Azione Workflow - GMB

Panoramica

L'azione Google My Business (GMB) ti permette di inviare messaggi ai Contatti tramite la messaggistica di Google My Business, offrendo un canale diretto per comunicare con i tuoi clienti. Puoi configurare questa azione per inviare messaggi personalizzati con valori personalizzati e trigger link.

Nome dell'azione

GMB (Google My Business)

Descrizione dell'azione

Questa azione invia un messaggio a un contatto tramite Google My Business, consentendoti di comunicare direttamente attraverso la piattaforma di messaggistica GMB. Supporta valori personalizzati e trigger link cliccabili, rendendo i tuoi messaggi interattivi e personalizzati.

Dettagli dell'azione

Campo	Descrizione	Obbligatorio
Action Name	Il nome dell'azione. Il valore predefinito è "GMB".	Sì
Message	Il corpo del messaggio da inviare. Supporta testo, valori personalizzati e trigger link.	Sì

Come configurare

• Action Name: Inserisci un nome per l'azione. Per impostazione predefinita è "GMB".
• Message: Scrivi il tuo messaggio nella casella di testo. Puoi utilizzare:
  • Valori personalizzati: Clicca sull'icona {} per inserire valori personalizzati come dettagli del contatto, informazioni sugli appuntamenti o altri dati dinamici.
  • Trigger Link: Usa l'icona del link per aggiungere link predefiniti, selezionabili dall'elenco. Questi link saranno cliccabili nel messaggio GMB.

Esempio

Per utilizzare l'azione GMB in modo efficace, considera questa configurazione Workflow:

1. Trigger: Scegli un Trigger pertinente, ad esempio "Appointment Reminder".
2. Azione: Imposta l'azione GMB con un messaggio come:
   • Message: "Ciao {{contact.name}}, questo è un promemoria per il tuo prossimo appuntamento del {{appointment.date}}. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci!"
   • Usa l'icona {} per inserire valori personalizzati come il nome del contatto e la data dell'appuntamento.

Configurando l'azione in questo modo, ogni contatto riceve un promemoria personalizzato tramite Google My Business, rendendo le tue comunicazioni più efficaci e coinvolgenti.