La funzionalità Link di Recensione Multipli ti permette di aggiungere più link a piattaforme di recensione all'interno di un unico template email in Gestione della Reputazione. La validazione automatica integrata aiuta a prevenire URL non funzionanti o errati, così puoi aumentare le conversioni di recensioni su più piattaforme mantenendo la configurazione semplice. Questo aggiornamento semplifica la raccolta di feedback e aumenta la conversione delle recensioni offrendo opzioni personalizzabili, validate e facilmente gestibili.

INDICE

Questa nuova funzionalità di Gestione della Reputazione ti consente di aggiungere più link di recensione (come Google, Facebook e altri) direttamente nei tuoi template email. Importa automaticamente tutte le piattaforme di recensione collegate e ti offre opzioni semplici per personalizzare il testo, l'ordine e la visibilità di ogni link.

Mostrando più destinazioni di recensione in una sola email, i clienti possono scegliere la piattaforma che preferiscono — facilitando la pubblicazione di una recensione e aumentando le tue possibilità di ottenere più risposte.

Questi vantaggi puntano a ottenere più recensioni completate con meno sforzo manuale, mantenendo la comunicazione coerente con il tuo brand.

  • Scelta della piattaforma: Offri ai clienti più piattaforme tra cui scegliere, incontrandoli dove sono già presenti.
  • Conversioni più alte: Riduci gli abbandoni eliminando il vicolo cieco della "piattaforma sbagliata".
  • Testo flessibile: Personalizza il testo del link per adattarlo alla voce del tuo brand e alla call to action.
  • Meno errori: La validazione automatica aiuta a individuare URL malformati o errati prima dell'invio.
  • Controllo semplice: Riordina, nascondi/mostra o elimina i link senza modificare le tue integrazioni.

Segui questi passaggi per aggiungere più piattaforme a una singola email di richiesta recensione:

  1. Vai su Reputation → Settings → Email Requests

Schermata 1 — Gestione della Reputazione - Aggiungere più link di recensione nelle email

  1. Clicca su + Create New oppure Edit an Existing Template.

Schermata 2 — Gestione della Reputazione - Aggiungere più link di recensione nelle email

  1. Trascina e rilascia l'elemento Review Links nel builder. (preseleziona automaticamente le piattaforme di recensione collegate)

Schermata 3 — Gestione della Reputazione - Aggiungere più link di recensione nelle email

  1. Aggiungi, modifica o deseleziona gli URL delle piattaforme secondo necessità.

Schermata 4 — Gestione della Reputazione - Aggiungere più link di recensione nelle email

  1. Personalizza il testo del link (es. "Leave a review on Google").

  2. Se hai più GBP collegati, seleziona la sede GBP specifica.

  3. Riordina i link trascinandoli.

Schermata 5 — Gestione della Reputazione - Aggiungere più link di recensione nelle email

  1. Verifica che non ci siano errori di validazione.

  2. Salva il template, visualizza l'anteprima e invialo (oppure usalo in richieste di recensione ricorrenti o basate su Workflow).

Domande Frequenti

D: Devo abilitare qualcosa per vedere i Review Links? No. Una volta collegate le piattaforme di recensione, appariranno automaticamente nel componente Review Links.

D: Cosa faccio se non vedo nessuna piattaforma elencata? Collega le tue piattaforme di recensione in Reputation → Settings → Integrations, poi torna all'Email Builder e apri Review Links.

D: Posso personalizzare il testo della call to action (CTA) per ogni link? Sì. Puoi modificare il testo per ogni piattaforma in modo che corrisponda alla voce del tuo brand.

D: È possibile riordinare o rimuovere i link di recensione una volta aggiunti? Sì. Puoi riordinare, selezionare/deselezionare o eliminare ogni link direttamente nell'email builder.

D: C'è un limite al numero di link che posso aggiungere? Puoi aggiungere più link in una sola email. Per una migliore leggibilità, mantieni l'elenco conciso.

D: Come funziona la validazione automatica per i link di recensione? Il componente controlla automaticamente ogni link per assicurarsi che sia valido, riducendo il rischio di URL non funzionanti o errati.

D: Devo disconnettere una piattaforma per nasconderla da un'email? No. Ti basta deselezionare la piattaforma nel template per nasconderla senza rimuovere l'integrazione.

D: Posso usare questi template nelle automazioni o negli invii ricorrenti? Sì. Salva il template e usalo nelle email di recensione ricorrenti o nell'azione Workflow di richiesta recensione.

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