Acquisisci le compilazioni di form da siti web esterni direttamente in HITLEAD, senza configurazioni manuali. La funzionalità avanzata di External Tracking rileva automaticamente i form supportati come Gravity Forms, WPForms e form HTML personalizzati, e invia le compilazioni nel tuo CRM in tempo reale. Questo elimina la necessità di Zapier, webhook o integrazioni personalizzate, migliorando l'attribuzione e la precisione del tracciamento dei lead.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è l'External Tracking?

L'External Tracking è uno script leggero che collega l'attività del tuo sito web esterno a HITLEAD, permettendoti di tracciare le visualizzazioni di pagina e acquisire automaticamente le compilazioni di form da siti di terze parti.

Con il recente aggiornamento, l'External Tracking rileva automaticamente i form basati su DOM e acquisisce le compilazioni senza richiedere configurazioni manuali, rendendo molto più semplice il tracciamento dei lead da piattaforme come WordPress, Shopify, Wix e siti web personalizzati.

Vantaggi principali dell'External Tracking

L'External Tracking semplifica l'acquisizione dei lead e migliora la visibilità sulle performance del sito web esterno, aiutandoti a prendere decisioni migliori in ambito marketing e automazione.

  • Rilevamento automatico dei form: rileva automaticamente i form supportati come Gravity Forms, WPForms e form HTML personalizzati
  • Acquisizione in tempo reale: acquisisce le compilazioni istantaneamente, senza ritardi o integrazioni
  • Creazione automatica dei Contatti: crea o aggiorna i Contatti subito dopo la compilazione
  • Mappatura intelligente dei campi: associa i campi in modo intelligente alle proprietà dei Contatti esistenti e ai campi personalizzati
  • Tracciamento dell'attribuzione: acquisisce parametri UTM, URL delle pagine e dati di sessione
  • Supporto multi-form: traccia più form sulla stessa pagina in modo indipendente
  • Zero configurazione: nessun bisogno di Zapier, webhook o mappature manuali

Rilevamento automatico dei form

L'External Tracking scansiona il tuo sito web alla ricerca di form supportati renderizzati direttamente nel DOM, permettendo a la maggior parte dei moderni form builder di funzionare immediatamente dopo l'installazione. Questo elimina la necessità di una validazione manuale e garantisce un'esperienza fluida nell'acquisizione di lead da siti esterni.

I form supportati includono:

  • Form WordPress (Gravity Forms, WPForms, Contact Form 7)
  • Form HTML personalizzati
  • Costruttori di siti no-code

I form incorporati tramite iframe o widget di terze parti non sono supportati.

Come funziona il tracciamento basato su DOM

Il tracciamento basato su DOM significa che il form e i suoi campi devono esistere come elementi HTML leggibili sulla pagina. Lo script di tracciamento cerca strutture di form standard e campi di input disponibili nel DOM della pagina.

Un form supportato di solito include:

  • Un elemento HTML <form> valido
  • Campi di input che includono attributi name
  • Campi visibili e disponibili nel DOM
  • Un campo email, quando è necessaria la creazione o la corrispondenza del Contatto

L'External Tracking funziona meglio con i form che si comportano come form web standard. Questo include molti form WordPress, form HTML personalizzati e form creati da costruttori di siti no-code.

L'External Tracking non legge i campi di form nascosti all'interno di un iframe o controllati interamente da un widget di terze parti che non espone gli input del form sulla pagina.

Mappatura intelligente dei campi

La mappatura dei campi viene gestita automaticamente tramite corrispondenza intelligente, garantendo che i dati acquisiti siano allineati con i tuoi record di Contatto senza richiedere configurazioni manuali. Questo migliora la precisione dei dati e riduce la necessità di operazioni di pulizia post-compilazione.

  • Associa i campi usando nome, etichetta e campi personalizzati esistenti
  • Archivia in modo sicuro i campi non mappati per un utilizzo successivo
  • Supporta più tipi di campo (testo, menu a tendina, caselle di controllo, date, ecc.)
  • Visualizza solo i campi rilevanti nell'interfaccia

Come configurare l'External Tracking

Un'installazione corretta garantisce che tutte le compilazioni di form esterni e l'attività delle pagine vengano acquisite in modo affidabile, abilitando Reportistica accurata e automazione.

Step 1: Ottieni il tuo script di tracciamento

  1. Vai in Settings → External Tracking
  2. Clicca su Copy Script

Pagina delle Impostazioni di External Tracking con lo script e il pulsante "Copy Script"

Schermata 1 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Questo script è unico per il tuo account e funge da connessione tra il tuo sito web e HITLEAD. Non modificare il tracking ID.

