Instagram DM - Azione Workflow

Instagram DM - Azione:

L'azione Workflow Instagram DM ti permette di inviare un Instagram DM al contatto (il contatto deve aver precedentemente inviato un messaggio a una pagina Instagram collegata non più di 24 ore prima di raggiungere questo evento, affinché il messaggio venga consegnato correttamente).

Puoi scegliere tra template già esistenti o scrivere il tuo messaggio. Hai anche la possibilità di allegare file. Clicca su "Add attachment" e seleziona un allegato dal tuo drive oppure inserisci l'URL per aggiungere i file.

Usa questa azione con il Trigger "Customer Replied" con canale di risposta "Instagram DM".

Nota:

• Questa azione deve essere usata per inviare DM ai contatti solo se il contatto ha inviato un DM nelle ultime 24 ore.
• Se questa azione viene utilizzata con il Trigger Workflow "Instagram Comment(s) on Post":
  • Il DM verrà inviato come risposta al commento se è presente un commento recente sul tuo post Instagram.
  • Il DM verrà inviato come Direct DM se non è presente un commento recente, a condizione che il contatto abbia inviato un DM alla tua attività nelle ultime 24 ore.

Raccomandazione:

Usa l'azione "Instagram Interactive Messenger" per inviare Instagram DM ai contatti.

• Se stai rispondendo a un commento, imposta il Reply Type su "Reply to Comment via DM"
• Se stai inviando un DM diretto, imposta il Reply Type su "Reply to DM"

Puoi visualizzare ulteriori dettagli sull'azione "Instagram Interactive Messenger" — Qui.

Nota:

In precedenza, fino al 31 agosto 2024, era possibile inviare un messaggio diretto a qualsiasi contatto che avesse commentato il tuo post Instagram tramite l'azione Workflow "Instagram DM", indipendentemente dal fatto che avesse inviato un DM alla tua attività nelle ultime 24 ore. Ciò era dovuto a un bug da parte di Meta, che è stato ora risolto.