Guida alla Configurazione SMTP

Tutto quello che ti serve per configurare, testare e risolvere i problemi della tua integrazione SMTP con HITLEAD.

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Prima di usare SMTP — Leggi questo Abbiamo integrazioni dirette con Google e Outlook. Se invii tramite questi provider, usa quelle integrazioni invece di SMTP.

Gmail Sync: Sincronizzazione email bidirezionale per Gmail

Outlook Sync: Sincronizzazione email bidirezionale per Outlook

LC Email: Cos'è LC Email?

Se scegli di usare SMTP, lo fai a tua discrezione. SMTP è un caso d'uso avanzato e non è il metodo consigliato per la maggior parte degli utenti che inviano email tramite HITLEAD. Il supporto è fornito nella misura del possibile.

Elenco dei Server SMTP e IMAP

Usa il riferimento qui sotto per trovare le impostazioni del server SMTP e IMAP del tuo provider email:

? Lista di riferimento server SMTP e IMAP

Limitazione nella Configurazione dell'Indirizzo Email Mittente

Se usi un provider SMTP, assicurati che l'email mittente che imposti qui corrisponda all'email con cui hai effettuato l'integrazione. Scopri come configurare l'indirizzo email del mittente.

?

Se l'email del mittente non corrisponde all'email integrata con SMTP, o se l'email del mittente non è verificata presso il tuo provider SMTP, l'email non verrà consegnata.

Come Testare la Tua Integrazione SMTP

Quando invii un'email, aggiorna l'indirizzo del mittente in modo che corrisponda all'email integrata con SMTP.

Nelle Conversazioni manuali, l'email del mittente è impostata di default sulla tua email di accesso. Dovrai cambiarla in modo che corrisponda all'email integrata con SMTP. Per impostazione predefinita, mostrerà la tua email di accesso:

Limiti di Invio Giornalieri

Il tuo provider SMTP potrebbe imporre limiti giornalieri sul volume di email. Gmail, ad esempio, limita circa 100–150 email al giorno quando connesso tramite un client email remoto.

Perché non posso usare il mio indirizzo email gratuito come SMTP? →

Statistiche Workflow / Email

Tramite SMTP, riceviamo attualmente solo gli eventi sent, open, click e bounce. L'evento delivered non è disponibile dal provider SMTP.

ℹ️

A causa di questa limitazione, il sistema segna un'email come delivered solo dopo aver ricevuto un evento open.

Raccomandano vivamente di configurare Mailgun o LC Email per ottenere statistiche di invio complete. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi con le statistiche email.

Perché le Email SMTP Rimangono in Stato "Sent"

Con SMTP, riceviamo solo gli eventi sent, open, click e bounce. L'evento delivered non è disponibile dal provider SMTP.

A causa di questa limitazione, il sistema segna un'email come delivered solo dopo aver ricevuto un evento open.

Ecco perché l'email viene mostrata inizialmente come sent. Una volta che il destinatario apre l'email, lo stato si aggiorna di conseguenza.

Problemi Comuni nella Configurazione dei Provider SMTP

1Assicurati che Email Re-Billing sia disabilitato mentre apporti modifiche al provider predefinito.

2Prova a testare le tue credenziali SMTP usando il tool GMass SMTP Test: gmass.co/smtp-test

Documentazione per i Provider SMTP

?Google / Gmail / GSuite – Usare Google come Provider SMTP ?Impostare un Alias per Google SMTP

?Yahoo – SMTP temporaneamente disabilitato. Nessuna data prevista per il ripristino.

?SendGrid – Usare SendGrid come Provider SMTP ?Zoho – Usare Zoho come Provider SMTP

Configurazione di Amazon SES

Segui questi passaggi per configurare Amazon SES come provider SMTP:

1Usa il nome server corretto indicato nella pagina SMTP Settings.

2Usa la porta 465.

3Usa lo IAM Username & Password che hai creato (salvali — non potrai visualizzarli di nuovo).

4Usa l'indirizzo email dell'Amazon AWS Root User.

Risorse Amazon SES

? Guida rapida Amazon SES ? Gestione delle quote di invio Amazon SES ? Uscire dalla sandbox di Amazon SES

Configurazione di Outlook / Microsoft Office 365

È comune riscontrare un errore "Authentication unsuccessful" anche con la verifica in due passaggi disabilitata. Microsoft ha modificato i requisiti di sicurezza — le app di terze parti ora richiedono che l'autenticazione SMTP sia abilitata esplicitamente.

? Guida Microsoft: Abilitare l'autenticazione SMTP

Se la guida sopra non risolve il problema, contatta il supporto Outlook per autenticare l'account.

Domande Frequenti

QIl pulsante "Add Service" non è visibile nella scheda Email Services > SMTP services. Come risolvo?

Passare ad Agency View → Sub-accounts, cliccare sui tre puntini accanto all'account, quindi selezionare Manage Client.

Cliccare su Advanced Settings e assicurarsi che "Disable the Add Email Service button in the sub-account Email Services Settings" sia disattivato.

QQuanti provider SMTP possiamo avere su un sub-account?

Un sub-account può avere più provider SMTP. Tuttavia, le stesse credenziali SMTP non possono essere aggiunte più di una volta — usare lo stesso ID email con integrazioni diverse non è consentito. Inoltre, lo stesso provider (ad esempio Gmail) non può essere aggiunto due volte.

Articoli Correlati

? Nascondere il link alla documentazione di configurazione SMTP ? Impostare un Alias per Google SMTP