Questa guida ti aiuterà a connettere la tua Pagina Facebook e il tuo Account Business Instagram per gestire le Conversazioni direttamente dal CRM.

INDICE

• Configurazione messaggistica Pagina FB
• Configurazione messaggistica Instagram

Configurazione messaggistica Pagina FB:

1. HITLEAD deve avere accesso per inviare messaggi e accedere ai messaggi della pagina (https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings)

2. L'account utente deve avere accesso completo alla pagina e accesso ai messaggi. (Link: https://business.facebook.com/latest/settings)

3. FB Messenger deve essere abilitato in Impostazioni >> Integration >> scheda Facebook >> Settings

Configurazione messaggistica Instagram:

1. HITLEAD deve avere accesso per inviare messaggi e accedere ai messaggi della pagina (https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings)

2. Verifica di avere accesso per inviare e ricevere messaggi su Instagram, nella sezione account Instagram (https://business.facebook.com/latest/settings)

3. Verifica che l'account Instagram sia presente nell'elenco degli asset connessi nella pagina collegata.

4. La messaggistica Instagram è abilitata in Impostazioni >> Integration >> scheda Facebook >> Settings