Come Ripristinare un Workflow Eliminato

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INDICE

• Che cos'è questa funzione?
• Come ripristinare i Workflow eliminati?
• Permessi?
• FAQ

Che cos'è questa funzione?

Questa funzione permette all'utente di ripristinare i Workflow che sono stati eliminati.

Come ripristinare i Workflow eliminati?

• Nella pagina dell'elenco dei Workflow è stata aggiunta una nuova scheda denominata "Deleted".
• Accedi alla scheda e verranno visualizzati tutti i Workflow eliminati.
• Fai clic sul pulsante "Restore" per il Workflow che desideri ripristinare.
• Per eliminare definitivamente il Workflow devi digitare il nome del Workflow.

Permessi?

Solo gli amministratori di Location e di Agenzia potranno utilizzare questa funzionalità.

• Il Workflow ripristinato non recupera i permessi che aveva prima dell'eliminazione: verrà spostato al livello radice.

FAQ

D: Per quanto tempo i Workflow eliminati rimarranno nella scheda "Deleted"?

R: I Workflow verranno rimossi dalla scheda "Deleted" dopo 30 giorni.

D: Posso eliminare il Workflow che ho appena ripristinato?

R: No, i Workflow ripristinati non possono essere eliminati per le successive 48 ore.

D: Posso ripristinare il Workflow che ho appena eliminato?

R: Potrai ripristinare il Workflow 30 minuti dopo l'eliminazione, poiché il processo di eliminazione sarà ancora in corso.

D: Il Workflow sarà in stato pubblicato dopo il ripristino?

R: No, al termine del ripristino il Workflow verrà collocato in stato Draft.

D: Cosa succede ai Workflow eliminati in caso di trasferimento di Location?

R: Per la nuova Location, i Workflow eliminati dalla vecchia Location non saranno più visualizzati. Verranno mostrati solo i Workflow eliminati dalla nuova Location.

D: Tutte le informazioni saranno disponibili nel Workflow dopo il ripristino?

R: Di seguito sono riportate le caratteristiche relative al Workflow ripristinato:

• Al ripristino di un Workflow, le informazioni sui Contatti presenti nella cronologia delle iscrizioni e nei log di esecuzione rimarranno intatte.
• Eventuali Contatti che si trovano in uno step di attesa verranno rimossi da quella specifica esecuzione.
• Il Workflow ripristinato manterrà i Trigger e le azioni originali con la stessa configurazione.
• I Contatti che si trovavano nel Workflow al momento dell'eliminazione non verranno ripristinati.