Cos'è il CNAM?
Panoramica
Il CNAM (Caller Name Presentation) è una funzionalità della rete telefonica pubblica statunitense che associa il tuo numero di telefono a un nome aziendale o personale. Quando effettui una chiamata in uscita, questo nome può essere visualizzato sul dispositivo del destinatario.
Perché il CNAM è importante
- Costruisce fiducia con i tuoi Contatti
- Aumenta la probabilità che le chiamate vengano risposte
- Non rimuove le etichette di disturbo
- La visualizzazione del nome aziendale non è garantita (dipende dalle policy dell'operatore del destinatario)
Requisiti
- Un EIN (Employer Identification Number) è obbligatorio per la registrazione CNAM.
- Sia i liberi professionisti che le aziende più grandi con un EIN possono registrarsi.
Come registrare o aggiornare il CNAM
Puoi registrare o aggiornare i tuoi record CNAM direttamente dal Trust Center — senza dover contattare il tuo operatore.
Passaggi:
- Vai su Impostazioni del sub-account > Phone Numbers > Trust Center.
- Clicca su CNAM (voice)
- Avvia la registrazione
Vantaggi in sintesi
| Funzionalità | Cosa fa | Vantaggio per te |
|---|---|---|
| CNAM | Mostra il nome della tua azienda nelle chiamate in uscita | Migliora il riconoscimento e la fiducia, aumentando i tassi di risposta |
Nota: il CNAM non rimuove le etichette di disturbo, ma informazioni accurate sul chiamante possono migliorare i tassi di risposta.
- Assicurati che il tuo numero visualizzi correttamente il nome della tua azienda sul caller ID.
- Collabora con il tuo operatore per registrare o aggiornare i record CNAM.
Qualsiasi entità con un numero di registrazione aziendale — inclusi i liberi professionisti con un EIN — può iscriversi al CNAM. Un EIN è obbligatorio, che tu gestisca un'attività individuale o un brand più strutturato.
Suggerimento: il CNAM non sostituisce SHAKEN/STIR. Per risultati ottimali, usa entrambi insieme — SHAKEN/STIR autentica il tuo caller ID, mentre il CNAM mostra il nome della tua azienda.
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