Hai bisogno di salvare più di un numero di telefono per un contatto? HITLEAD ti permette di gestire facilmente più numeri per ogni contatto: dal cellulare al numero di lavoro, di casa e altro ancora. Puoi anche impostare un numero principale e assegnare etichette per una migliore organizzazione.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è la funzione Numeri di telefono multipli?

La funzione Numeri di telefono multipli in HITLEAD ti consente di salvare fino a 11 numeri di telefono per un singolo contatto. Ogni numero può essere etichettato (es. Mobile, Lavoro, Casa) e uno può essere contrassegnato come numero principale. Questa flessibilità è ideale per clienti, lead o fornitori che utilizzano più linee di comunicazione.

Vantaggi principali della gestione di più numeri di telefono

Gestire più numeri di telefono per un contatto garantisce che la tua comunicazione sia sempre efficace e ben organizzata.

  • Salva fino a 11 numeri per contatto.
  • Assegna etichette significative a ogni numero per maggiore chiarezza.
  • Imposta un numero principale per dare priorità alle comunicazioni in uscita.
  • Aggiorna o rimuovi facilmente i numeri non più validi.
  • Migliora la precisione nei Workflow e nell'automazione.
  • Ideale per vendite, supporto, fornitori o contatti personali.

Gestire più numeri di telefono

Puoi aggiungere, etichettare e gestire i numeri di telefono di un contatto direttamente dalla scheda contatto in HITLEAD.

Step 1: Vai alla scheda Contatti

Dal Dashboard di HITLEAD, vai alla scheda Contatti e clicca su un contatto esistente oppure crea un nuovo contatto per accedere alla sezione Phone numbers.

Schermata 1 — Aggiungere più numeri di telefono per un contatto

Step 2: Clicca su "+ Add Phone Number".

Aggiungi i numeri di telefono uno alla volta, con supporto fino a 11 numeri in totale, e scegli un'etichetta per ognuno, ad esempio Mobile, Home, Landline o Work.

Schermata 2 — Aggiungere più numeri di telefono per un contatto

Spunta la casella Primary per impostare il numero principale del contatto.

Schermata 3 — Aggiungere più numeri di telefono per un contatto

Modificare o rimuovere numeri di telefono

Mantieni i tuoi record contatto puliti e aggiornati modificando o eliminando i numeri quando necessario.

  • Clicca su un numero di telefono per modificarlo direttamente.
  • Clicca sull'icona del cestino per rimuovere completamente un numero.
  • Solo un numero alla volta può essere contrassegnato come Primary.

Schermata 4 — Aggiungere più numeri di telefono per un contatto

Casi d'uso per più numeri di telefono

Questa funzione è particolarmente utile in una varietà di scenari aziendali e di comunicazione reali.

  • I team di vendita possono chiamare più numeri per raggiungere i lead in modo più efficace.
  • I team di supporto possono assicurarsi di avere opzioni di contatto alternative per i clienti.
  • Le agenzie possono mantenere sia il numero personale che quello professionale per ogni contatto.
  • Fornitori e partner spesso hanno numeri departamentali diversi (es. amministrazione vs. operazioni).
  • Prontezza di emergenza per clienti o servizi critici, salvando numeri di backup.

Domande frequenti

D: Cosa succede se non imposto un numero Primary?

Il primo numero in elenco verrà automaticamente trattato come numero principale per le chiamate o i messaggi in uscita.

D: Posso usare la stessa etichetta per più numeri?

No, ogni etichetta può essere usata una sola volta per contatto, per mantenere la chiarezza.

D: Posso aggiungere numeri internazionali?

Sì, assicurati di inserire il numero con il prefisso internazionale corretto (es. +39 per l'Italia).

D: È possibile riordinare i numeri di telefono?

I numeri vengono visualizzati nell'ordine in cui sono stati inseriti. Per riordinarli, rimuovili e aggiungili di nuovo nell'ordine desiderato.

D: Posso usare questi numeri nei Workflow?

Sì! I Workflow utilizzeranno sempre il numero Primary, salvo diversa configurazione.

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