Impossibile aggiornare i record DNS su Squarespace?

Squarespace blocca le modifiche ai record DNS effettuate da Google Chrome. Ecco come risolvere.

Cosa imparerai

Secondo il team di supporto di Squarespace, le modifiche ai record DNS non vengono salvate se effettuate dal browser Google Chrome. Questo articolo spiega il problema e la soluzione rapida.

1. Perché le modifiche DNS falliscono su Squarespace

Secondo la documentazione ufficiale di supporto di Squarespace, non è consentito apportare modifiche ai record DNS tramite il browser Google Chrome. Se sei connesso alle impostazioni del dominio Squarespace in Chrome, i record DNS nuovi o modificati — come quelli necessari per collegare il tuo dominio di invio — potrebbero non salvarsi, anche quando l'interfaccia non mostra un errore chiaro.

2. La soluzione: cambia browser

Per risolvere il problema, utilizza semplicemente un browser diverso per aggiungere o modificare i record DNS su Squarespace.

  • Apri le impostazioni del dominio/DNS di Squarespace in Firefox, Safari o Microsoft Edge invece di Chrome.
  • Aggiungi nuovamente i record DNS e salva. Dovrebbero essere registrati senza problemi.

Nota: Una volta salvati con un browser diverso da Chrome, i record rimangono attivi — non è necessario continuare a usare quel browser in futuro.

3. Domande frequenti

D: È un problema di Squarespace o di HITLEAD?

È un problema di Squarespace. Il loro stesso team di supporto ha confermato che le modifiche ai record DNS effettuate in Google Chrome non vengono salvate correttamente.

D: Quali browser funzionano per aggiungere record DNS?

Firefox, Safari e Microsoft Edge sono stati tutti confermati come funzionanti. Chrome è l'unico browser con questa limitazione nota.

D: Ho già provato ad aggiungere i record in Chrome — devo rifare tutto?

Riaggiungi semplicemente gli stessi record in un browser diverso. Se il tentativo precedente non ha salvato, non c'è nulla da annullare — inserisci di nuovo i record correttamente.

D: Questo problema riguarda anche Chrome su mobile?

Il problema è stato segnalato con Chrome su desktop. Se riscontri lo stesso problema con Chrome su mobile, passare a un altro browser o app dovrebbe risolvere anche quello.

D: Come faccio a sapere se i record DNS sono stati effettivamente salvati?

Aggiorna la pagina delle impostazioni DNS di Squarespace dopo il salvataggio e verifica che i record siano elencati. Puoi anche usare uno strumento di verifica DNS per controllare la propagazione dopo aver atteso qualche minuto.

D: Quanto tempo ci vuole per la propagazione dei record DNS dopo il salvataggio?

La propagazione è generalmente rapida, ma può richiedere da pochi minuti fino a 24-48 ore, a seconda delle impostazioni TTL del tuo dominio.