Selezionare i numeri mittente e destinatario per gli SMS

Panoramica:

In questo articolo vedremo come selezionare il numero di telefono per l'invio di SMS nel modulo Conversazioni. Questa funzione ti permette di scegliere il numero più adatto per ogni messaggio, rendendo le tue comunicazioni più pertinenti ed efficienti.

Argomenti trattati

• Come selezionare un numero di telefono per l'invio di SMS
• Accesso ai numeri di telefono in base al ruolo

Come selezionare un numero di telefono per l'invio di SMS

1. Vai al modulo Conversazioni e apri il compositore di messaggi. Clicca sulla scheda SMS per iniziare a comporre il messaggio.

2. Individua il menu a tendina del numero mittente e cliccaci sopra per visualizzare i numeri disponibili.

3. Aprendo il menu a tendina vengono mostrati tutti i numeri disponibili. Per impostazione predefinita, viene selezionato l'ultimo numero usato per inviare messaggi al contatto. Sotto ogni numero sono indicati il nome descrittivo e l'utente assegnato. Accanto a ciascuna opzione sono presenti Tag che indicano il numero predefinito e l'ultimo numero utilizzato. Se non esiste una conversazione precedente, viene selezionato il numero predefinito.

4. Se il contatto ha più numeri, clicca sul menu a tendina accanto al campo To e seleziona il numero del destinatario appropriato per il messaggio. Se non esiste una conversazione precedente, viene selezionato per impostazione predefinita il numero principale del contatto.

Accesso ai numeri di telefono in base al ruolo

Admin: Gli admin possono accedere a tutti i numeri configurati nell'account.

Utenti: Gli utenti possono accedere a:

• Il numero predefinito configurato per l'account
• L'ultimo numero usato per inviare messaggi al contatto
• I numeri assegnati allo specifico utente
• I numeri non assegnati