Questo articolo spiega il filtro Community Groups disponibile nelle Smart List del CRM. Con questa funzione puoi segmentare rapidamente i Contatti in base alle loro membership nelle community, per lanciare Campaign mirate, migliorare la comunicazione e mantenere la lista Contatti organizzata.

INDICE

Cos'è il Filtro Community Groups?

Il filtro Community Groups è una nuova aggiunta alle Smart List del CRM che semplifica la segmentazione e la gestione dei Contatti in base ai Community Groups a cui appartengono.

Invece di taggare o ordinare manualmente i Contatti, ora puoi filtrarli con precisione per membership alla community e creare liste altamente mirate in pochi clic.

Schermata 1 — Communities: Come Usare il Filtro Gruppi nelle Smart List

Vantaggi principali del Filtro Community Groups

Il nuovo filtro Groups ti permette di gestire e coinvolgere i Contatti della community in modo più efficace.

  • Segmenta facilmente i Contatti per i Community Groups specifici a cui appartengono.
  • Crea Campaign mirate e comunicazioni personalizzate per i diversi gruppi.
  • Risparmia tempo automatizzando la segmentazione orientata alla community invece di ordinare manualmente.
  • Mantieni la lista Contatti organizzata e allineata alla tua strategia di community.
  • Aumenta il coinvolgimento e favorisci conversioni più alte con attività di outreach specifiche per gruppo.

Come usare il Filtro Community Groups

Filtrare i Contatti per Community Groups nelle Smart List è semplice e intuitivo. Segui questi passaggi per iniziare.

  1. Vai su Contatti → Smart Lists

    Dalla Dashboard principale, vai su Contatti e seleziona Smart Lists.

  2. Apri i Filters

    Clicca su Filters nel pannello in alto per visualizzare le opzioni di filtraggio.

  3. Trova il filtro Groups

    • Scorri fino alla sezione Client Portal, oppure
    • Digita "community" o "Client Portal" nella barra di ricerca per trovare rapidamente il nuovo filtro Groups.

  4. Seleziona i Community Groups

    Clicca su Groups, poi seleziona il/i Community Group specifico/i per cui vuoi filtrare.

  5. Visualizza i Contatti filtrati

    La tua Smart List mostrerà ora solo i Contatti che appartengono ai gruppi selezionati, rendendo facile gestirli e interagire con loro direttamente.

Perché amerai questa funzione

Segmentare e gestire i Contatti della community non è mai stato così semplice. Con il nuovo filtro Groups:

  • Lancia Campaign mirate: Invia messaggi e offerte personalizzate ai membri di gruppi specifici.
  • Risparmia tempo: Elimina il tagging e l'ordinamento manuale dei Contatti sfruttando il filtraggio dinamico.
  • Rimani organizzato: Mantieni una lista Contatti pulita e orientata alla community, allineata ai tuoi obiettivi di business.
  • Favorisci un coinvolgimento migliore: Connettiti in modo più significativo con il tuo pubblico attraverso comunicazioni su misura.

Domande Frequenti

D: Posso selezionare più gruppi contemporaneamente nel filtro?

Sì! Puoi selezionare uno o più Community Groups per creare segmenti flessibili e precisi.

D: Questo filtro funziona insieme ad altri filtri nelle Smart List?

Assolutamente sì. Puoi combinare il filtro Groups con altri filtri (es. Tag, campi personalizzati, attività) per creare liste ancora più raffinate.

D: Devo taggare manualmente i Contatti per usare questo filtro?

No. Il filtro recupera automaticamente i dati di membership dai Community Groups, quindi non è necessario alcun tagging aggiuntivo.

D: Dove gestisco i Community Groups?

Puoi creare e gestire i Community Groups nelle Impostazioni del Client Portal, nella sezione Communities.

Prossimi passi

  • Esplora i tuoi Community Groups attuali e verifica come sono organizzati i Contatti.
  • Prova il nuovo filtro Groups nelle Smart List per costruire liste più mirate.
  • Pianifica e lancia Campaign orientate alla community basandoti sui nuovi segmenti filtrati.