Questo articolo ti guida passo dopo passo nell'acquisto di un numero di telefono all'interno di un sub-account HITLEAD, abilitando le funzionalità SMS e voce per comunicazioni, outreach e Campaign.

IMPORTANTE: Alcuni paesi potrebbero non avere disponibili numeri locali, numeri verdi o entrambi. In tal caso, puoi consultare la guida su come richiedere un numero non disponibile.

In alternativa, contatta il team di supporto per assistenza.

INDICE

Panoramica sull'acquisto di un numero di telefono in HITLEAD

Acquistare un numero di telefono in HITLEAD ti permette di inviare e ricevere chiamate e SMS direttamente dalla piattaforma. Ogni sub-account gestisce i propri numeri in modo indipendente. Questo è fondamentale per tracciare i lead, configurare il comportamento delle chiamate e integrare Workflow di comunicazione.

Nota: I numeri di telefono sono specifici del sub-account e non sono condivisi a livello di agenzia.

Principali vantaggi dell'acquisto di un numero di telefono

  • Comunicazione bidirezionale: Abilita SMS e voce in entrata e in uscita
  • Presenza locale o numero verde: Costruisce fiducia nel brand e un'immagine professionale
  • Integrazione: Si collega direttamente a Campaign, Pipeline, utenti e Workflow
  • Evita numeri personali: Mantiene separate le chiamate e i messaggi di lavoro da quelli personali
  • Supporta l'automazione: Alimenta Workflow, segreteria telefonica, instradamento e tracciamento delle chiamate

Copertura e disponibilità

HITLEAD ha una copertura equivalente a Twilio per i tipi di numeri supportati. Se non vengono mostrati risultati, ciò riflette l'indisponibilità del provider per i filtri selezionati (paese, tipo, funzionalità). La disponibilità dipende dall'inventario del provider e dalle normative locali.

Per consultare l'elenco completo dei paesi supportati da Twilio, clicca qui.

Come acquistare un numero di telefono

Passo 1: Apri le Impostazioni del sistema telefonico

Nel tuo sub-account, vai su Settings (in basso a sinistra) e seleziona Phone Systems.

Nota: Se stai acquistando un numero +1 in un sub-account gestito da LC Phone e il sub-account non ha ancora completato la verifica dell'identità, potresti essere invitato a verificarla tramite Persona (documento d'identità rilasciato da un ente governativo + selfie in tempo reale). La verifica è generalmente effettuata una sola volta per sub-account.

Schermata 1 — Come acquistare un numero di telefono

Passo 2: Aggiungi un nuovo numero

Clicca su + Add Number (in alto a destra), poi dal menu a tendina seleziona Add Phone Number.

Schermata 2 — Come acquistare un numero di telefono

Passo 3: Seleziona il paese e imposta i filtri

Seleziona un Country dal menu a tendina. Poi clicca su Filters per affinare i risultati in base a:

  • Cifre o frasi e abbinale alla parte (iniziale, finale o qualsiasi) del numero.
  • Funzionalità (SMS, MMS, Voice)
  • Tipo di numero (Local o Toll Free)

Schermata 3 — Come acquistare un numero di telefono

Passo 4: Scegli un numero

Esamina i numeri disponibili nell'elenco. Se le opzioni non ti soddisfano, clicca su Refresh Results per visualizzarne altre.

Schermata 4 — Come acquistare un numero di telefono

Passo 5: Completa l'acquisto

Seleziona il numero desiderato e clicca su Proceed to Buy per completare la transazione.

Schermata 5 — Come acquistare un numero di telefono

Schermata 6 — Come acquistare un numero di telefono

Requisiti normativi per numeri internazionali

Per acquistare numeri di telefono nella maggior parte dei paesi al di fuori di USA e Canada è obbligatorio un Regulatory Bundle o un indirizzo.

Devi aggiungere il Regulatory Bundle richiesto. Puoi consultare la nostra guida con le istruzioni dettagliate qui: Regulatory Bundle and Address Creation for Sub-Accounts

Schermata 7 — Come acquistare un numero di telefono

Non trovi un numero con il prefisso desiderato?

Perché accade

CausaSpiegazione
Inventario limitato- HITLEAD fornisce i numeri tramite Twilio, e l'inventario dei numeri disponibili di Twilio cambia regolarmente.- Se non sono attualmente disponibili numeri per il prefisso selezionato, questo non apparirà come opzione.
Prefissi ad alta domanda- Alcuni prefissi, soprattutto in aree densamente popolate o storicamente consolidate, possono avere disponibilità limitata o nulla a causa della domanda.- È comune in aree come New York (212), Los Angeles (310) e San Francisco (415).

Soluzioni alternative

  1. Prova prefissi vicini: Cerca prefissi alternativi o sovrapposti (es. se il 310 non è disponibile, prova il 424 per Los Angeles).
  2. Usa numeri verdi o nazionali: Se la presenza locale non è fondamentale, considera un numero verde (es. 888, 877) o un numero nazionale, che spesso hanno maggiore disponibilità.
  3. Contatta il supporto HITLEAD per richiedere disponibilità o notifiche
Nota: Se non trovi nessun numero internazionale da acquistare, leggi questo articolo: Come richiedere un numero non disponibile

Domande frequenti

D: Posso acquistare più numeri di telefono per lo stesso sub-account?

Sì, puoi acquistare più numeri. È utile per gestire diversi reparti, servizi o aree geografiche all'interno dello stesso sub-account.

D: Ho bisogno di un numero separato per ogni utente?

Non necessariamente. Un singolo numero può servire più utenti se instradato correttamente, ma per messaggistica in uscita personalizzata e tracciamento, si consiglia di dedicare un numero a ciascun utente.

D: Cosa devo fare se non trovo un numero con il prefisso preferito?

Se non sono disponibili numeri con il prefisso desiderato, prova ad aggiornare i risultati per visualizzare nuove opzioni. La disponibilità dei numeri cambia frequentemente. Puoi anche cercare con filtri più ampi o prefissi vicini. Se non trovi ancora quello che ti serve, contatta il supporto HITLEAD per richiedere assistenza o verificare la disponibilità nella tua area.

D: Verrò addebitato mensilmente per i numeri acquistati?

Sì, verrà addebitata una piccola tariffa mensile per ciascun numero. Le tariffe variano in base al tipo (locale o numero verde) e alla regione.

D: Posso importare un numero di telefono che già possiedo su Twilio?

Sì! Puoi importare i numeri Twilio esistenti. Segui questa guida:

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