INDICE

Panoramica

L'azione Modifica il Punteggio di Engagement del Contatto consente alle aziende di aggiustare il punteggio di engagement di un contatto in base alle sue interazioni e comportamenti.

Nome dell'azione

L'azione Modifica il Punteggio di Engagement del Contatto permette di aumentare o diminuire il punteggio di engagement di un contatto. Questo punteggio si basa tipicamente su vari fattori, tra cui aperture email, clic, visite al sito web e interazioni con i materiali di marketing. Aggiustare il punteggio di engagement aiuta le aziende a identificare i lead più propensi alla conversione e a dare priorità ai follow-up di conseguenza.

Descrizione dell'azione

Modifica il Punteggio di Engagement del Contatto

Come configurare

Passo 1: Crea o modifica un Workflow

  1. Vai alla sezione Automations e seleziona Workflows.
  2. Clicca su Create Workflow per avviare un nuovo Workflow oppure scegli un Workflow esistente da modificare.

Passo 2: Aggiungi un Trigger

  1. Seleziona un Trigger che attiverà il Workflow. I Trigger comuni includono azioni come Email Opened, Link Clicked o Form Submission.
  2. Configura le impostazioni del Trigger secondo le tue esigenze e salva.

Passo 3: Aggiungi l'azione Modifica il Punteggio di Engagement del Contatto

  1. Dal menu a tendina puoi scegliere se aggiungere (Add) o sottrarre (Subtract) punti dal Punteggio di Engagement attuale.
  2. Inserisci il numero di punti che vuoi aggiungere o sottrarre.

Schermata 1 — Azioni Workflow - Modifica il Punteggio di Engagement del Contatto

Esempio

Scenario: Tracciamento dell'engagement via email

Obiettivo: Un'agenzia di marketing digitale vuole aggiustare i punteggi di engagement dei contatti in base alle loro interazioni con le email, per ottimizzare le Campaign future.

Passi del Workflow:

Trigger:

  • Email Event - Il Workflow si attiva quando un contatto apre un'email inviata dall'agenzia.

Azione:

  • Modify Engagement Score - L'agenzia configura l'azione per aumentare il punteggio di engagement di +10 per ogni link di Trigger cliccato.

Risultato:

  • Quando un contatto apre un'email e clicca sul link di Trigger, il suo punteggio di engagement viene aumentato automaticamente, riflettendo il suo interesse nei contenuti dell'agenzia.
  • Questo aggiustamento consente all'agenzia di segmentare i Contatti in modo più efficace, dando priorità a quelli con punteggi di engagement più alti per le Campaign future, come offerte esclusive o contenuti personalizzati.
  • Di conseguenza, l'agenzia migliora le proprie strategie di targeting, ottenendo tassi di conversione più elevati e un migliore engagement complessivo con i clienti.