvio ai non aperti: best practice e guida

  1. Scegli "Resend email to Unopened".

Schermata 2 — Reinvio ai non aperti: best practice e guida

  1. Specifica l'orario di invio programmato e l'oggetto per la campagna reinviata.

Schermata 3 — Reinvio ai non aperti: best practice e guida

  1. Conferma: verrà pianificata una nuova campagna con lo stesso contenuto.

Schermata 4 — Reinvio ai non aperti: best practice e guida

Note:

  1. È stata impostata una finestra di reinvio da 12 ore a 10 giorni per garantire il miglior equilibrio tra massimo engagement e minimo numero di segnalazioni/cancellazioni, in linea con gli standard del settore. È fondamentale rispettare questa finestra per ottenere i migliori risultati.
  2. Il reinvio non è disponibile per campagne con invio a batch, RSS e A/B Test in questa versione.
  3. La ripianificazione di un'email di reinvio non è possibile in questa versione: dovrai eliminarla e pianificare nuovamente il reinvio.
  4. Al momento, per SMTP questa funzione non produce i risultati desiderati a causa di metriche insufficienti ricevute per l'operazione logica nel backend. Il problema sarà risolto e aggiornato a breve.

Reinviare le campagne ai non aperti può migliorare significativamente le metriche di engagement, se fatto correttamente. Seguendo queste linee guida, puoi sfruttare questa strategia in modo efficace, riducendo al minimo il rischio di feedback negativi dal tuo pubblico.