La verifica dell'identità tramite Persona aiuta a mantenere i tuoi numeri +1 e +972 conformi alle normative e riduce spam e abusi.

HITLEAD ha introdotto la verifica dell'identità Persona nel processo di acquisto dei numeri di telefono per i numeri negli Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Israele. Questo articolo spiega quando la verifica è richiesta nei sub-account gestiti da LC Phone e cosa aspettarsi durante il processo.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è la verifica dell'identità?

HITLEAD utilizza Persona per verificare l'identità dell'utente in un sub-account al momento dell'acquisto di nuovi numeri US/Canada/Porto Rico (+1) e Israele (+972) nell'ambito della telefonia gestita da LC Phone. Completare Persona una sola volta per sub-account sblocca i futuri acquisti di numeri e le relative registrazioni di messaggistica/chiamate (A2P 10DLC, Toll-Free Verification, CNAM, SHAKEN/STIR).

  • Si applica ai sub-account gestiti da LC Phone che acquistano numeri +1 e +972.
  • Viene attivata durante il flusso di acquisto quando un sub-account non ha ancora completato Persona.
  • Una verifica completata con successo contrassegna il sub-account come verificato per i futuri acquisti di numeri +1 e +972.

Principali vantaggi della verifica dell'identità

  • Conformità e sicurezza della piattaforma: contribuisce a garantire la conformità legale/operativa e riduce frodi e spam.
  • Approvazioni downstream più rapide: migliora la prontezza per la registrazione brand/campaign A2P 10DLC e la verifica Toll-Free.
  • Migliore recapito di chiamate/SMS: supporta risultati di reputazione più solidi se combinato con CNAM e SHAKEN/STIR.
  • Una sola volta per sub-account: una volta completata, gli acquisti di numeri +1 e +972 e le azioni sul number pool vengono semplificate per quel sub-account.

Quando è richiesta la verifica dell'identità Persona?

Persona è richiesta solo se sono vere tutte le seguenti condizioni:

  • Stai acquistando un numero +1 (Stati Uniti, Canada o Porto Rico) o un numero +972 (Israele).
  • Il sub-account è gestito da LC Phone (non un provider esterno).
  • Il sub-account non ha ancora completato Persona in precedenza.

Dopo una verifica andata a buon fine (per sub-account), non ti verrà più richiesta. Lo stato di verificato si applica in futuro a:

  • Acquisti di numeri di telefono (inclusi acquisti/rifornimento del Number Pool)
  • Registrazioni brand A2P 10DLC
  • Verifiche di numeri Toll-Free
  • Configurazioni CNAM
  • Autenticazione SHAKEN/STIR

Come completare la verifica dell'identità

Nota: Persona è un processo una tantum per sub-account. Una volta verificato, agli utenti non verrà più richiesto di eseguirlo per future azioni di compliance o acquisti di numeri.
  1. Accedi al tuo sub-account e clicca su Settings.

Schermata 1 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

  1. Clicca su Phone System > + Add Number.

Schermata 2 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

  1. Seleziona un numero +1 o +972 e clicca su Proceed to Buy.

Schermata 3 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

  1. Quando un utente tenta di acquistare un numero US/CA/PR/IL e Persona non è ancora stata completata per quel sub-account, appare il seguente modal di verifica dell'identità:

Schermata 4 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

  1. Carica un documento d'identità governativo valido (es. passaporto, patente di guida, ecc.) in base al paese e alle opzioni di documento disponibili.

Schermata 5 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

  1. Dopo aver caricato il documento, viene richiesto di completare la verifica selfie in tempo reale tramite webcam o telefono.

Schermata 6 — Verifica dell'identità per l'acquisto di numeri di telefono (US/CA/PR/IL)

Domande frequenti

D: Il selfie Persona deve essere fatto sul computer del cliente?

Sì, la persona reale che possiede/gestisce il sub-account deve completare personalmente il selfie e la cattura del documento, ma può farlo sul dispositivo più comodo (desktop con webcam o mobile), purché possa accedere al flusso Persona per quel sub-account.

D: Dopo Persona, la registrazione A2P non è più necessaria?

No, Persona non sostituisce la registrazione A2P 10DLC. Devi comunque completare separatamente la registrazione brand + campaign A2P se desideri inviare SMS su long-code US in modo conforme.

D: Devo verificarmi per ogni acquisto?

No. Persona è in genere una sola volta per sub-account. Dopo una verifica completata con successo, puoi acquistare numeri +1 o +972 (anche in pool) senza ripetere Persona.

D: La verifica ha un costo?

Non è prevista alcuna tariffa aggiuntiva per completare Persona. Si applicano le normali tariffe di acquisto numero e di utilizzo.

D: Acquistiamo numeri in un pool — dobbiamo verificarci di nuovo per l'acquisto automatico?

No. Dopo che il sub-account è verificato, sia gli acquisti manuali nel pool sia l'acquisto/rifornimento automatico possono procedere normalmente.

D: Ho avviato l'acquisto di un numero +1, ma non vedo il prompt di verifica Persona — cosa devo fare?

Aggiorna la pagina e riprova l'acquisto. In alcuni casi, l'interfaccia di verifica aggiornata potrebbe non apparire finché non si esegue un refresh. Se il problema persiste, contatta il Supporto.

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