Automatizza facilmente le azioni quando un codice coupon raggiunge la sua data di scadenza e diventa inattivo. Questo articolo ti guida attraverso tutto ciò che devi sapere, dalla configurazione ai vantaggi principali, per attivare Workflow nel momento in cui un coupon scade. Perfetto per la chiusura di promozioni, i follow-up con i clienti e gli avvisi interni.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è il Trigger Workflow Coupon Code Expired

Il Trigger Coupon Code Expired si attiva quando un codice coupon raggiunge la data di scadenza programmata e diventa inattivo. È uno strumento utile per i team marketing e vendite per gestire le promozioni a tempo, fare follow-up con i clienti che non hanno approfittato dell'offerta, sostituire i coupon scaduti o avvisare i team interni quando un'offerta non è più attiva.

Vantaggi principali del Trigger Workflow Coupon Code Expired

  • Avvisi immediati: Informa i team vendite, supporto o marketing quando scadono coupon importanti, così possono reagire subito.

  • Ri-coinvolgimento del cliente: Invia offerte di follow-up o proroghe agli acquirenti che hanno perso l'occasione, aumentando le opportunità di conversione.

  • Pulizia Campaign: Archivia Tag, chiudi Opportunità o interrompi automaticamente le inserzioni alla scadenza del coupon per mantenere i dati ordinati.

  • Esperienza cliente coerente: Evita confusione confermando che un'offerta non è più valida prima che i clienti tentino di usarla di nuovo.

Configurare il Trigger Workflow Coupon Code Expired

Per impostare questo Trigger, segui questi passaggi nel builder del Workflow:

Passaggio 1: Aggiungi il Trigger al tuo Workflow

  • Vai su Automation > Workflows

  • Crea un nuovo Workflow o modifica uno esistente

  • Nel builder del Workflow, fai clic su + Add New Trigger per iniziare

Schermata 1 — Workflow Trigger - Coupon Code Expired

Passaggio 2: Scegli il tipo di Trigger

Dall'elenco dei Trigger disponibili, scorri fino alla sezione Payments e seleziona Coupon Code Expired

Schermata 2 — Workflow Trigger - Coupon Code Expired

Passaggio 3: Assegna un nome al tuo Trigger

  • Inserisci un nome descrittivo nel campo Workflow Trigger Name per tenere organizzato il tuo Workflow

  • Esempio: SummerSaleCouponExpired

Schermata 3 — Workflow Trigger - Coupon Code Expired

Passaggio 4: Applica i filtri per targetizzare scenari specifici

  • Dopo aver nominato il Trigger, puoi applicare filtri per definire esattamente quando questo Workflow deve attivarsi

  • Per aggiungere filtri, fai clic su + Add Filters

  • Ogni filtro dispone di operatori specifici per targetizzare con precisione le condizioni desiderate. Clicca qui per vedere l'elenco dei filtri disponibili

Schermata 4 — Workflow Trigger - Coupon Code Expired

Passaggio 5: Salva e costruisci il Workflow

  • Una volta configurati il Trigger e i filtri, fai clic su Save Trigger e inizia ad aggiungere le azioni desiderate al Workflow

  • Al termine, usa Test Workflow per verificare che tutto funzioni correttamente, poi fai clic su Publish per attivare il Workflow

Schermata 5 — Workflow Trigger - Coupon Code Expired

Filtri disponibili

FiltroOperatore/iTipo di input
Coupon CodeIs Any Of / Is Empty / Is None Of / Is Not EmptyMenu a selezione multipla dei codici coupon attivi
Coupon NameIs Any Of / Is Empty / Is None Of / Is Not EmptyMenu a selezione multipla dei nomi coupon attivi
Coupon TypeIs / Is Not / Is Empty / Is Not EmptyMenu a selezione singola (Amount vs Percentage)

Azioni Workflow consigliate per i coupon scaduti

Una volta attivo il Trigger Coupon Code Expired, valuta di aggiungere azioni come:

  • Send Email: Notifica ai clienti che il loro coupon è scaduto e offri una nuova promozione

  • Internal Notification: Avvisa il team vendite o marketing quando scadono coupon importanti

  • Add Tag: Applica un Tag al contatto per follow-up o segmentazione (es. MissedPromo)

  • Create/Update Opportunity: Indirizza i contatti che non hanno riscattato il coupon in una sequenza di nurturing

  • Send SMS: Invia rapidamente un'offerta di follow-up o una proroga del coupon a clienti selezionati

Domande frequenti

D: Quando si attiva esattamente questo Trigger?

Si attiva quando viene raggiunta la data di scadenza programmata del coupon e il coupon diventa automaticamente inattivo.

D: Posso targetizzare tipi specifici di coupon?

Sì, usa il filtro Coupon Type per targetizzare coupon Percentage o Fixed Amount.

D: Cosa succede se non applico nessun filtro?

Il Workflow si attiverà per qualsiasi coupon che scade. Per restringere il campo, applica filtri come Coupon Code Is o Coupon Name Contains.

D: Posso inviare azioni diverse per coupon diversi?

Sì, configurando Workflow separati con filtri Coupon Code o Coupon Type diversi, puoi eseguire azioni specifiche per ciascuno.

D: Questo Trigger si attiva se un cliente tenta di riscattare un coupon già scaduto?

No. Il Trigger si attiva solo quando il coupon passa dallo stato attivo a quello scaduto, non in caso di tentativi di riscatto falliti.

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