Pagamenti - Cosa viene mostrato nella pagina Abbonamenti?
In questo articolo trattiamo la scheda degli abbonamenti e il suo funzionamento
Vai su Pagamenti > poi clicca su Subscriptions.
Nota importante:
Gli abbonamenti elencati qui possono essere creati da più fonti, tra cui order form e creazione manuale di abbonamenti.
La possibilità di annullare abbonamenti/avviare rimborsi verrà aggiunta a breve, per gestire gli abbonamenti senza dover accedere a Stripe.
Argomenti trattati in questo articolo:
- Cosa viene mostrato nella pagina Abbonamenti?
- Cosa viene mostrato nei dettagli dell'abbonamento?
- Cosa rappresenta lo stato dell'abbonamento?
- Gli stati degli abbonamenti rimangono sincronizzati con Stripe / PayPal?
- La pagina Abbonamenti include gli abbonamenti non creati a causa di un pagamento fallito nell'order form?
- Cosa NON è contenuto nella pagina Abbonamenti?
Cosa viene mostrato nella pagina Abbonamenti?
Gli abbonamenti creati manualmente (ad esempio dalla scheda Pagamenti di un contatto), quando supportati dal provider di pagamento selezionato.
L'elenco include tutti gli abbonamenti creati tramite order form a 1 o 2 step nei , con le seguenti informazioni:
- Provider di pagamento e ID abbonamento
- Dati del cliente
- Origine della creazione dell'abbonamento
- Data di creazione
- Importo dell'abbonamento
- Stato dell'abbonamento
Cosa viene mostrato nei dettagli dell'abbonamento?
- Dettagli del provider di pagamento e informazioni sull'origine della creazione dell'abbonamento.
- Transazioni successive avvenute nell'ambito dell'abbonamento, nel caso in cui l'abbonamento sia stato creato su Stripe.
Metadati (opzionale)
Alcuni abbonamenti possono includere campi di metadati aggiuntivi (ad esempio, il nome dell'azienda acquisito durante il checkout).
Cosa rappresenta lo stato dell'abbonamento?
| Stato | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| Trial | trialing | |
| Active | active | active |
| Canceled | canceled | canceled |
| Suspended | suspended | |
| Failed | incomplete_expired | |
| Incomplete | incomplete, past_due | approval pending, approved |
| Unpaid | unpaid | |
| Expired | expired |
Abbiamo raggruppato gli stati degli abbonamenti in Stripe e PayPal secondo la mappatura riportata sopra. Consulta la documentazione ufficiale per sapere cosa significano questi stati in Stripe e PayPal.
Gli stati degli abbonamenti rimangono sincronizzati con Stripe / PayPal?
-
Per Stripe, lo stato dell'abbonamento e i pagamenti ricevuti rimangono sincronizzati con quanto avviene nel tuo dashboard Stripe. Ad esempio, se annulli l'abbonamento su Stripe, verrà visualizzato come Canceled anche nell'elenco abbonamenti. Anche tutti i pagamenti futuri ricevuti rimarranno sincronizzati con il tuo dashboard Stripe.
-
Lo stato dell'abbonamento non rimane sincronizzato se l'abbonamento è stato creato su PayPal. Inoltre, in caso di abbonamento creato su PayPal, i dettagli dell'abbonamento non registreranno al momento nemmeno i pagamenti futuri. La voce dell'abbonamento verrà comunque creata, così da permetterti di tenere traccia degli abbonamenti generati tramite PayPal.
La pagina Abbonamenti include gli abbonamenti non creati a causa di un pagamento fallito nell'order form?
No. Se il pagamento fallisce durante il primo versamento per l'abbonamento all'invio dell'order form, l'abbonamento non verrà registrato nella pagina Abbonamenti. Puoi comunque tracciare il contatto, poiché il contatto viene creato sia negli order form a 1 step che in quelli a 2 step.
Cosa NON è contenuto nella pagina Abbonamenti?
- I template ricorrenti creati nella sezione Fatture
- Gli abbonamenti creati all'interno della sezione Membership
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