FAQ sulle Conversazioni

D: Quali tipi di allegato sono supportati nelle Conversazioni?

R: Le Conversazioni supportano i seguenti tipi di allegato: .pdf, .docx, .doc, .csv, .xlsx, .xls, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .gif, .svg, .mp4, .mpeg, .mp3, .wav, .wave, .aiff, .aif, .aifc, .gsm, .ulaw, .vcf, .vcard, .pptx

D: Perché ricevo un'email di errore "Delivery incomplete" da Gmail quando uso un indirizzo BCC inviando email dal mio account email con sincronizzazione bidirezionale?

R: Potresti ricevere un errore "Delivery incomplete" da Gmail quando usi indirizzi BCC. Nonostante l'errore, l'email potrebbe essere comunque registrata correttamente nel CRM. Questo accade perché usiamo il BCC a scopo di log, e Gmail non riceve una conferma di consegna per quell'indirizzo BCC. Quindi, anche se l'email viene registrata correttamente, potresti ricevere l'email di errore.

D: Perché non riesco a inviare DM su Instagram alle persone che commentano i miei post?

R: Affinché un'azienda possa inviare un DM a un contatto, il contatto deve aver inviato almeno un DM nelle ultime 24 ore. Per rispondere ai commenti, usa l'azione "Instagram Interactive Messenger" dai Workflow e imposta il tipo di risposta su "Reply to comment via DM".