Azione Workflow - Voicemail

Panoramica

L'azione Voicemail ti permette di inviare un messaggio vocale pre-registrato direttamente a un contatto. È utile per follow-up, notifiche o per recapitare messaggi specifici senza dover effettuare una chiamata in diretta.

Nome dell'azione

Voicemail

Descrizione dell'azione

Invia un file vocale pre-registrato al contatto selezionato.

Dettagli dell'azione

Campo	Descrizione	Obbligatorio
Action Name	Il nome dell'azione, impostato come "Voicemail".	Sì
Drop Your File	Carica il file vocale pre-registrato che vuoi inviare. Il formato del file deve essere compatibile con la riproduzione di messaggi vocali.	Sì

Come configurare:

1. Assegna un nome all'azione: Nel campo "Action Name", verifica che sia impostato su "Voicemail" per identificare l'azione.
2. Carica il file: Clicca sul pulsante "Upload file" per scegliere un messaggio vocale pre-registrato dal tuo computer. Una volta caricato, puoi riprodurlo per verificare che sia quello corretto.
3. Salva: Dopo aver configurato l'azione, assicurati di salvare il Workflow per applicare le modifiche.

Alcuni Trigger (non esaustivi)

Per usare l'azione Voicemail in modo efficace, considera di abbinarla ai seguenti Trigger:

1. Appuntamento non rispettato: Se un contatto non si presenta a un appuntamento fissato, invia automaticamente un messaggio vocale per invitarlo a riprogrammare.
2. Promemoria di follow-up: Attiva un messaggio vocale se un contatto non ha risposto alle comunicazioni precedenti entro un determinato intervallo di tempo.

Esempio

• Trigger: "Appointment Status Changes" cambia in "No-Show"
• Azione: "Voicemail"
• File caricato: "Reschedule.mp3" (un messaggio pre-registrato che invita il contatto a riprogrammare l'appuntamento mancato)

In questo esempio, il Workflow rileva che un contatto non si è presentato a un appuntamento e invia automaticamente un messaggio vocale per incoraggiarlo a riprogrammare, migliorando il coinvolgimento senza bisogno di intervento manuale.