Panoramica

Questa guida illustra i metodi per assegnare un numero LC dedicato a un singolo utente nel tuo sistema. Il processo garantisce che tutte le chiamate in entrata su quel numero vengano instradate specificamente a quell'utente.

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Passi per Assegnare un Numero LC a un Utente

Metodo 1

Passo 1: Acquista e Aggiungi il Numero

Dopo aver acquistato un numero Twilio:

• Vai su Impostazioni della Location > Phone Numbers.
• Clicca su "Add Number" per aggiungere il nuovo numero al sistema.

Passo 2: Assegna il Numero a un Utente

• Vai su My Staff.
• Modifica il profilo dell'utente specifico a cui assegnare il numero.

Passo 3: Configura le Impostazioni Chiamate

• Espandi la sezione Call & Voicemail Settings.
• Usa il menu a tendina Inbound Number per selezionare il numero LC appena aggiunto.

Nota importante:

A un utente può essere assegnato un solo numero LC. Una volta assegnato, tutte le chiamate in entrata su quel numero LC saranno indirizzate all'utente designato.

Metodo 2

Puoi andare direttamente alla sezione Phone Numbers e selezionare l'utente nella categoria 'Ring All' per instradare a lui le chiamate dei contatti.

Metodo 3

Puoi assegnare un utente direttamente dalla scheda del contatto: vai al contatto, seleziona 'Unassigned User' e scegli l'utente appropriato.

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Domande Frequenti

D) Posso assegnare più numeri LC a un solo utente?

R) No, a un utente può essere assegnato un solo numero LC alla volta per il routing diretto.

D) Quanti utenti possono condividere un numero LC?

R) A un numero LC può essere assegnato un solo utente per volta. Una volta assegnato, tutte le chiamate a quel numero saranno indirizzate esclusivamente a quell'utente.