Mettere in Pausa e Riprendere le Sottoscrizioni

La funzionalità "Pausa e Ripresa Sottoscrizione" offre ai clienti la libertà di sospendere temporaneamente una sottoscrizione quando ne hanno bisogno, senza doverla cancellare del tutto. In questo modo non perderanno la cronologia del proprio account né le preferenze impostate, e potranno riprendere esattamente da dove avevano lasciato non appena saranno pronti. È un'opzione comoda e orientata al cliente, che si adatta alle sue esigenze in continua evoluzione.

Di seguito trovi i passi da seguire:

Vai su Pagamenti > Subscriptions.

Dall'elenco delle sottoscrizioni, passa con il mouse su quella che vuoi mettere in pausa/riprendere. Clicca sul menu con i tre puntini.

Di seguito trovi due metodi per impostare le preferenze di pausa/ripresa.

1. Indefinita: con questo metodo puoi tenere la sottoscrizione in pausa senza alcun limite di tempo. Puoi riprenderla manualmente in qualsiasi momento.

2. Data personalizzata: questo metodo ti consente di scegliere una data specifica, così non dovrai mettere in pausa o riprendere la sottoscrizione manualmente. È utile quando sai già per quanto tempo la sottoscrizione rimarrà in pausa. Anche se decidi di riprenderla prima della data impostata, puoi farlo in qualsiasi momento. Selezionare una data specifica non ti impedisce di riprendere la sottoscrizione quando vuoi.

Comportamento delle fatture

Durante la pausa di una sottoscrizione, a ogni data di scadenza del pagamento verrà generata una fattura. I clienti hanno la possibilità di ricevere queste fatture in stato bozza o annullato.

Mark as void - Questa opzione consente di interrompere la generazione di fatture per il periodo di pausa.

Draft option - L'opzione bozza è utile quando vuoi mantenere le fatture in modalità bozza, per poterle inviare al cliente in un secondo momento.

In qualsiasi momento tu voglia riprendere una sottoscrizione in stato "Paused", puoi accedere al menu con i tre puntini e cliccare il pulsante "Resume". Un nuovo popup ti chiederà di confermare la selezione e la sottoscrizione passerà dallo stato "Paused" allo stato "Resume".