Quiz Result → CRM Field Mapping consente ai risultati dei quiz di popolare automaticamente i campi personalizzati a livello di contatto nel tuo CRM. Hai così accesso diretto e strutturato ai dati di performance del quiz per ogni contatto, utilizzabili per segmentazione, personalizzazione e automazione.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è il Quiz Result → CRM Field Mapping?

Quiz Result → CRM Field Mapping scrive i risultati del quiz di un contatto — come punteggio complessivo e tier, punteggi e tier per categoria, e i dettagli della categoria più alta/più bassa — nei campi personalizzati del contatto in HITLEAD. Il mapping trasforma le risposte del quiz in attributi CRM duraturi.

Elimina la necessità di tagging manuale o strumenti di tracciamento esterni. Ogni invio del quiz diventa un dato CRM strutturato che puoi usare per creare esperienze personalizzate, attivare Workflow specifici e segmentare i Contatti con precisione.

Principali vantaggi del Quiz Result → CRM Field Mapping

  • Campi generati automaticamente: I campi per punteggio/tier complessivo, punteggi/tier per categoria e dettagli categoria più alta/più bassa vengono creati per te.
  • Aggiornamenti in tempo reale: L'ultimo invio dello stesso quiz sovrascrive i campi del contatto (nessun duplicato).
  • Pronto per l'automazione: Usa i campi mappati in Workflow, branching e contenuti condizionali.
  • Segmentazione più pulita: Crea smart list basate su punteggi, tier o categorie vincenti.
  • Follow-up personalizzati: Personalizza email/SMS/pagine in base ai tier o alle categorie di risultato.

Campi risultato generati automaticamente

HITLEAD analizza il quiz al primo invio e crea i campi contatto seguendo uno schema di denominazione prevedibile. Questa struttura mantiene i dati ordinati e ricercabili. Vedi gli esempi qui sotto:

  • {{quiz_name}} – Overall Score
  • {{quiz_name}} – Overall Score – Tier
  • {{quiz_name}} – {{category_name}} – Score

Tipi di dati predefiniti

  • I punteggi sono memorizzati come campi Numero.
  • I tier e i nomi delle categorie sono memorizzati come campi Testo.

Questo rende i dati compatibili con tutti i filtri CRM standard, le condizioni dei Workflow e gli strumenti di personalizzazione.

Aggiornamenti in tempo reale alla ri-compilazione

Ogni volta che un contatto rifà lo stesso quiz, HITLEAD sovrascrive i valori esistenti invece di creare duplicati. Questo garantisce che le automazioni facciano sempre riferimento ai punteggi più recenti senza regole di pulizia aggiuntive.

Usare i campi risultato in Workflow e automazioni

Una volta che i dati del quiz sono mappati nel CRM, puoi utilizzarli in diversi modi:

1. Segmentare i Contatti

Filtra o raggruppa i Contatti in base alle loro performance nel quiz.

Esempio:

  • Crea una Smart List di utenti con "Overall Score ≥ 80".
  • Raggruppa gli utenti per "Fitness Tier = Beginner" per messaggi mirati.

2. Personalizzare le automazioni

Usa i risultati del quiz per personalizzare i Workflow di follow-up.

Esempio:

  • Invia email di nurture diverse in base alla categoria più alta o più bassa.
  • Attiva azioni quando il punteggio di una categoria supera una soglia.

Schermata 1 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

3. Gestire la logica condizionale

Nei Workflow o nelle Campaign, usa i campi mappati per creare percorsi dinamici.

Esempio:

  • Se "{{quiz_name}} - Diet Tier = Advanced", invia una guida avanzata.
  • Se "{{quiz_name}} - Fitness Score < 50", iscrivi il contatto in un piano per principianti.

Come configurare il Quiz Result → CRM Field Mapping

Step 1: Apri un Quiz

  • Vai su Sites → Quizzes.
  • Seleziona un Quiz esistente oppure clicca il pulsante blu + Add Quiz per crearne uno nuovo.

Schermata 2 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

Step 2: Apri la pagina dei risultati

Scorri fino alla fine del quiz fino al Results Template. Clicca su Edit Template.

Schermata 3 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

Step 3: Abilita i campi personalizzati

  • Clicca il pulsante Settings in alto a destra ed espandi il menu a tendina Custom Fields per vedere i campi personalizzati creati automaticamente.
  • Sotto Custom Fields, attiva i toggle per i campi che vuoi sincronizzare, ad esempio:
  • Overall Score
  • Overall Score Tier
  • Punteggi e Tier per categoria
  • Categoria con punteggio più alto e più basso
  • Il sistema assegnerà automaticamente un Custom Field Name e una Unique Key per ogni campo abilitato.
  • Clicca Save dopo aver abilitato i campi.

Schermata 4 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

Step 4: Il contatto compila il Quiz

Quando un utente completa un quiz, i suoi punteggi e tier vengono acquisiti automaticamente.

Schermata 5 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

Step 5: I dati vengono scritti nei campi CRM

Dopo l'invio del quiz, i campi selezionati vengono creati e aggiornati nel record del contatto.

Esempi di nomi di campo:

  • {{quiz_name}} - Overall Score
  • {{quiz_name}} - {{category_name}} - Tier
  • {{quiz_name}} - Highest Category - Score

Se un contatto rifà lo stesso quiz, i dati esistenti vengono sovrascritti, non duplicati. Questo mantiene i record dei Contatti puliti e accurati.

Schermata 6 — Mappa i Risultati del Quiz direttamente nei Campi Personalizzati del CRM

Domande frequenti

D: Posso rinominare o eliminare i campi generati automaticamente?

Puoi rinominarli o spostarli in gruppi, ma eliminare un campo rimuove i dati storici del quiz da tutti i Contatti.

D: La funzione funziona con i quiz esistenti?

Sì, a patto che i campi personalizzati siano attivati tramite toggle nelle impostazioni del quiz. Non appena un contatto invia qualsiasi quiz (nuovo o vecchio), HITLEAD crea i campi al volo.

D: Questi sono campi contatto o campi opportunità?

Sono Contact Custom Fields, quindi utilizzabili in Form, Smart List e Workflow dei Contatti.

D: Posso esportare i campi del quiz in CSV?

Assolutamente! L'esportazione dei Contatti include ogni campo personalizzato, inclusi punteggi e tier del quiz.

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