Snippet dello script con il tracking ID visibile

Schermata 2 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Step 2: Installa lo script sul tuo sito web

Incolla lo script prima del tag di chiusura </body> del tuo sito web, in modo che si carichi su ogni pagina e possa rilevare i form automaticamente.

<script   src="https://link.yourdomain.com/js/external-tracking.js"  data-tracking-id="tk_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"> </script>

Esempio di Dashboard WordPress dove verrà aggiunto lo script

Schermata 3 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Questo può essere implementato su più piattaforme, tra cui WordPress, Shopify, Wix, Webflow o qualsiasi sito HTML personalizzato.

Step 3: Aggiungi lo script al tuo form o alla pagina (esempio opzionale)

Sebbene l'installazione globale sia consigliata, puoi anche inserire lo script direttamente all'interno di un form usando un blocco HTML. Questo viene spesso utilizzato nei page builder o negli editor di form per un'implementazione rapida.

Lista dei form WordPress con selezione di un form da modificare

Schermata 4 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Una volta all'interno del form builder, puoi inserire lo script in un blocco HTML per assicurarti che si carichi insieme al form.

Blocco HTML all'interno di un form con lo script di tracciamento aggiunto

Schermata 5 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Step 4: Invia il form

Dopo l'installazione, invia semplicemente il form come farebbe un utente. Il sistema rileverà automaticamente il form e acquisirà tutti i dati dei campi supportati senza configurazioni aggiuntive.

Esempio di form esterno (Gravity Form) compilato su una pagina web

Schermata 6 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Una volta inviato, il form si comporta normalmente dal punto di vista dell'utente, mentre invia i dati a HITLEAD in background.

Messaggio di conferma dell'invio del form visualizzato all'utente

Schermata 7 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Step 5: Visualizza le compilazioni in HITLEAD

Le compilazioni acquisite sono immediatamente disponibili in HITLEAD, permettendoti di rivedere e gestire i lead in entrata.

  1. Vai in Sites → Forms → Submissions
  2. Seleziona External Forms per filtrare i risultati

Dashboard delle Submissions con le voci dei form esterni acquisiti

Schermata 8 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Step 6: Visualizza i dettagli del Contatto e dell'attività

Ogni compilazione è anche associata a un record di Contatto, offrendo piena visibilità sui dati acquisiti e sull'attività dell'utente. Questo ti permette di utilizzare le informazioni per segmentazione, automazione e follow-up.

Pannello dei dettagli dell'attività con i campi acquisiti e i dati non mappati

Schermata 9 — Tracciare Form Esterni con HITLEAD

Requisiti dei form supportati

L'External Tracking funziona automaticamente quando i form soddisfano i requisiti strutturali di base, garantendo un rilevamento e un'acquisizione dei dati affidabili.

  • Devono usare un elemento HTML <form> valido
  • I campi devono includere attributi name
  • Deve essere presente un campo email
  • I campi devono essere visibili nel DOM

Non supportati:

  • Form basati su iframe
  • Widget popup senza elementi form reali
  • Script di terze parti che non espongono gli input

Workflow Trigger

L'External Tracking abilita l'automazione basata sul comportamento dell'utente, permettendoti di rispondere ai lead istantaneamente ed in modo efficiente.

  • Page View Trigger: si attiva quando un visitatore atterra su una pagina con lo script di tracciamento (anche in modo anonimo)
  • Form Submission Trigger: si attiva quando viene inviato un form rilevato

Filtri disponibili:

  • Dominio
  • Percorso della pagina
  • Nome del form esterno
  • Parametri UTM

Domande frequenti

D: Devo configurare qualcosa dopo aver installato lo script?

No. Il rilevamento dei form e il tracciamento delle compilazioni avvengono automaticamente.

D: Funziona con Gravity Forms e WPForms?

Sì. La maggior parte dei form WordPress basati su DOM è supportata fin dall'installazione.

D: È possibile tracciare più form sulla stessa pagina?

Sì. Ogni form viene rilevato e tracciato in modo indipendente.

D: I form basati su iframe sono supportati?

No. Sono supportati solo i form renderizzati direttamente nel DOM.

D: Dove posso visualizzare le compilazioni?

In Forms → Submissions, così come all'interno dei record dei Contatti e nei log delle attività.

D: Cosa succede ai campi non mappati?

Vengono archiviati in modo sicuro e possono essere utilizzati in seguito per la mappatura o i Workflow.

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