Recupera rapidamente i lead eliminati per errore grazie alla pagina Contatti → Restore di HITLEAD. L'interfaccia rinnovata, le checkbox di selezione multipla, le colonne chiare e la finestra di conferma rendono il ripristino di uno o centinaia di contatti più veloce e sicuro. Questa guida spiega cosa è cambiato, perché è utile e come usarlo.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è la pagina Restore dei Contatti?

La pagina Restore dei Contatti è la rete di sicurezza per recuperare i contatti rimossi dal tuo CRM. Centralizza i record eliminati di recente (entro la finestra di conservazione dei dati) così puoi ripristinarli senza reimportazioni o workaround complessi. È particolarmente utile dopo eliminazioni accidentali o per annullare piccole operazioni di pulizia.

L'aggiornamento di ottobre 2025 di HITLEAD offre un'esperienza Restore più rapida e chiara: layout moderno e pulito, checkbox per selezionare e recuperare più contatti in una sola volta, colonne ben visibili per Nome, Email, Telefono e Data eliminazione, e una finestra di conferma semplificata che mostra esattamente quanti record stai per ripristinare. Insieme, questi miglioramenti riducono i clic, prevengono errori e rendono i ripristini — singoli o massivi — sicuri e prevedibili.

Vantaggi principali della pagina Restore

Conoscere i benefici pratici ti aiuta a scegliere il percorso di recupero più rapido e sicuro, che tu stia ripristinando un solo record o molti.

  • Efficienza in blocco: Seleziona più record contemporaneamente con le nuove checkbox per ripristinare gruppi in meno passaggi.
  • Contesto immediato: Controlla le colonne chiave (Nome, Email, Telefono, Data eliminazione) prima di confermare il ripristino.
  • Rete di sicurezza: Una finestra di conferma riepiloga esattamente quanti contatti stai per recuperare.
  • Risparmio di tempo: Ripristina direttamente da HITLEAD invece di reimportare CSV.
  • Coerenza: I contatti ripristinati riappaiono in tutto il CRM così i team possono continuare a lavorare senza interruzioni.

Informazioni importanti sul ripristino dei Contatti

  • Restrizioni negli account HIPAA: Negli account conformi a HIPAA, i contatti eliminati non possono essere ripristinati a causa delle rigide normative sulla sicurezza dei dati.
  • Limite di tempo: Un contatto può essere ripristinato entro 60 giorni. Oltre questo termine, i dati vengono eliminati definitivamente.
  • Cosa viene ripristinato: Al momento del ripristino, i contatti vengono reintegrati con i dati associati, tra cui:
    • Opportunità
    • Note e task
    • Conversazioni
    • Appuntamenti
    • Partecipazione a Workflow e Campaign

Finestra di conferma

Un passaggio di conferma chiaro riduce gli errori riepilogando l'ambito dell'azione.

  • La finestra mostra il numero totale di contatti selezionati da ripristinare.
  • Un clic per confermare; il ripristino inizia immediatamente.
  • Se alcuni contatti sono oltre la finestra di conservazione o comunque non idonei, riceverai una notifica prima del completamento.

Schermata 1 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Ripristinare uno o più Contatti

Se hai eliminato uno o più contatti manualmente, HITLEAD ti permette di recuperarli facilmente dalla scheda Restore. Questo metodo è ideale per recuperare contatti singoli o piccoli gruppi senza dover annullare un'intera operazione massiva.

Passo 1: Accedi alla scheda Restore nella sezione Contatti

Naviga alla sezione Contatti nella tua Dashboard HITLEAD e seleziona la scheda Restore.

Schermata 2 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Passo 2: Trova e seleziona i Contatti da ripristinare

Individua i contatti che vuoi ripristinare e selezionali cliccando la checkbox accanto al nome. Puoi selezionare contatti singoli o tutti i contatti dell'elenco.

Schermata 3 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Passo 3: Ripristina il Contatto

Clicca il pulsante Restore accanto al nome del contatto e conferma l'azione.

Schermata 4 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Annullare un'eliminazione massiva

Se hai eliminato per errore più contatti usando la funzione di eliminazione massiva, puoi facilmente annullare l'operazione e ripristinare i contatti eliminati insieme ai loro dati associati.

Passo 1: Vai alla pagina Bulk Actions

Accedi alla sezione Contatti e clicca su Bulk Actions nel menu di navigazione. La pagina Bulk Actions mostra la cronologia di tutte le operazioni massive eseguite nel tuo account, incluse le eliminazioni massive.

Schermata 5 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Passo 2: Trova l'operazione di eliminazione massiva

Scorri l'elenco delle azioni massive per individuare la specifica operazione di eliminazione che vuoi annullare e clicca sui tre puntini > Restore

Schermata 6 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Passo 3: Clicca su Restore per ripristinare l'eliminazione massiva

Seleziona nuovamente Restore dal popup.

Schermata 7 — Ripristinare Contatti Eliminati o Annullare Eliminazioni Massive

Nota: Il processo di ripristino inizierà immediatamente. Puoi monitorarne l'avanzamento nella pagina Bulk Actions, dove lo stato cambierà per indicare il progresso del ripristino (es. "In Progress" o "Completed"). Al termine del processo, torna alla sezione Contatti e verifica i Contatti ripristinati.

Domande frequenti

D: Entro quanto tempo dall'eliminazione posso ripristinare un contatto? Fino a 60 giorni. Dopo, il contatto viene rimosso definitivamente e non può essere recuperato.

D: Posso ripristinare contatti eliminati da qualcun altro? Sì, purché sia entro la finestra di 60 giorni e tu abbia accesso Admin.

D: Cosa succede ai dati associati? I contatti ripristinati recuperano i dati associati, come Conversazioni e Opportunità, a meno che non siano stati eliminati separatamente.

D: Cosa viene esattamente ripristinato? Tutti i dati associati (conversazioni, task, ecc.), a meno che non siano stati eliminati indipendentemente.

D: "Select all" include i contatti su tutte le pagine dei risultati? Include tutti i contatti nella vista elenco corrente. Se hai più pagine, aumenta il numero di righe per pagina o ripeti la selezione nelle pagine successive prima di ripristinare.

D: Quanto tempo richiede il processo di ripristino per le azioni massive? Il tempo dipende dal numero di contatti da ripristinare. Per grandi operazioni massive, potrebbero volerci diversi minuti.

D: Posso ripristinare contatti in un account conforme a HIPAA? No, gli account conformi a HIPAA non consentono il ripristino dei contatti eliminati per motivi di sicurezza dei dati.

D: Perché non riesco a ripristinare un contatto? Una delle seguenti situazioni è possibile: il contatto potrebbe essere stato eliminato più di due mesi fa e non è più recuperabile, oppure gli account conformi a HIPAA non consentono il ripristino dei contatti.

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