Ruoli Admin e Utente: ambiti di permesso a confronto

La tabella seguente illustra i permessi dei ruoli a livello di sub-account.

Ruoli Utente a Livello di Sub-Account

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Matrice di riferimento rapido dei permessi

Solo Agenzia	Solo Sub-Account	Disponibile in entrambi
Crea / Modifica / Elimina Sub-Account	Pipeline e Opportunità	Gestione Utenti (gli Admin possono aggiungere/modificare utenti al proprio livello)
Gestione SaaS Mode e Rivendita	Workflow / Campaign	Reportistica Dashboard
Integrazioni globali (Mailgun, Twilio Rebilling, Google API, ecc.)	Calendari e Impostazioni Appuntamenti	Media Library
Gestione Snapshot	Conversazioni (SMS, Email, Chat)	Audit Logs
Fatturazione e Branding a livello Agenzia	Gestione Contatti e Smart Lists
Impostazioni Agenzia (Info Azienda, Impostazioni Rebilling)	Reputation Management
Impostazioni White-Label (Domini personalizzati, Loghi, Colori)	Funnel e Website Builder

Nota: se un permesso non è elencato, si assume che erediti le capacità predefinite del ruolo più ampio al rispettivo livello.

Gli Admin possono modificare il ruolo di un utente specifico andando su Settings > My Staff > Edit (icona matita) > scorri fino a e apri "User Roles"

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Domande frequenti

D. Se un permesso è disponibile sia a livello Agenzia che di Sub-Account, l'Admin Agenzia ha priorità sugli Admin di Sub-Account?

Sì. Gli Admin Agenzia hanno autorità globale. Per permessi come la gestione utenti, la reportistica o la media library, le azioni dell'Admin Agenzia si applicano a tutti i sub-account, mentre gli Admin di Sub-Account gestiscono solo il proprio sub-account assegnato.

D. Cosa succede se un utente viene aggiunto a livello Agenzia e poi ottiene anche l'accesso a un Sub-Account?

L'utente avrà due ambiti di ruolo: accesso a livello agenzia dal ruolo Agenzia, più accesso specifico al sub-account dal ruolo Sub-Account. I permessi non si annullano — si sommano, con i permessi Agenzia più ampi che hanno sempre la precedenza.

D. Tutti gli Admin Agenzia hanno la funzione "Login As"?

No. La funzione "Login As" è controllata dal permesso Enable Login As a livello agenzia. Se è disabilitato per un admin, l'opzione Login As è nascosta per quell'utente.