Salta il copia-incolla e chiama i lead direttamente da HITLEAD o HITLEAD usando il numero mobile già incluso nel tuo piano telefonico. Le chiamate via SIM aprono il dialer nativo del dispositivo con il numero del contatto già inserito, così puoi agire sulle Opportunità nel momento stesso in cui le vedi — senza bisogno di un numero business dedicato o di configurazioni aggiuntive.

INDICE

Cos'è la chiamata via SIM?

La chiamata via SIM è un collegamento con un solo tocco che trasferisce il numero di telefono di un lead dall'app mobile di HITLEAD al dialer integrato del tuo telefono. Poiché la chiamata passa attraverso la tua SIM personale o quella fornita dall'operatore, puoi avviare Conversazioni anche se il tuo workspace non ha acquistato una linea business dedicata.

Importante: questa funzione è disponibile solo quando non è stato acquistato e attivato un numero LC Phone a livello di sub-account. Una volta configurato LC Phone, la chiamata via SIM non è più disponibile.

Vantaggi principali

Permetti al tuo team di contattare i lead senza attrito mentre lavori verso una configurazione Voice completa.

  • Zero configurazione: funziona automaticamente prima di attivare LC Phone
  • Outreach più rapido: un tocco apre il dialer con il numero già inserito, senza copia & incolla
  • Fatturazione operatore: usa il piano telefonico SIM esistente
  • Mobile First: ideale per chi lavora principalmente dall'app
  • Ponte di transizione: il team può iniziare a chiamare subito e passare ai numeri business integrati in un secondo momento

Requisiti e limitazioni

  • Nessun numero LC Phone deve essere presente a livello di sub-account. Una volta acquistato un numero, la chiamata via SIM non è più disponibile
  • Si applicano i minuti/costi standard dell'operatore. Le chiamate non vengono fatturate tramite LC Phone o HITLEAD
  • Non sono disponibili registrazione delle chiamate, trasferimento o analytics (funzioni che richiedono LC Phone)
  • È richiesta la registrazione manuale per tracciare le chiamate via SIM in HITLEAD

Dove puoi effettuare chiamate via SIM

Trovi l'icona Call ovunque compaiano numeri di telefono nell'app mobile. Questo include:

  • Contatti: in alto a destra nell'intestazione del profilo
  • Opportunità: all'interno della card Kanban e nella vista dettaglio
  • Conversazioni: barra delle azioni rapide sopra ogni thread

Registrazione manuale delle chiamate

Le chiamate via SIM non vengono registrate automaticamente in HITLEAD. Tieni traccia degli esiti manualmente per mantenere la Pipeline accurata. Ecco tre metodi semplici per registrare ogni esito:

  • Tocca Notes sul profilo del contatto per annotare gli esiti
  • Workflow Action - Log External Call: registra una chiamata esterna per attribuire note manuali ai campi di Reportistica. Per saperne di più, consulta: Workflow Action - Log External Call
  • Workflow Action - Manual Call: pianifica i follow-up. Per saperne di più, consulta: Workflow Action - Manual Call

Come effettuare una chiamata via SIM

Seguì questi tre passaggi — nessuna impostazione da modificare.

  1. Apri Contacts, Opportunities o Conversations

  2. Tocca l'icona telefono accanto al numero del lead

Schermata 1 — Chiamate via SIM con l'App Mobile

  1. Il dialer del dispositivo si apre con il numero già inserito. Premi semplicemente il numero per effettuare la chiamata

Schermata 2 — Chiamate via SIM con l'App Mobile

Fatto! La chiamata utilizza i minuti del tuo operatore o il piano illimitato, esattamente come una chiamata personale.

Domande frequenti

D: Questa funzione ha costi aggiuntivi?

No. Le chiamate usano i minuti del tuo piano mobile o i dati VoLTE. Nulla viene addebitato tramite HITLEAD.

D: I contatti vedranno il mio ID chiamante personale?

Sì. Poiché la chiamata parte dalla tua SIM, i destinatari vedranno il nome o il numero associato alla tua linea operatore.

D: HITLEAD registrerà le mie chiamate via SIM?

R: La registrazione automatica è disponibile solo per le chiamate LC Phone (VoIP). Le chiamate via SIM usano la rete del tuo operatore e non vengono registrate automaticamente in HITLEAD. Questa operazione deve essere eseguita manualmente.

D: L'opzione per le chiamate via SIM è scomparsa dopo aver acquistato un numero LC Phone — perché?

Quando un numero LC Phone è attivo in un sub-account, l'app mobile passa alle chiamate VoIP e la chiamata via SIM non è più disponibile. La chiamata via SIM è pensata esclusivamente come soluzione ponte da utilizzare durante la configurazione di LC Phone.

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