La funzionalità Notifiche del Client Portal consolida tutte le notifiche del portale e delle sue app figlie in un'unica posizione centralizzata: la scheda Notifiche. Questo permette agli utenti di accedere e gestire tutte le loro notifiche direttamente nell'applicazione.

INDICE DEI CONTENUTI

• Come accedere alle Notifiche?
• Quali notifiche riceverai?
• Gestione delle preferenze di notifica
• Opzioni di notifica per i singoli utenti
• Controlli di notifica per i proprietari del portale
• Come gestire le tue preferenze di notifica
• Vantaggi della personalizzazione delle notifiche

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Come accedere alle Notifiche?

• Vai all'icona a campanella nell'applicazione.
• Tutte le notifiche, incluse quelle delle app figlie (corsi, community), saranno elencate nello stesso posto.
• Clicca su ogni notifica per visualizzare i dettagli o eseguire le azioni pertinenti.

Tutte le notifiche per tutti i gruppi della community si trovano nello stesso posto. Per tutte le notifiche in-app, gli utenti ricevono anche notifiche via email.

Nota: Tutte le notifiche inviate tramite il Client Portal (incluse quelle delle community) sono a pagamento.

Quando una notifica rimanda a un post della Community, il post potrebbe aprirsi in una visualizzazione a pagina intera dedicata sul web per una lettura più agevole.

Quali notifiche riceverai?

Ecco un elenco delle notifiche che troverai nella scheda Notifiche:

Tipo di notifica in-app	App figlia	Notifiche in-app	Notifiche email
Taggato in un commento	Communities
Taggato in un post	Communities
@everyone in un commento	Communities
@everyone in un post	Communities
Richiesta di iscrizione (Utente)	Communities
Richiesta di iscrizione (Admin)	Communities
Membership approvata	Communities
Membership rifiutata	Communities
Nuovo corso aggiunto nella scheda Learning (Utente)	Communities
Nuovo like	Communities		N/d
Nuovo commento	Communities
Nuova risposta a un commento	Communities

Gestione delle preferenze di notifica

Il Client Portal include controlli di notifica avanzati che permettono sia ai singoli utenti che ai proprietari del portale di gestire come e quando ricevere gli avvisi. Queste impostazioni aiutano gli utenti a restare informati riducendo le notifiche non necessarie. Le notifiche possono essere recapitate via email o push (per gli utenti dell'app mobile), e le preferenze possono essere personalizzate per tipo di evento.

Opzioni di notifica per i singoli utenti

Gli utenti hanno ora il pieno controllo sulla ricezione di notifiche email o push per specifici tipi di eventi. Questo consente di creare un'esperienza personalizzata che evita l'accumulo eccessivo di notifiche, garantendo comunque la visibilità degli aggiornamenti importanti.

Gli utenti possono abilitare o disabilitare in modo indipendente le notifiche email e push per i seguenti tipi di eventi:

• Aggiornamenti della community
• Certificati dei corsi
• Like ai post
• Like ai commenti

Tutte le preferenze sono accessibili dalla sezione Manage Your Account del Client Portal.

Controlli di notifica per i proprietari del portale

I proprietari del portale possono anche configurare alcune impostazioni predefinite delle notifiche, in particolare relative ai segnali di engagement come i like. Queste impostazioni si applicano all'intero portale e in alcuni casi possono avere la precedenza sulle preferenze individuali.

Le impostazioni gestibili dal proprietario includono:

• Abilitare o disabilitare le notifiche email per i like ai post
• Abilitare o disabilitare le notifiche email per i like ai commenti

Quando un'impostazione di notifica è bloccata dal proprietario del portale, l'utente vedrà un tooltip che spiega che l'opzione è gestita dall'amministratore.

Come gestire le tue preferenze di notifica

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze di notifica seguendo questi passaggi:

1. Vai all'area Client Portal, Communities o Courses.
2. Clicca sulla tua icona profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona Manage Your Account dal menu a tendina.
4. Scegli Notifications dal menu a sinistra.
5. Usa i toggle per attivare o disattivare le notifiche email o push per ogni tipo di evento.

Vantaggi della personalizzazione delle notifiche

Maggiore personalizzazione

Gli utenti possono adattare le preferenze di notifica per ridurre il disordine nella casella email ed evitare avvisi non necessari.

Supporto alle notifiche push

Le notifiche push possono ora essere gestite in modo indipendente rispetto a quelle email, offrendo maggiore flessibilità agli utenti mobile.

Consapevolezza dell'engagement

Gli utenti possono ricevere avvisi quando i loro contenuti ricevono like, restando così connessi alla community.

Esperienza utente semplificata

Tooltip chiari indicano quando un'impostazione di notifica è controllata dal proprietario del portale, riducendo la confusione e le richieste di supporto.