Client Portal App - Notifiche push personalizzate per l'app mobile

INDICE DEI CONTENUTI

• Panoramica
• Nome dell'azione
• Descrizione dell'azione
• Dettagli dell'azione
• Come configurare
• Esempio
• Note aggiuntive

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Panoramica

L'azione Smart Push Notification permette di inviare notifiche push personalizzate ai tuoi Contatti tramite il Client Portal. Le notifiche possono includere titoli e messaggi personalizzati e reindirizzare l'utente a pagine specifiche come Communities o Courses, per aumentare il coinvolgimento.

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Nome dell'azione

Smart Push Notification

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Descrizione dell'azione

Questa azione consente di inviare notifiche push coinvolgenti tramite i Workflow. Permette di personalizzare titolo e messaggio della notifica, supporta la personalizzazione dinamica tramite segnaposto e offre opzioni di reindirizzamento all'interno del Client Portal per un'esperienza utente fluida.

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Dettagli dell'azione

Nome campo	Descrizione	Obbligatorio
Action Name	Precompilato come "Smart Push Notification".	No
Title	Inserisci un titolo accattivante per la notifica (max: 100 caratteri). Supporta segnaposto come {{contact.first_name}}.	Sì
Message Body	Il contenuto principale della notifica (max: 300 caratteri). Supporta segnaposto come {{contact.last_name}}.	Sì
Redirection	Seleziona dove verrà reindirizzato l'utente dopo aver cliccato sulla notifica. Opzioni: Communities, Courses.	Sì

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Come configurare

1. Aggiungi l'azione a un Workflow

   • Vai su Automation > Workflows.
   • Apri un Workflow esistente oppure creane uno nuovo.
   • Clicca su + Add Action, digita "Smart" nella barra di ricerca e seleziona Smart Push Notification.

2. Configura i campi

   • Title: Inserisci un titolo personalizzato (es. "Benvenuto {{contact.first_name}}!").
   • Message Body: Aggiungi un messaggio di notifica dettagliato.
   • Redirection: Scegli la pagina di destinazione (Communities o Courses).

3. Salva e attiva

   • Clicca su Save Action per confermare la configurazione.
   • Testa il Workflow con un Contatto di prova.
   • Attiva il Workflow quando sei soddisfatto del risultato.

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Esempio

Imagina di voler notificare un Contatto riguardo a un nuovo post nella community:

• Title: "New Community Update!"
• Message Body: "Ciao {{contact.first_name}}, dai un'occhiata all'ultimo post nella nostra community."
• Redirection: Seleziona Communities.

Quando il Workflow viene attivato, il Contatto riceve una notifica push che lo reindirizza alla pagina Community.

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Note aggiuntive

• Questa azione invia notifiche solo agli utenti registrati nel Client Portal. Gli utenti non registrati non riceveranno le notifiche.
• Usa un linguaggio chiaro e conciso in titoli e messaggi per massimizzare il coinvolgimento.
• Assicurati di compilare tutti i campi obbligatori prima di salvare il Workflow.